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地方自治体と共に地方創生を進めるカスタマーサクセス募集!

一人目のカスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-01-28

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地方自治体と共に地方創生を進めるカスタマーサクセス募集!

Mid-career
Mid-career

Kensuke Yamada

企業向けECの開拓営業を経験後、主にベンチャー企業にてインターネットメディア事業に従事。広告の企画営業から開発マネージャ、マーケティング、アライアンス等の一連の業務経験を経て、事業責任者として組織、人事、経営にもプロジェクト的に参画。従来の開発方式での苦い経験からリーン顧客開発、アジャイル型チームを導入する。簡単なことなら自らコードを書き、欲しいデータは自らSQLも回す。実務的なスタイルが好みで矢が降ろうが弾が飛んでこようが誰よりも前を走っていたい。2020年現在、とある会社のCTOとして日本全国飛び回ることに。

Taku Otani

大学中退後、アパレル企業2社、ゴリゴリの営業会社、ベンチャー企業を経て、現レッドホースコーポレーションに入社。 前職において、Webとはなんぞや…を0から学び、新規サイト立ち上げを多数経験。 また、Webだけに留まらない事業の開発にも着手し、事業の子会社化を経験。 『立ち上げ屋』と思いきや… ・グロースさせること ・改善 ・マネジメント …が得意。 スペシャリストに憧れるジェネラリスト。

大塚絵梨

2016年6月よりレッドホースコーポレーション(株)に入社しふるさと納税事業に所属。 WEBサイトへの商品情報登録の担当を経て、現在は変化するニーズに対応するため、また効率的な運用を目指しシステム整備を中心におこなっている。 日々の課題解決に目が回りそうになるがそのほうがアドレナリンがでるタイプ。

レッドホースコーポレーション株式会社's members

企業向けECの開拓営業を経験後、主にベンチャー企業にてインターネットメディア事業に従事。広告の企画営業から開発マネージャ、マーケティング、アライアンス等の一連の業務経験を経て、事業責任者として組織、人事、経営にもプロジェクト的に参画。従来の開発方式での苦い経験からリーン顧客開発、アジャイル型チームを導入する。簡単なことなら自らコードを書き、欲しいデータは自らSQLも回す。実務的なスタイルが好みで矢が降ろうが弾が飛んでこようが誰よりも前を走っていたい。2020年現在、とある会社のCTOとして日本全国飛び回ることに。

What we do

私たち、レッドホースコーポレーション株式会社は、「自立・自走可能な地域創生」を目指し、地方自治体への各種サポートを行う地域活性化事業をメインに展開する会社です。 ■事業内容■ ・産直D2C事業 | OWL(アウル) 生産者と飲食店・購入者の市場を通さない直接取引を支援します。新鮮で安全な食材を売買できるWeb上のファーマーズマーケットです。ふるさと納税支援事業で培った自治体・事業者との連携を基に2019年12月サービス開始。急成長中で1→10フェーズに入ったばかり https://owl-food.com/ ・ふるさと納税支援事業 | 返礼品一元管理システム 当社は2014年6月より地方自治体・事業者向けふるさと納税業務BPOサービスを提供してきました。現在、250自治体・7,000事業者と契約。業界トップクラスシェアです。ただし、地方はまだまだITが浸透していません。そのため、2019年1月よりそれらのDX推進するSaaS型ビジネスを開始しました。 このほか、防災ソリューションコンサルティングやウェルネス・エデュテインメント事業、および旅行関連のEコマース・トラベルギフト・店舗事業も展開中です。
産直D2C事業 | OWL(アウル):昨年12月サービス開始!
ふるさと納税支援事業 | 返礼品一元管理システム:約250の自治体と7,000の事業者と契約!
新規事業創出のために2020年6月からOPENした浜松町の第二オフィスです
和気藹々と事業作りしています!
平均年齢33歳。経験豊かなシニアメンバーから若手までバランスのいいチームです!
新規事業部門責任者兼CTOの山田です。ふるさと納税DX事業から産直D2Cまで立ち上げ推進してきました

What we do

産直D2C事業 | OWL(アウル):昨年12月サービス開始!

ふるさと納税支援事業 | 返礼品一元管理システム:約250の自治体と7,000の事業者と契約!

私たち、レッドホースコーポレーション株式会社は、「自立・自走可能な地域創生」を目指し、地方自治体への各種サポートを行う地域活性化事業をメインに展開する会社です。 ■事業内容■ ・産直D2C事業 | OWL(アウル) 生産者と飲食店・購入者の市場を通さない直接取引を支援します。新鮮で安全な食材を売買できるWeb上のファーマーズマーケットです。ふるさと納税支援事業で培った自治体・事業者との連携を基に2019年12月サービス開始。急成長中で1→10フェーズに入ったばかり https://owl-food.com/ ・ふるさと納税支援事業 | 返礼品一元管理システム 当社は2014年6月より地方自治体・事業者向けふるさと納税業務BPOサービスを提供してきました。現在、250自治体・7,000事業者と契約。業界トップクラスシェアです。ただし、地方はまだまだITが浸透していません。そのため、2019年1月よりそれらのDX推進するSaaS型ビジネスを開始しました。 このほか、防災ソリューションコンサルティングやウェルネス・エデュテインメント事業、および旅行関連のEコマース・トラベルギフト・店舗事業も展開中です。

Why we do

平均年齢33歳。経験豊かなシニアメンバーから若手までバランスのいいチームです!

新規事業部門責任者兼CTOの山田です。ふるさと納税DX事業から産直D2Cまで立ち上げ推進してきました

■自立した地域創生を目指す■ ふるさと納税のサポートから始まった弊社の地域創生事業。 次に目指すのは「自立・自走可能な地域創生」です。 ■ふるさと納税支援事業の今後■ ふるさと納税は地方に新たな事業機会を提供しました。しかし、それだけでは「自立した地方創生」は実現しません。地方事業者がより直接的に事業展開していくための方法が必要です。 ふるさと納税利用者は現在400万人を超えており、今後より一層の利用者拡大が見込まれています。そのように地方創生に向けた一つの産業となりつつあるふるさと納税を、より良いサービスとしていくために、当社サービス自体も強化・拡充していく必要があります。 たとえば、自治体には『ワーケーション誘致』等、地方創生に関する課題はまだまだたくさんあります。そのような課題一つ一つに向き会い、当社の事業も拡張していくことで、自治体の課題を全方位的に解決できるようになっていくことを考えています。

How we do

新規事業創出のために2020年6月からOPENした浜松町の第二オフィスです

和気藹々と事業作りしています!

■リーンな新規事業開発■ 仮説検証をベースにした、リーンな事業開発プロセスを重視しています。ユーザーニーズからMVPを作り、その後も一つ一つ高速で検証しながら事業作りすることを大事にしています。 ご一緒頂ける方には、そのような高い自由度のもと、新規事業立ち上げ・グロースを推進頂きます。そのため、起業家・事業家としての能力を強く高めらえる環境だと考えています。

As a new team member

ふるさと納税支援事業 「返礼品一元管理システム」のカスタマーサクセスとして、地方自治体からの問い合わせ対応から、システム活用した企画提案まで自立的に推進頂きます。 また、その中で得た経験を元に、当社ふるさと納税支援サービス自体の強化を推進して頂きます。 ■サービス状況■ 当社は2014年6月より地方自治体・事業者向けふるさと納税業務BPOサービスを提供してきました。現在、250自治体・7,000事業者と契約。業界トップクラスシェアです。 ■メンバー構成(ふるさと納税支援事業)■ 現在30名弱、平均年齢33歳のメンバーで推進しております。 ※システム・メディア・カスタマー・業務の4つのグループから構成 ■仕事内容■ 自治体からの問い合わせは様々あり、上記各グループと連携しながら自治体とのコミュニケーションプランを練り、実際に自治体とやり取りして頂きます。 自治体に一番近い場所で仕事を行うポジションのため、ホスピタリティ・リーダーシップが非常に重要な仕事です。 また、新規事業となりえるキーワードに触れやすい重要な仕事であり、是非新規事業となりえる課題の抽出までお願いしたく思っています。 ■目指したいこと■ 例えばザッポス「Delivering Happiness」のような顧客体験を提供できる、攻めのカスタマーサクセスにより、当社が目指す「自立・自走可能な地域創生」を地方自治体と実現していきたいです。 ■スキル・ペルソナ■ 以下をイメージしています。業界的に行くと、旅行・ブライダルなどはイメージに近いです。 ・一定のビジネス感覚を持ちながら、ホスピタリティ高く顧客対応されてきたご経験 ・法人営業経験があると尚可 ・CS経験あれば尚可ですが、必須ではありません ・自律的に課題発見・解決していける方 ■その他■ 本ポジションは本社オフィス(豊洲)勤務となりますが、基本的にはテレワークです ※東京都江東区豊洲3丁目2番24号 豊洲フォレシア9階
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