私たちは、「ユーザーに求められるものを再現性を持って作る」をミッションに掲げ、新しいインターネットサービスを開発するチームです。 現在は美容特化型のクチコミサービス「LIPS」の開発・運営を行なっています。「LIPS」はサービス立ち上げから7年で累計DL数が1200万を突破し、国内最大級の美容プラットフォームに成長しつつあります。 更なる挑戦のため、資金調達も順調に進めております。 2018年10月に16億円の資金調達を完了し、2020年4月には11億円の追加調達も実施。スピーディに事業拡大を行える基盤も揃っています。 ▍私たちが提供するサービス ◆LIPS　https://lipscosme.com/ 「なりたい自分を、もっと自由に」をコンセプトに、性別・世代を問わずメイクや美容を通じて個々人の「幸せ」や「なりたい姿」を自由に追求できる美容特化型のプラットフォームです。 ◆LIPS for BRANDS　https://forbrands.io/ 美容プラットフォームに蓄積された様々なユーザーデータを用い、美容メーカーの一歩先の戦略設計を支援するSaaSマーケティングツールです。 ◆LIPS SHOPPING　https://lips-shopping.com/ LIPSで見た商品をLIPS内で購入できる、美容特化型ECサービスです。ユーザーにとってシームレスな体験を提供しています。 ◆LIPS CREATOR NETWORK　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000124.000018721.html LIPS専属や提携クリエイターのキャスティング・制作ディレクション・広告配信までの一貫したプランを提供するサービスです。 ◆LIPS Production LIPSをはじめとした各種SNSで活躍するクリエイターたちの活動をサポートする取り組みです。 ▍主な取材掲載実績 ・コスメのクチコミアプリ「LIPS」がユーザーを“熱狂”させられる理由｜AppBrew・深澤雄太 https://meetscareer.tenshoku.mynavi.jp/entry/20221124-fukazawa ・化粧品口コミサービスのアップブリュー、11億円調達 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58068400V10C20A4XY0000/

若い世代を中心に購買の意思決定は「人ベース」に変化しています。 属性の近いユーザーやインフルエンサーから発信される情報が大きな影響力を持ち、人々の購買の意思決定を左右している現状があります。 「コスメ探し」という文脈においても同様です。若い女性は好きなインフルエンサーや属性の近いユーザーなどのクチコミを参考にしてコスメを購入するものの、総合SNSでは検索性や情報の質などの面で拾いきれないニーズがあると捉え、それを解決するために生まれたのが「LIPS」です。 データやテクノロジーをいかし、プロダクトを磨くことでユーザーにとって本質的に価値のあるものを創り出せるよう開発・運営を進めております。

チームは平均30歳程度、合計70名ほどです。エンジニア、デザイナー、コンテンツ、マーケティング、セールス、CSなど全てのポジションのメンバーがサービスを磨くことに注力しています。 ▍行動指針 意思決定の際の基準となる考え方として、次の4つを大切にしています。 ◎OPEN メンバーが持つ情報にほぼ差がなく、全員がほぼ全ての意思決定に必要な情報を持つようにしています。 ◎LEAN 仮説検証サイクルを早く回し、最小限のアウトプットをどんどん世に出すことで、そこから得られる学びを次に活かしています。 ◎USER FIRST 可能な限りユーザーと話し、ニーズを正しく解決できているかを第一に考えています。 ◎OWNERSHIP 意思決定の際は、互いに納得するまで対話します。決定後は達成に対して全力でやりきる姿勢です。 ▍評価制度 「実力がある人が集中できる環境づくり」のため360度評価を採用しています。また、事業貢献に応じて、昇給やストックオプションも柔軟に付与しています。 ・「丸裸の評価システム」を活用するAppBrewに聞く、“評価者スキル”が若手エンジニアにもたらすもの https://type.jp/et/feature/17453/

当社の新規事業であるSaaSビジネスのチーム立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。 国内最大級の美容プラットフォームLIPSを活かした新規ビジネスを最前線で牽引するポジションです。LIPSのtoB向けSaaSである『LIPS for BRANDS』をご契約いただいているクライアントに対して、サービスを継続的に活用いただきビジネス成功に向けて支援を行います。 チーム立ち上げフェーズを経て将来は10名以上の組織になる可能性があるので、適正を見てチームマネジメントをお任せする可能性もあります。 ▼具体的な業務内容例 - カスタマーサクセスの業務フロー設計及び実行 - 新たなサービスの企画・開発新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定 - オンボーディングやユーザートレーニングなど体系的なCXプログラムの設計、構築、運用 - 既存顧客へのナーチャリング施策の立案～実行 （メルマガ、アナウンスメール、Meetup、オンボーディング講座、アンケート等） - Negative churnを継続的に向上させる全体設計 （各セグメントへのエクスパンション、アップセル、クロスセルに関するプランニングと実行） ▼必須要件 - IT、SaaS、メディアなどでのカスタマーサクセスやコンサルタント、法人営業の経験（目安2年以上） ▼歓迎スキル・経験 - toB向けSaaS事業においてカスタマーサクセスやクライアント営業の経験 - プランニング、実施、分析、改善までのPDCAに関わった経験 - 成長期のスタートアップで主体的に課題解決をしてきた経験 ▼求める人物像 - 柔軟性があり、様々な業務を粘り強く同時進行できる方 - 顧客思考であり、クライアント・関係各部署と良好な関係が築けるコミュニケーションスキルをお持ちの方 - ベンチャー思考で自走する力のある方 面談・面接はオンラインでの実施も可能です。 まずはカジュアルに話してみたい、でも構いませんのでお気軽にエントリーください！！