1
/
5
AIツールのCS
on 2020-11-13 1,017 views

営業経験が活きる!お客様により深く関われるカスタマーサクセスはいかが?

チャットプラス株式会社

チャットプラス株式会社 members View more

  • チャットプラス CEO マーケティング企画を担当
    小学校時代にPCと出会い、アセンブラ、BASICをかじる。慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス在学時、授業でC言語や心理統計解析、データマイニングなどを学びつつ、独自でホームページやフリマDBなどを作る。社会人となり日本アイ・ビー・エム入社。新卒期は長野オリンピックプロジェクト配属。システムオペレーションセンターDBAチームにてオペレーター業務を行う。プロジェクト解散後、金融第一営業部にて、東京三菱銀行担当チームに配属される。友人に誘われインターネットビジネスへ。半年間会社(その後livedoor > LINE)を手伝った後、株式会社ネットシー...

  • はじめまして。チャットプラスでサポートを担当しております。

As a new team member

営業で数多くのお客様と関わってきた。
でもただ提案するだけじゃなくて、
提案後までもっとお客様をサポートしていきたい!

そんな思いを抱いている営業職の方。

是非チャットプラスでその経験を活かし、
カスタマーサクセスに挑戦しませんか??

◆カスタマーサクセスに求められる仕事とは?

ただお客様に商品やサービスを提供するだけで、
お客様の悩み、課題が解決されるのか、
お客様の役に立つのかと言ったら、
そうとは限りません。

ただ売って終わりではなく、お客様に深く関わり、
様々な提案を通して新たな価値を創出していく。
そしてお客様の真の成功に貢献していく。

これがカスタマーサクセスに求められる仕事です。

こういった仕事だからこそ、
お客様に寄り添う想いを持っている、
そしてその必要性を実感している、
そんなあなたが必要です。

◆お任せする仕事内容

自社AIサービスに関するカスタマーサクセス・マーケ業務
(サービスに関してはこちらをご覧ください→https://chatplus.jp/

・サービスの活用状況の分析
・活用状況の分析を踏まえた、より良い活用方法のご提案
・お客様のマーケティング活動へのご提案
・その他必要な業務

など、お客様にとって満足いくサービスにするために、
あなた目線で必要なコトに
どんどん挑戦していただきたいと思っています!

◆カスタマーサクセスだからこそできる貢献とは?

お客様にサービスを提案した後、
上記のようにお客様に合わせて商品を改善し、
サービスを補っていきます。
お客様1社1社に合わせたサポートを行うことで、

〇売上が30~200%UP
〇顧客満足度が90%に
〇サポートコストが1/5~1/10に
といった成果につなげることができています。

あなたがお客様に全力で向き合う中で培った
「お客様への想い」を活かし、
関わる人たちがより幸せになるサービスを作りませんか?

少しでも興味を持ってくださった方は是非、
「話を聞きに行きたい」をタップして下さい。
タップしていただいた方からご連絡します。

京橋駅直結の新オフィスで、お待ちしております。

Highlighted stories

年末年始休暇のお知らせ
2019年10月 運用相談会のご案内
10月18日(金) チャット&チャットボット設定講習会のお知らせ
Other users cannot see whether or not you're interested.
13 recommendations
Company info
チャットプラス株式会社
  • Founded on 2016/08
  • 5 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都千代田区神田神保町1-7-1 NSEビル8階
  • 営業経験が活きる!お客様により深く関われるカスタマーサクセスはいかが?
    チャットプラス株式会社