私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、ChatPlus(チャットプラス)を企画、制作、運用しています。 プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、ChatPlus(チャットプラス)は安価ながらも多機能なサービスとなり、7年間で18,000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。 ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。 私たちはChatPlus(チャットプラス)にもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。 私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。 ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。 これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。 竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。 戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。 受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。 構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。 ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。 関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

私たちのチームは現在30人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。 わたしたちは、GoogleやMicrosoft、Amazon、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。 チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。 https://chatplus.jp このサービスに可能性を感じたあなた！　いま、心躍ったあなた！　そう、そこのあなたです！ さぁ、一緒に世界を変えてみませんか？

営業で数多くのお客様と関わってきた。 でもただ提案するだけじゃなくて、 提案後までもっとお客様をサポートしていきたい！ そんな思いを抱いている営業職の方。 是非チャットプラスでその経験を活かし、 カスタマーサクセスに挑戦しませんか？？ ◆カスタマーサクセスに求められる仕事とは？ ただお客様に商品やサービスを提供するだけで、 お客様の悩み、課題が解決されるのか、 お客様の役に立つのかと言ったら、 そうとは限りません。 ただ売って終わりではなく、お客様に深く関わり、 様々な提案を通して新たな価値を創出していく。 そしてお客様の真の成功に貢献していく。 これがカスタマーサクセスに求められる仕事です。 こういった仕事だからこそ、 お客様に寄り添う想いを持っている、 そしてその必要性を実感している、 そんなあなたが必要です。 ◆お任せする仕事内容 自社AIサービスに関するカスタマーサクセス・マーケ業務 （サービスに関してはこちらをご覧ください→https://chatplus.jp/） ・サービスの活用状況の分析 ・活用状況の分析を踏まえた、より良い活用方法のご提案 ・お客様のマーケティング活動へのご提案 ・その他必要な業務 など、お客様にとって満足いくサービスにするために、 あなた目線で必要なコトに どんどん挑戦していただきたいと思っています！ ◆カスタマーサクセスだからこそできる貢献とは？ お客様にサービスを提案した後、 上記のようにお客様に合わせて商品を改善し、 サービスを補っていきます。 お客様1社1社に合わせたサポートを行うことで、 〇売上が30~200%UP 〇顧客満足度が90%に 〇サポートコストが1/5~1/10に といった成果につなげることができています。 あなたがお客様に全力で向き合う中で培った 「お客様への想い」を活かし、 関わる人たちがより幸せになるサービスを作りませんか？ 少しでも興味を持ってくださった方は是非、 「話を聞きに行きたい」をタップして下さい。 タップしていただいた方からご連絡します。 京橋駅直結の新オフィスで、お待ちしております。