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国籍を超えた交流!世界中から集まるホテル・ホステルのフロントスタッフ

フロント兼カフェスタッフ

on 2020-11-06

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国籍を超えた交流!世界中から集まるホテル・ホステルのフロントスタッフ

Mid-career
New Graduate
Use foreign languages
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Peter Chen

1988年台湾に生まれ。8歳の頃家族と共にコスタリカへ移住し高校卒業後来日。 桜美林大学卒業後有限会社サクラホテルに入社。一年でサクラホテル神保町の支配人に就任、2019年にサクラホステル浅草の支配人を兼任。 ▼CAREER | 経歴 2012年新卒でサクラホテルに入社後、一年で神保町店の支配人を任せてもらい、今現在はサクラホテル神保町とサクラホステル浅草の支配人を務めております。 世界最大級の口コミサイト:トリップアドバイザー上で サクラホテル神保町 2019年に日本全国ベストバリューホテル一位として受賞。 サクラホテル神保町 2020年に日本全国ベストバリューホテル二位として受賞。

トリップアドバイザーBest of the bestにサクラホテル神保町・幡ヶ谷が受賞!

Peter Chen's story

Shin Shin

有限会社サクラホテル's members

1988年台湾に生まれ。8歳の頃家族と共にコスタリカへ移住し高校卒業後来日。 桜美林大学卒業後有限会社サクラホテルに入社。一年でサクラホテル神保町の支配人に就任、2019年にサクラホステル浅草の支配人を兼任。 ▼CAREER | 経歴 2012年新卒でサクラホテルに入社後、一年で神保町店の支配人を任せてもらい、今現在はサクラホテル神保町とサクラホステル浅草の支配人を務めております。 世界最大級の口コミサイト:トリップアドバイザー上で サクラホテル神保町 2019年に日本全国ベストバリューホテル一位として受賞。 サクラホテル神保町 2020年に日本全国ベストバリューホテル二位として受賞。

What we do

私たち、有限会社サクラホテルは、海外からのお客様に安心・安全・快適な宿泊をお楽しみいただくために、世界中の旅人に特化したホテル・ホステルを展開する会社です。 日本の文化を体験し、日本を楽しんでいただきたいと思っています。 世界中の旅人の海外交流の「場」を提供することで、「平和な一つの世界」を築いていきます。 ■事業内容■ ・ホテル事業:サクラホテル・サクラホステルを運営しています。 ・レストラン事業 ・イベント事業 ■サクラホテルとは■ サクラホテルは、海外からのお客様をメインにお迎えするホテルです。1994年、外国からの短期滞在を希望される旅行者や、ビジネスで来日されるお客様に対応可能なホテル・ホステルとして事業を開始しました。以来、150ヶ国以上のお客様にサービスを提供しています。 現時点で、池袋・幡ヶ谷・神保町・日暮里の4ヶ所でサクラホテルを、浅草でサクラホステルを運営中です。どの施設も、最寄駅から歩いて10分程度の便利な場所にあります。 ■実績と今後の展望■ 現在、サクラホテルが運営する施設は、多種多様な国籍の方々に利用いただいています。 今後は、サクラホテルの存在をさらに広めるべく、まずは国内の拠点を拡大していきます。
仲良しスタッフ
ワンコインクッキングイベントで盛り上げっている様子
様々な口コミサイトから連続受賞をしております。
世界中の旅人を迎えております。
国際交流ができる職場
仲良しスタッフ同士

What we do

仲良しスタッフ

ワンコインクッキングイベントで盛り上げっている様子

私たち、有限会社サクラホテルは、海外からのお客様に安心・安全・快適な宿泊をお楽しみいただくために、世界中の旅人に特化したホテル・ホステルを展開する会社です。 日本の文化を体験し、日本を楽しんでいただきたいと思っています。 世界中の旅人の海外交流の「場」を提供することで、「平和な一つの世界」を築いていきます。 ■事業内容■ ・ホテル事業:サクラホテル・サクラホステルを運営しています。 ・レストラン事業 ・イベント事業 ■サクラホテルとは■ サクラホテルは、海外からのお客様をメインにお迎えするホテルです。1994年、外国からの短期滞在を希望される旅行者や、ビジネスで来日されるお客様に対応可能なホテル・ホステルとして事業を開始しました。以来、150ヶ国以上のお客様にサービスを提供しています。 現時点で、池袋・幡ヶ谷・神保町・日暮里の4ヶ所でサクラホテルを、浅草でサクラホステルを運営中です。どの施設も、最寄駅から歩いて10分程度の便利な場所にあります。 ■実績と今後の展望■ 現在、サクラホテルが運営する施設は、多種多様な国籍の方々に利用いただいています。 今後は、サクラホテルの存在をさらに広めるべく、まずは国内の拠点を拡大していきます。

Why we do

国際交流ができる職場

仲良しスタッフ同士

■サクラホテルの運営理念■ 「国際交流の場を提供する」 海外からのお客様が多く宿泊されるサクラホテル。 国の数にして、150ヶ国以上を誇ります。 国籍・民族・人種を超えた人々が一つところに集まり、交流する。 そこから「平和な一つの世界」がつくられていくと私たちは考えています。 国際交流の場を提供することで、より快適に過ごしていただける環境をつくっていきます。 ■サクラホテルのビジョン■ 「たくさんのお客様に、日本を楽しんでいただきたい」 「もっと平和な世の中を築きたい」 サクラホテルは、国を超え、民族を超え、世界中の人々が交流する場を設けることで、より平和な世の中を築きたいと考えます。 訪日外国人の増加と併せ、サクラホテルも大勢のお客様でにぎわっています。 世界中の方々が交流する場、つまりサクラホテルでの滞在をお楽しみいただくことが、平和への第一歩となるよう、これからも事業を展開していきます。 ■起業に至る経緯■ 「日本を訪れる海外の方に、安全・快適に過ごしていただきたい」 そんな純粋な気持ちから事業を興しました。 創業当時は、訪日される方々にとって安心して快適に過ごせる場が多くありませんでした。 安全はもちろん、快適に滞在していただくことは、国籍や民族を超えた国際交流の深化につながります。その先にある「もっと平和な世の中」を築くためにも、海外から日本に来られるお客様へ滞在先を提供していきます。 ■日本の文化を体験していただくために■ サクラホテルでは、体験型ツアー、交流会など、多種多様なイベントを実施しています。 例えば、浅草エリアのグループジョギング、ドミニカのダンス「バチャータ」のレッスン、韓国語の交流&クッキングパーティー、ガイド付きツアー、ワンコインクッキングパーティーなどなど、四季折々のイベントが開催されています。 日本の文化を体験しながら、楽しい思い出をつくっていただきたいと練り上げたイベントです。

How we do

様々な口コミサイトから連続受賞をしております。

世界中の旅人を迎えております。

■東京の中心で世界中の旅人が集まる新しいコミュニティを手がける■ サクラホテルでは、世界中の旅人に特化したサービスを手がけています。 確かに、海外からのお客様を歓迎するホテルは他にもありますが、実際にはその利用割合が少ないケースもあります。 そのような中で、私たちは多様性のあるサービスを展開することで、世界中から年間150ヶ国近くのお客様をお迎えしています。観光のベース基地としてご利用いただけるほか、ワーケーションやテレワークに最適なプランも用意して、お客様をお待ちしています! ■お客様との近さで、友人のような絆を育む■ サクラホテルの特徴の一つに、「お客様との近さ」があります。 業務終了後にお客様にお声がけいただき、会話に花を咲かせたり、お食事に行ったりすることも少なくありません。スタッフが海外旅行に行った際には、現地を案内していただくこともあります。 もちろん、お客様には丁寧に、礼儀正しくおもてなしをさせていただきます。 しかし、このように単なるホテルスタッフとして関わるというより、お客様と友人のような絆が育めることが、サクラホテルの魅力となっています。 ■お客様ファースト■ お客様を第一優先に考え、おもてなししています。 お客様が困っていらっしゃるようであれば、スタッフから積極的にお声がけするなど、先回りして対処できるよう心がけています。 また、施設の清掃でも、お客様が晴れやかな気持ちで快適に利用できるよう、細部にまで行き届く清掃を行っています。 ■多様性に富んだ職場環境■ サクラホテルに勤務するスタッフも外国籍のメンバーが多いです。スペイン・台湾・シンガポール・韓国・イギリスなど、世界中から集まりました。平均年齢が20代~30代ぐらいです。 職場にも人種の多様性が確保されています。 誰もがホスピタリティ精神に溢れ、明るく楽しく働いています。

As a new team member

■募集職種■ フロントスタッフを募集します。サクラホテル、及びホステルのフロント業務全般をお任せできる方を求めています。具体的に、以下のお仕事をお願いいたします。 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・メールのお返事など、お客様からの問い合わせ対応 ・宿泊者へのサービス対応 ・施設清掃 ・SNSを使った発信 ・ホテル内カフェ(簡単な調理、カフェ客への対応など)のおもてなし など なお、入社後しばらくは、OJTスタイルで現場に入っていただきます。先輩のフォローを受けながら仕事の流れを掴んでいってください。 ■募集の背景■ ホテルなど各種客室運営の他、レストランやイベント事業を展開しています。事業拡大に伴い、新たな仲間を募集することにしました。 ■仕事の醍醐味■ お客様対応はもちろん、外国籍スタッフと共に働くことで、言語能力をブラッシュアップし続けることができます。 また、お客様に感謝されることも多くあります。「ありがとう」の言葉は、私たちにとってかけがえのない励みになります。日本の文化を知っていただき、楽しんでいただきたい私たちにとって、やりがいを感じる瞬間です。 お客様との近さが魅力のホテルですから、業務を通じて友人ができることも、サクラホテルで働くやりがいの一つになっています。 ■今後の活躍の場■ ホテルフロントとしての基礎的な業務スキルや、コミュニケーション能力が身に付いていきます。まずは、フロントスタッフとしての業務に慣れていただき、ゆくゆくはチーフや副支配人・支配人としての活躍を期待しています。 本人の努力や頑張り次第で、ステップアップしやすい環境です。ぜひ目指すポジションに挑戦してください! ■求める人物像■ ・明るく元気な方 ・積極的に提案・アイディアを出せる方 ・与えられたタスクの手順を計画し、実行できる方 ・週末や休日の勤務、夜勤が可能な方 ■歓迎する人物像■ ・ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・自己管理能力の高い方 ・TOEIC700点程度の英語能力以上お持ちの方 ■必須となるスキル■ ・日本語能力。日本語を母国語としているか、ネイティブレベルであること。 ・日常会話以上の英語が話せること。 ・基本的なPC操作 ・マルチタスクが可能であること なお、必須となる経験はありません。 ■歓迎する経験・スキル■ ・ホテルや旅館におけるフロント・予約業務経験 ・日本語・英語以外に、堪能な言語があること 外国の方であれば、永住権やワーキングホリデービザをお持ちの方は歓迎します ※申し訳ございません。留学ビザの方は今回募集しておりません。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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