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WEB多言語化SaaS エンプラ特化型カスタマーサクセスを募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2020-09-04

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WEB多言語化SaaS エンプラ特化型カスタマーサクセスを募集!

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Takaharu Hayashi

WOVN代表取締役CEO 元ソフトウェアエンジニア。 SaaSやテクノロジーが好きです。 落語とコーヒーと登山とスキーも好きです。 各職種絶賛採用中です。

Hisayuki Uemori

取締役COO デロイト・トーマツ入社後、大企業の監査業務、ビジネスデューデリジェンス業務に従事。 トーマツベンチャーサポート株式会社参画後、ベンチャー企業の成長戦略、資金調達、パブリシティ等を支援。また、海外進出支援、海外ベンチャー企業の日本進出支援。大企業向けには、オープンイノベーション戦略、CVC・M&A等の投資戦略、ベンチャー企業との共同事業創出等に関するアドバイザリーに従事。

Rhythm Tanaka

Wovn Technologies株式会社 HR Manager。新卒で株式会社光通信に入社後、管理本部長室に配属。経営課題の解決をミッションとし、コスト削減や業務改善を行なう。2018年にWovn Technologies入社。人事領域全般を担当し、採用、労務、組織開発、制度設計に携わる。

「カルチャーを体現できない」。多言語化SaaSのWOVN.ioがOKRをやめた理由

Rhythm Tanaka's story

Wovn Technologies株式会社's members

WOVN代表取締役CEO 元ソフトウェアエンジニア。 SaaSやテクノロジーが好きです。 落語とコーヒーと登山とスキーも好きです。 各職種絶賛採用中です。

What we do

Wovn Technologiesは、インターネット多言語化SaaS「WOVN」を通して、訪日外国人や在留外国人、外国人従業員の対応を考えていきたい企業をご支援する設立7年目のスタートアップ企業です。 ■事業内容 インターネット多言語化のためのサービス提供 ・WEBサイト多言語化SaaS「WOVN.io」 ・モバイルアプリ多言語化SaaS「WOVN.app」 ■事業説明 WEBサイト構築に関わるシステム開発の期間・コストを大幅に削減し、企業の外国人戦略・海外展開のサポートを行ないます。「訪日外国人対応をしたい」「外国人従業員にも日本人と同じような情報提供をしたい」「サービスの外国語対応要望に答えたい」など様々なニーズがあることから、業種業界を問わず、エンタープライズを中心に15,000以上のサイトにご利用頂いております。 ■今後の方針 昨年7月には約36億円の資金調達を行ない、累計調達額は約54億円となりました。今後の製品・技術・サービス品質の向上と、それらを基盤とした営業力強化、コーポレート体制の拡充を目指して、全社的に人員拡大を図っております。

What we do

Wovn Technologiesは、インターネット多言語化SaaS「WOVN」を通して、訪日外国人や在留外国人、外国人従業員の対応を考えていきたい企業をご支援する設立7年目のスタートアップ企業です。 ■事業内容 インターネット多言語化のためのサービス提供 ・WEBサイト多言語化SaaS「WOVN.io」 ・モバイルアプリ多言語化SaaS「WOVN.app」 ■事業説明 WEBサイト構築に関わるシステム開発の期間・コストを大幅に削減し、企業の外国人戦略・海外展開のサポートを行ないます。「訪日外国人対応をしたい」「外国人従業員にも日本人と同じような情報提供をしたい」「サービスの外国語対応要望に答えたい」など様々なニーズがあることから、業種業界を問わず、エンタープライズを中心に15,000以上のサイトにご利用頂いております。 ■今後の方針 昨年7月には約36億円の資金調達を行ない、累計調達額は約54億円となりました。今後の製品・技術・サービス品質の向上と、それらを基盤とした営業力強化、コーポレート体制の拡充を目指して、全社的に人員拡大を図っております。

Why we do

インターネット上で使われる日本語の割合は約3%だと言われています。日本語だけの情報発信では世界の97%の方々に情報を届けられません。 情報伝達は、紙の時代から、膨大な情報を取り扱うインターネットの時代となりました。これまでとは次元の違う「量とスピード」で多言語化が求められています。 私たちWovn Technologiesは、違う言語で作られたデータへのアクセスを容易にすることで、そうした問題の解決に取り組んでいます。 ■ビジョン インターネット空間をローカライズする世界的な黒子企業になる ■ミッション 世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする ■バリュー Vital Work / バイタルワーク ・大事なことから始める ・ミッションにつながっているかを考える ・インパクトありきで行動する Go Beyond / 一歩やりきる ・最後の一秒まで諦めない ・アウトプットを最大化させる ・学び続け、成長し続ける Boost the Team / チームに貢献する ・他責ではなく自責 ・評論家ではなく実行者 ・周囲を巻き込み、目的を達成する

How we do

■どんなチームか 従業員数は110名、20か国以上からなる海外出身の方が従業員全体の約40%を占める多国籍なチームです。 平均年齢32歳と、スタートアップとしては少し大人な組織かと思います。IT業界出身の方を中心に、責任者レイヤーの方などを積極的に採用してきました。 ■制度・福利厚生 評価は、年に2回実施し、成果・バリュー共感・ベース評価の三種類の評価を行ないます。 フレックスタイム・裁量労働制をとっているほか、外国人従業員も多いことから、祝日を出勤日扱いしその分の有給休暇を支給しております。 他の会社にはない、ユニークな制度も多いので、ぜひ一度直接お会いし、ご説明させていただけたらと思います!

As a new team member

WEBサイト・アプリ多言語化SaaS「WOVN.io」「WOVN.app」をご導入いただいたお客様に対して、ハイタッチCSとして、導入後の課題やニーズを深堀りし、他サイトへの展開を含め、アップセル・クロスセルに向けたコミュニケーションを行ないます。 大手銀行や鉄道会社のようなインフラ企業、ナスダック上場のグローバル企業まで、大手・エンタープライズ クライアントに深く入り込んで提案をする、非常にやりがいのあるお仕事です。ぜひご応募ください。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス施策の立案および実行 ・既存アカウントに対するアップセル、クロスセル提案 ・外国人戦略、海外戦略に関する戦略立案 ・既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション ・Webサイト/モバイルアプリ多言語化の導入推進およびプロジェクト管理(PM)業務 ・既存のお客様との定例会議の開催 ・プリセールス業務 【必須経験・スキル】 ・WOVNのミッション・バリューへの共感 ・システム構想策定・企画立案の経験 ・中長期的なプロジェクト計画策定およびプロジェクト・マネジメントの経験 ・お客様と深い関係性を築いた経験 ・お客様のビジネスモデルを理解し、最適なソリューションを提案した経験 ・データに基づいた分析力、施策の立案力 【歓迎経験・スキル】 ・大規模システムの導入プロジェクトに携わった経験 ・プログラミング・開発の経験 ・エンタープライズに対する営業の経験 ・戦略コンサル、業務改善コンサル、またはITコンサルの経験 ・ビジネスレベル以上の英語力(開発チームとのコミュニケーションを英語で行なう場合がございます) 【求める人物像】 ・エンタープライズに対するハイタッチCSに、本気でチャレンジしたい方 ・これまで実現されたことのない未知の課題に対して、WOVNのプロダクト・サービスを用いて解を考えることを楽しめる方 ・顕在課題を言語化・可視化でき、潜在課題を引き出すことができる、高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・社内外問わず様々なネットワークを効率的に使いこなす巻き込み力・推進力をお持ちの方 ・リーダーシップ、当事者意識、および成功への意欲が高い方
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    Founded on 03/2014

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    東京都港区三田4丁目1番27号 FRB三田8F