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Digital Marketer
on 2020-09-01 2,156 views

スタートアップでマーケを学びたい若手・インターン募集!

株式会社Asobica

株式会社Asobica members View more

  • ■大学
    2016年:岐阜大学卒業
    2016年:情報科学芸術大学院入学

    ↑ここまではエンジニア、↓ビジネスサイド

    ■マネーフォワード
    2017年:マネーフォワード入社し北海道支社立ち上げ。
    2020年:本社辞令により、東京勤務。中堅〜エンプラ部隊の立ち上げ。

    役割としてはSaaSのセールス兼カスタマーサクセス。
    業務内容は、売上あげる以外だとTHE MODELの実践
    ・商談プロセスの標準化
    ・チームメンバの売上の中央値を向上
    ・パイプライン管理
    ・マーケ/セールス/カスタマーサクセスの価値最大化
    ・ファクトデータでドリブンできるセールス組織作り

    ...

  • 株式会社Asobica CCOの小父内(オブナイ)と申します。CS最適化ツール「coorum」のカスタマーサクセスに従事しています。


    - 名刺アプリEightコミュニティマネージャー
    - Spreadyコミュニティアドバイザー
    - その他、複数クライアントのコミュニティ/CS顧問

    ◆オブ歴史
    レぺゼン小田原、3児の親父、闘うアラフォー!年間1,000時間の通勤生活を10年経て、2019年より独立。

    【ノープラン期(20歳〜25歳)】
    音楽活動に明け暮れた結果、大学を中退。20歳から社会の荒波に突入〜!
    昼は防水職人として工事現場へ、夜はラッパーとして夜な夜なクラブ周りの二束のわ...

  • 2018年4月新卒でレバレジーズ入社。
    人材紹介サービスにてCAとRAの両手持ち営業を行う。
    2018年10月より広島支店を2人で立ち上げ、半年で首都圏エリアと同水準の目標件数達成。
    2020年1月から大阪支店に異動になり新チームの立ち上げ、営業の傍ら新卒の教育等も担う。
    2021年3月からAsobicaにジョイン。

  • 2018年Gunosy新卒入社。入社後1年半、ナショナルクライアント中心に直販営業に従事。その後、プランナーとして、企画提案や新商品設計などを担当。明治大学経営学部卒。

What we do

  • 顧客成長プラットホーム「coorum」
  • CS業務における「属人的」という課題を解決するソリューション

【企業のファン作り支援】
Asobicaが提供する「coorum(コーラム)」は、カスタマーサクセス業務の最適化の実現を支援するプロダクトです。
「顧客1人ひとりの分析」を簡単に行い、顧客が求める情報を「適切に提供する」ことで、顧客エンゲージメントの向上(ファン化)を目指します。
https://coorum.jp/

世間一般的には「カスタマーサクセス(CS)」は、まだまだ認知度の低い領域かもしれません。
ただ、海外ではここ1~2年でユニコーン企業・1兆円企業が誕生するなど、盛り上がりを見せている領域です。
そんなカスタマーサクセスへの注目を裏付けるように、coorum導入企業には、Sansan・サイボウズなど、いわゆる"メガベンチャー"と呼ばれる企業から、クレディセゾン・NTTといった大企業も名を連ねています。

また、その盛り上がりを後押し・加速化させるべく、Asobicaは2019年3月に、メディア「CXin(シーエックスイン)」も立ち上げました。
https://cxin.coorum.jp/

まだまだ情報が少なく、手探り状態の多くの企業・カスタマーサクセス担当者に対し、
業界の知見を集めて発信することで、貢献いたします。

Why we do

「なぜ、カスタマーサクセス なのか」

なぜならば、事業を進める上で最も重要なのは顧客ではないでしょうか?
自分たちがどんなに良いと思うサービスを作っても、
顧客に選んでもらえなければ事業としては成長していけません。

故に、企業はそれくらい顧客を中心として考えるべきです。
そして、その顧客に対して真摯に向き合っていくが、カスタマーサクセスの役割です。

カスタマーサクセス起点で事業を設計することで、
既存顧客の継続率を高めることはもちろん、
そこで得た"実際の声"をプロダクトへ活かし、事業全体もスケールへ導くことが可能です。
ただ、一方で「カスタマーサクセス」はまだまだ新しい概念でもあるため、
現場のカスタマーサクセス担当者が、情報や体制不足ゆえに、日々の業務に追われ、
十分に顧客と向き合う時間を取ることができないというのも実態としてあります。

そんな重要なカスタマーサクセス領域に対して正しい情報を提供することで、
「事業運営上の“核”となるべきもの」だという認識を広げ、
非効率さを廃していくことで、
各企業がより良い活動をできるよう支援することが、私たちの使命だと考えています。

How we do

Asobicaはメンバー十数名と、まだまだ小さな組織です。
大企業とくらべると、正直まだまだ"なにもない"と言っても過言ではありません。

でも、だからこそ、プロダクトに対する想いを1人1人が持って、裁量持って積極的に動けることが魅力であり、自身の成長や楽しさにも繋がると考えています。

また、楽しさにつながるもう1つとして、Asobicaは「チーム力」を何よりも大事にしています。
その社風は社員・業務委託・インターン生という立場を問わず、メンバー同士でフラットにコミュニケーションがとれるところにも現れています。
(インターン生が代表をいじる姿も、日常茶飯事!)

コロナウイルスの影響でリモートワークの環境が続いていますが、そんな中でも音声ツールをつないで気軽に話しかけられる環境作りや、時にはオンラインランチ・飲み会などでコミュニケーションをとっています。
是非一度、Asobicaの雰囲気を感じにお話に来ていただければと思います!

As a new team member

Asobicaのマーケティングに関わる業務全体に関わっていただきます。
現在マーケティングチームが行っている業務は以下になります。

 ■オウンドメディア:CXin(シーエックスイン)の運営
 ・インタビュー記事の作成
 ・ノウハウコンテンツの作成
 ■イベント開催
 ・月3本ペースで行っているオンラインイベントの企画〜運営
 ・イベントレポートの作成(CXinにて公開)
 ■広告運用とその分析
 ■営業と連携したホワイトペーパー作成
 ■各種SNS運用

【求める人物像】
・文字を書くことや数値分析が好きな方
・ルールや体制が未完成な状態でも、自ら進んで行動できる方
・チームではたらくことが好きな方

【歓迎要件】
・ライティング経験(個人のブログやSNSへの一定期間以上の投稿でも可)
・カメラ撮影が好きな方(コロナ前には、インタビュー写真の撮影やオフラインイベントの現場撮影も行っていました。)

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Company info
株式会社Asobica
  • Founded on 2018/02
  • 40 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都品川区西五反田8-2-2 喜助西五反田ビル 4F
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    株式会社Asobica