overflowでは「時間をふやす」というビジョンを掲げ、効率化による「本当に大切な時間の創造」及び、まだ世界に存在しない「今より素敵な時間の創造」を複数事業を通じて行っています。 「お金のパーソナルトレーナー」としてお金に関する情報提供をする総合情報サービス「Fincy」や、掲載通貨数・日本最大級の暗号通貨情報サイト「COIN NEXT」、副業・複業マッチングプラットフォーム「Offers」などの事業を展開しています。 これらの事業は18ヶ月間で、副業・複業メンバー、インターンのみで生み出しました。 フルタイムメンバー数は20名となり、副業、業務委託で関わってくださる方も含めると270名を超える規模になりました。これからも未来の働き方そのものを体現できる会社でありたいと思っています。 overflowという社名には、たくさんのプロダクトが溢れ出てくる会社という想いが込められています。これからも新規事業を継続的につくっていく予定です。 ▼運営サービス・事業 ・「Fincy」 https://www.fincy.jp/ ・「Offers」 https://offers.jp/　 ・「Webコンサルティング事業」 https://overflow.co.jp/business/136

私たちのビジョンは、「時間をふやす」こと。 世の中には色々な場所で非効率が生じています。 自分と向き合ったり、 家族や大切な人との楽しい・本質的な時間が過ごせてない。 ということが往往にしてあります。 私たちのビジョンである、 「時間をふやす」を実現するために、 「どうやってその仕組みづくりができるのか」を中心に考え、 笑顔をつくる・自分たちらしく 生き生きと人生を全うすることができるように 課題を考え、それに適した事業を展開していきます。

サイバーエージェントやDeNAといったインターネット大手企業で経験を積んだ経営陣を中心に、事業開発やネットが大好きなメンバーが集まっています。 【新しい働く環境を提供】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 正社員数は2020年8月時点で9名ですが、副業・業務委託の方も合わせると270名以上の組織で事業を行っています。 各方面で活躍するプロフェッショナルが「楽しいから」という理由で大事な時間を共有してくれています。プロジェクト志向型の組織運営に会社として積極的にチャレンジしています。 【フルリモート】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 現在はオフィスを解約し、フルリモートで業務を行っています。 子育て中の社員も多いので、フレキシブルなスタイルでコミットしていただけます。 【インターンが事業オーナーに】 ーーーーーーーーーーーーーーーー インターン、副業メンバー問わず、事業をすべて（いい意味で）丸投げしています。現在3人いるインターンは全員自分のメディア、サービスを持ち、アイデアからすべて任せています。熱意重視なので、経験は問いません。 【毎月「もてなし会」】 ーーーーーーーーーーーーーーーー overflowでは全メンバーが当番制で毎月「もてなし会」という飲み会を開いています。副業で関わるメンバーも全員に声がけをして、仕事だけではなくプライベートについて話すことも楽しくやっています。 【社員旅行・合宿】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 旅行や合宿に行き、中長期のプロダクトや組織としてのあり方を考えたり、リフレッシュする旅行に出かけています。 【仕組み化・自動化を求める】 ーーーーーーーーーーーーーーーー 成果の出しやすい環境、成果に集中する環境を作るため、 仕組み化や自動化を考え、実行できる人が多い環境になっています。 他にもここでは書ききれないほど自由な組織運営をしています。逆に向上心や成長意欲が無い人にとっては少しつらい環境かもしれません。

overflowのカスタマーサクセスメンバーとして、企業とユーザーに向き合うカスタマーサクセスを行っていただきます。 「Offers」という「ハイクラス層のエンジニア、デザイナーの副業マッチングサービス」のCSMです。 ■ Offersについて ハイクラスのエンジニア、デザイナーと企業を結ぶマッチングプラットフォーム。 ・2019年6月にα版をリリース ・1年で有料企業社数100社超え ・上場企業〜スタートアップ・ベンチャーまで幅広い顧客 ・ハイタッチをベースにしたCS対応 - 上場企業も利用するエンジニア・デザイナー採用「Offers」 https://jp.reuters.com/prcenter/article?id=222334-20200819&;type=2 - お客様の声 / サービス導入事例 https://offers.jp/media/interviews/company-interview ■ Offers / overflowにおけるカスタマーサクセスとは overflowにとって、カスタマーサクセスは ✔︎「全ての人の副業体験を作ること」 ✔︎「企業のエンジニア・デザイナーの採用を成功に導く」 ✔︎ プログラミング、デザイン、プロダクト開発知識・採用知識・クライアントのビジネスにコミットする力 これらを総合的に活用する重要なポジションで、成長しているSaaS業界・他の業界にいっても絶対に活躍できるポジションです。 また、overflowは、創業メンバーと副業人材が中心の立ち上げフェーズのスタートアップです。 様々なフェーズを共に経験していただける覚悟のある方を募集しております。 今まで培ってきたCSの経験を元に、ゼロから自分の裁量でチームを立ち上げることができます。 新しい「働き方」の常識を一緒に創りたい方、組織の立ち上げを経験したい方、まずは一度お話ができればと思います。 【具体的な仕事内容】 ### 組織面 ・カスタマーサクセスチームの仕組み作り ・CSメンバー（2020年8月現在6名）のマネージメント 　・エンジニア/PMバックグランドなど多種多様なメンバー 　　・（https://lp.offers.jp/concierge-contact）メンバーはこちらを参照 　　・サイバーエージェント、メルカリなどのメンバーで構成 ・採用や評価の実施、運用、改善など ### サービス改善/分析面 ・クライアントの経営課題を深く分析し、期待を超えるサポートや新たな企画の提案 ・CSの仕組みと業務フローの改善（マニュアル作成、分析、オペレーション業務改善提案） ・プロダクト・開発部門への機能改善提案 ### ビジネス数値分析と改善 ・プライシング ・チャーン ・CAC/LTV ・NPS 【利用ツール】 ・Hubspot ・Google spread sheet / GAS ・CSオリジナルの管理画面 ・Redash（分析ツール）/ Redshift ▼なぜoverflowという会社をやっているのかについてはこちら https://overflow.co.jp/culture/221 ▼ジョインしていただくサービスはこちら https://overflow.co.jp/culture/278 ▼サービスの企業募集ページ https://offers.jp/client/lp ▼サービスのユーザー登録ページ https://offers.jp/lp