1
/
5

Sign up for free

This page is intended for users in Japan(English). Go to the page for users in United States.
Mid-career
カスタマーサクセス立上げ責任者
on 2020-08-18 197 views

自社AIプロダクトのカスタマーサクセス立ち上げメンバーを募集!

ExaWizards Inc.

ExaWizards Inc. members View more

  • 新卒入社時から現職まで、新規開拓および既存顧客である大手企業から中小企業に対しての法人営業に従事。
    WebサイトリニューアルやWebシステム導入のなどのセールスやPMを経験。
    CDN世界最大手のAkamaiでセールスを経験、App Annieでカスタマーサクセスマネージャーを担当。
    現在は、エクサウィザーズにてカスタマーサクセスに従事。

  • 大学の専攻は機械工学にも関わらず、大手電子機器メーカーの孫会社にフィールドエンジニアとして新卒入社。OA機器の知識とTCP/IP等ネットワーク知識を取得すると伴に大小様々な企業のバックオフィスを見ることで、ビジネスの裏側に興味を持つ。

    その後、株式会社ミロク情報サービスにシステム導入支援のコンサルタントとして入社。会計事務所とその顧問先に対象に会計、給与、販売管理、税務、資産管理システムの導入運用支援の他、windowsserver及びwindowsPC、小規模ネットワーク(VPN含む)、UTM、OA機器、の要件定義、運用設計からセットアップ、導入設置、保守。仮想環境(citrix)の...

  • 2010年慶應義塾大学卒業後、ベネッセコーポレーションで5年間マーケティング、商品企画、新規事業開発に従事後、転職。

    リクルートホールディングス中途採用を担当後、買収した子会社Indeed の海外エンジニアの新卒・中途採用を戦略設計からエグゼキューションまで担当。リクルートグループ会社の海外子会社の現地採用などのプロジェクトを経験。

    エクサウィザーズに参加し、組織拡大、エンジニア組織開発などに従事

What we do

EXAWIZARDSは、AIを用いた社会課題解決を通じて、
幸せな社会を実現します。

■AI イノベーション 
様々な業界の産業・社会課題の発見・解決により
最先端イノベーションを創出し続ける
https://exawizards.com/business/innovation

■Care Tech
「科学的根拠に基づくケア」の確立を通じて、ケアを受ける方の自立と共生を支援するとともに、テクノロジーの活用によって、ケアをもっと身近な社会を目指します。
https://exawizards.com/business/caretech

■HR Tech
人事業界における技術的特異点”ジンジラリティ”を通じて、
生産年齢人口が半減する未来でも、子どもたちに今よりもっと豊かな社会を受け継いでいきます。
https://exawizards.com/business/hrtech

■Robot Tech
ロボット制御にAIを活用する事で、現場における作業員の技術継承とプログラミング工数削減を実現し、単純作業や危険な仕事からの解放と生産性の向上を目指します。
https://exawizards.com/business/robottech

■Med Tech
皆それぞれにとって価値のあるヘルスケアの実現を通じて、
自分らしく生きられる世界を目指します。
https://exawizards.com/business/medtech

■ Fin Tech
情報格差により取り残されてきた人達のための
金融サービスをつくります。
https://exawizards.com/business/fintech

■Security/Mobility
安全かつ強靭な都市の実現により、災害、渋滞、犯罪といった社会課題を解きます。
https://exawizards.com/business/security-mobility

Why we do

  • 取締役会長 春田 真 (元DeNA会長)
  • 代表取締役社長 石山 洸 (元リクルート人工知能研究所初代所長)

2045年、日本の人口動態は「50歳以上の人口が6割、50歳未満の人口が4割」となり、労働力不足はますます深刻化することが予想されます。

それでも日本が成長を続けるためには、現時点ではアカデミアの世界に篭っているAIの先端技術を企業に実装させることにより、企業や社会全体の生産性をあげる必要があります。AIの力を活用することで、人はより人らしく、自由に生きていけると私たちは考えます。

How we do

  • 社内風景 服装は自由です
  • 京都オフィス(コロナ前の風景)

●ボードメンバー
元DeNA会長・元DeNAベイスターズの球団オーナーを務めた春田真を中心とし、リクルートでAI研究所を立ち上げた石山洸をはじめとするメンバーで構成されています。
https://exawizards.com/member/board/

●アドバイザー
人工知能の中でも各分野の第一人者の先生方がアドバイザーとして関わってくださっています。例えば、AI×HRであれば、オックスフォード大学のマイケルオズボーン先生や、AI×ロボットであれば早稲田大学の尾形哲也教授など。

現在も最新の知見はアカデミアの世界に数多く存在しているため、エクサでは新しいプロジェクトが始まるたびに各専門の先生方に相談に伺います。先生方と日々コンタクトを取りながら、最新の知見を実装できる環境が整っています。
https://exawizards.com/member/advisor/

●エンジニア
20年前からAIを研究しつつ起業していたエンジニアもいれば、大学院を卒業してそのまま入社したエンジニアも、大手メーカーから転職してきたエンジニアもいます。未踏認定クリエイター、Googleに自分の会社をバイアウトしたエンジニアなど、技術力の高いエンジニアが所属しています。

関西のエンジニアチームで見たときも魅力的です。エクサウィザーズの前身であるエクサインテリジェンスを立ち上げた古屋さん。彼はデータサイエンスの世界最大規模の大会「kaggle」で上位10%に入賞しているデータサイエンティストです。

また、MLエンジニアの桐谷さんは、2018年度のQS世界大学ランキングにおいて、工学技術部門・総合ともに世界第12位を誇るヨーロッパの名門大学EPFLでポスドクの研究をされていました。アラブ首長国連邦出身のMLエンジニア、アブドゥルは、UAE石油学研究所に勤務後、東大の松尾研でプロジェクトリサーチャーとして活躍していました。

●ビジネスディベロップメント
外資系戦略コンサル出身者を中心に構成されています。海外でのビジネス経験豊富なメンバーが揃ってます。
https://exawizards.com/team/member

As a new team member

【業務内容】
自社AIプロダクト「HR君DIA」におけるカスタマーサクセス部門の立ち上げがミッションです。
プロダクト責任者、AIコンサルタント、プロダクト営業部、エンジニアと連携・協力し、カスタマーサクセス部門の立ち上げと、戦略立案を担当していただきます。

現在はプロダクトの立ち上げフェーズが終わり収益拡大フェーズのため、プロダクト責任者とともにプロダクトの急成長の実現に寄与していただくことを期待しています。

・「HR君DIA(デジタルイノベーターアセスメント)」とは?
社内でDXを推進するデジタルイノベーター人材の発掘・育成支援サービスです。約15分のオンライン受検結果をもとにスキルアップのアドバイスを提示します。DX部署への登用、組織のデジタルイノベーター度の把握、モチベーション向上、採用への活用等を通じて事業変革をサポートします。
詳細記事はこちら↓
https://exawizards.com/archives/7582

・具体的な担当業務
カスタマーサクセス組織の立ち上げ / 戦略立案
KPI達成責任(DIA育成などのアップセル、等)
ユーザーの声を聞きながら、プロダクトへの改善フィードバックPDCAの実行

【要件】
必須要件
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの業務経験

歓迎要件
・HR Tech関連の業務経験
・AIに関する知識
・メンバー育成や組織マネジメント志向
・日本企業のDXを加速させて生産性を上げていく、というビジョンに共感できる方

【ベネフィット】
・AIプロダクトの肝となるカスタマーサクセス組織・体制をゼロから構築できること
・挑もうとしている社会課題が企業のDX推進という、最も大きな課題であること
・DIAは企業のDX推進における人材スキルの可視化、充足を行う、今後のデファクトスタンダートになる可能性があること

Highlighted stories

プロダクトだけでは、社会課題を解決できない。多様なプロフェッショナルが集うチームで目指す「AIカメラの民主化」への青写真
PdMや営業企画へのキャリアも。身につくのは「カスタマーサクセス視点を持つジェネラリスト」という希少スキル  # Talk Wiz
「関西で、AIやるなら、エクサやで」トップカンパニーのDX推進からスーパーシティ構想の企画まで。コンサル出身の3人が、Uターン先にエクサウィザーズを選んだ理由。#Talk Wiz
Other users cannot see whether or not you're interested.
1 recommendation
Company info
ExaWizards Inc.
  • Founded on 2016/02
  • 180 members
  • Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都港区浜松町1-18-16 住友浜松町ビル5階
  • 自社AIプロダクトのカスタマーサクセス立ち上げメンバーを募集!
    ExaWizards Inc.