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最先端の製品で社会にイノベーションを!テクニカルサポート部門の責任者を募集

カスタマーサポート責任者
Mid-career

on 2020-08-12

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最先端の製品で社会にイノベーションを!テクニカルサポート部門の責任者を募集

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クリス

VANLINKS株式会社's members

クリス

What we do

世界トップクラスのシェア!手ブレを防ぐ、高性能スタビライザー。 プロフェッショナル用の、ハイエンドカメラ拡張ガジェット。 米国でクラウドファンディング史上最高額8億5千万円達成!1台3役の最新3Dプリンター。 シリーズ累計、40カ国以上で500万台以上!世界出荷台数2位の高性能掃除ロボット。 ――こうした将来性の高い中国家電を、メーカーからの独占卸権を得て販売する会社。それが当社です。いずれの商品も世界で話題沸騰中で、業績は極めて好調に拡大中。これからさらなる成長を果たします。 //////////////////////////////// ■事業内容 //////////////////////////////// 私たち「VANLINKS株式会社」は、将来性の高い中国家電を、メーカーからの独占卸権を得て販売する会社です。いずれの商品も世界で話題を集めており、弊社の業績は好調に拡大中です。 選りすぐりのアイテムを輸入・販売している「専門商社」として、ガジェットや家電の輸入・卸・小売を展開中です。インフルエンサーやメディアと連携したブランディングもお任せいただけます。 ・家電輸入事業: 海外の魅力的で素晴らしい商品を見つけ、いち早く日本へ輸入しています。 ・家電流通事業: 日本国内の家電量販店などと提携し、日本全国に販売を展開します。 ・EC事業: 自社ECサイト、Amazon、楽天、Yahoo!など、複数のECモールで販売を行います。 //////////////////////////////// ■弊社取扱商品例 //////////////////////////////// 私たちは国内外で開催される展示会へ積極的に参加し、新しい商品をどんどん扱います。 IoT・AI関連製品やスマートデバイス、教育用機器、および周辺機器の販売代理業務を手がけると同時に、各種マーケ・コンサルもお任せいただけます。 現在は、近年世界で売り上げが伸びている、以下の中国家電を主に取り扱っています。 ◎ZHIYUN スマホ、アクションカメラ、スタビライザーなどを製造するメーカー。ジンバルの分野では世界トップクラスのシェアを占め、その技術を生かしたスタビライザーはYouTuberも御用達。 ◎NANLITE 広告や映画、テレビ、ポートレート撮影など、プロからアマチュアまで幅広いジャンルの映像制作に利用されているLEDライト。照明メーカーとして世界的な評価を受けています。 //////////////////////////////// ■事業の成長性 //////////////////////////////// 設立5年目ながら、大手通信会社や大手家電量販店と取り引きしています。既存事業を拡大するともに自社ブランド開発も進め、ゆくゆくはグローバル展開も視野に入れています。
雑誌で弊社の提供製品が特集されました!
世界で話題沸騰中の商品を日本へ!
少数精鋭で小まめに戦略ミーティングをします
風通しの良い職場で和気あいあいとお仕事しています!
創業5年で年商50億の会社に!会社も社長も社員も急成長中です!
世界の素晴らしい製品を見つけて日本へ!

What we do

雑誌で弊社の提供製品が特集されました!

世界で話題沸騰中の商品を日本へ!

世界トップクラスのシェア!手ブレを防ぐ、高性能スタビライザー。 プロフェッショナル用の、ハイエンドカメラ拡張ガジェット。 米国でクラウドファンディング史上最高額8億5千万円達成!1台3役の最新3Dプリンター。 シリーズ累計、40カ国以上で500万台以上!世界出荷台数2位の高性能掃除ロボット。 ――こうした将来性の高い中国家電を、メーカーからの独占卸権を得て販売する会社。それが当社です。いずれの商品も世界で話題沸騰中で、業績は極めて好調に拡大中。これからさらなる成長を果たします。 //////////////////////////////// ■事業内容 //////////////////////////////// 私たち「VANLINKS株式会社」は、将来性の高い中国家電を、メーカーからの独占卸権を得て販売する会社です。いずれの商品も世界で話題を集めており、弊社の業績は好調に拡大中です。 選りすぐりのアイテムを輸入・販売している「専門商社」として、ガジェットや家電の輸入・卸・小売を展開中です。インフルエンサーやメディアと連携したブランディングもお任せいただけます。 ・家電輸入事業: 海外の魅力的で素晴らしい商品を見つけ、いち早く日本へ輸入しています。 ・家電流通事業: 日本国内の家電量販店などと提携し、日本全国に販売を展開します。 ・EC事業: 自社ECサイト、Amazon、楽天、Yahoo!など、複数のECモールで販売を行います。 //////////////////////////////// ■弊社取扱商品例 //////////////////////////////// 私たちは国内外で開催される展示会へ積極的に参加し、新しい商品をどんどん扱います。 IoT・AI関連製品やスマートデバイス、教育用機器、および周辺機器の販売代理業務を手がけると同時に、各種マーケ・コンサルもお任せいただけます。 現在は、近年世界で売り上げが伸びている、以下の中国家電を主に取り扱っています。 ◎ZHIYUN スマホ、アクションカメラ、スタビライザーなどを製造するメーカー。ジンバルの分野では世界トップクラスのシェアを占め、その技術を生かしたスタビライザーはYouTuberも御用達。 ◎NANLITE 広告や映画、テレビ、ポートレート撮影など、プロからアマチュアまで幅広いジャンルの映像制作に利用されているLEDライト。照明メーカーとして世界的な評価を受けています。 //////////////////////////////// ■事業の成長性 //////////////////////////////// 設立5年目ながら、大手通信会社や大手家電量販店と取り引きしています。既存事業を拡大するともに自社ブランド開発も進め、ゆくゆくはグローバル展開も視野に入れています。

Why we do

創業5年で年商50億の会社に!会社も社長も社員も急成長中です!

世界の素晴らしい製品を見つけて日本へ!

//////////////////////////////// ■すべてをリンクする //////////////////////////////// VANLINKSはロボットをはじめ、スマートデバイス、IoT製品など最新技術に特化した製品を日本へ輸入、紹介しています。 私たちは人々の生活が便利で豊かになることを願っています。国境を越え、世の中の人々に最新情報と最先端の技術を届け、人々を成長させ、刺激を与え、社会にイノベーションを起こします。 //////////////////////////////// ■解決したい課題 //////////////////////////////// 日本のユーザー、企業がいち早く海外製品に触れられるようになってほしい。それは、日本社会の変化につながると考えるからです。 20~30年前の日本を振り返ると、「強い製造業」の姿がありました。しかし、現在はIoT領域をはじめ、海外に後れをとっていることも否めません。様々な海外の良品に触れることで良い刺激になると考え、私たちは日々素敵な商品を探し続けています。 私たちは、そのような商品をいち早く日本のお客様に届けることを使命としています。

How we do

少数精鋭で小まめに戦略ミーティングをします

風通しの良い職場で和気あいあいとお仕事しています!

/////////////////////////////////////////////// ■共有するマインドセット /////////////////////////////////////////////// 何より大切なのは、お客様のビジネスを確実、かつスピーディーに成長に導くことです。そのために、これまでの経験とネットワークを用いて、全力でサポートするのが私たちのマインドセットです。そして、お客様の成功体験を通して、私たち自身も成長できると信じています。 ここでVANLINKSのメンバーに期待するのは、どんどんチャレンジしてほしいということです。常に考え、反省し、より良い方法や効率的な仕事のやり方を見つけてほしい。そう願っています。 /////////////////////////////////////////////// ■メンバー全員のプロダクト愛 /////////////////////////////////////////////// 世界の技術はかなりのスピードで進化します。お客様に世界の素晴らしい商品を紹介・輸入するためには、最新技術に関する知識も重要な要素となります。商品の使い方や魅力について、先輩社員が丁寧にレクチャーします。 /////////////////////////////////////////////// ■働く環境・働き方 /////////////////////////////////////////////// 弊社は、代表・社員20名という少数精鋭のベンチャー企業です。急成長の組織を支えるメンバーは平均年齢31歳の若手メンバーたち。中国出身・日本出身者がそれぞれ在席しておりますが、日本語でコミュニケーションをとっています。 上下関係のない環境で、相談しやすい雰囲気を大切にしています。 社内は昨年移転したばかりで落ち着いた雰囲気の新オフィス。

As a new team member

■募集職種■ テクニカルサポート部門の責任者を募集します!! 創業3年目でまだまだ成長途中のため、テクニカルサポートの運用ルールや組織体制は未成熟な状況です。 これまでの業務経験を元に一緒に質の高いテクニカルサポート(カスタマーサポート)部門の基盤づくりをしていただける方を求めています。 【主な業務内容】 1.カスタマーサポート部門の立ち上げ 2.スタッフの採用、管理 3.システムの選定、導入 4.マニュアルの作成、スタッフの教育 5.法人顧客、エンドユーザー対応 6.修理の流れの設計など ■仕事の醍醐味■ 少数精鋭ゆえ、社員一人ひとりが大きな裁量を与えられます。各自がそれぞれの能力を最大限発揮できるからこそ、事業が成り立っていると言えます。自分の動きが直接売上につながる面白さを感じられるはずです。 2018年に創業し、2年目で売上3億を達成、数年以内に100億まで持って行くことを目指しています。サポート部門はVANLINKSとお客様をつなぐ重要な役割ですので、会社を支える存在して大きなやりがいのある仕事です。 ■このような方と働きたい■ VANLINKSは、設立3年目のベンチャーです。社内ルールもこれからつくり上げていきます。過去の経験から、カスタマーサポートの仕組みづくりも一緒にできる方がマッチすると思っています。 ■求める人物像■ ・ベンチャーマインドを抱いている方 ・電子、及び電気機器に興味がある方 ■求める経験・スキル■ ・2~3年以上の社会人経験(アルバイト経験含む) ・テクニカルサポートの経験 このほか、英語を使った情報収集能力も求めます。基本的に弊社のお客様は日本の方ですが、製品は海外から仕入れているため、英語のマニュアルなどを扱う機会が多くあります。 ■あると好ましい経験・スキル■ 家電メーカーやカメラメーカーの勤務経験 スタビライザーやロボット、3Dプリンタ、IoT製品など、今後も先端的な製品を積極的に扱う予定です。新たな商品に触れ続け、勉強できる環境がここにはあります。 VANLINKSでどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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