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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2020-07-27 1,276 views

印刷×マーケティング支援!カスタマーサクセスチームの管理メンバーを募集!

ラクスル株式会社

ラクスル株式会社 members View more

  • 1995年生まれ。2018年早稲田大学卒。2019年同大学院を中退。
    2019年に新卒でラクスル株式会社に入社。
    現在は、印刷物を用いたマーケティング(DM/新聞折込/ポスティングなど)を扱う事業部にて事業企画とマーケティングを担当しています。

  • 事業会社でのBPRを専門とし、事業や経営の課題を、構造的・戦略的に捉え、アウトプット(施策・検証方法等)に反映させること、QCDの向上を得意としています。

    ラクスルではエリアマーケティング事業の事業部長として、戦略立案、実行までを一気通貫で行っています。

    ・事業全般における業務・データの見える化
    ・業務横断プロセスにおける改善施策の立案、実行
    ・ツール・システム導入構築による効率化、コスト削減
    ・事業の戦略遂行と全社業務の最適化
    ・チェンジマネジメントによる組織生産性向上
    ・サプライチェーンBPR

  • ラクスル株式会社HR

    twitter : https://twitter.com/KazumineOhara
    note : https://note.com/kazumineohara

What we do

ラクスルのビジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」

デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。

印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」(https://raksul.com/)では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質な商品をお安く提供しています。
さらに、ポスティングや新聞折込などの広告サービスも展開しお客様の集客活動をトータルで支援しています。

さらに物流シェアリングプラットフォーム「ハコベル」(https://hacobell.com/)でも、全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用する運配送の仕組みを開発。物流問題を解決し、新たな日本の物流インフラづくりにチャレンジしています。

また2020年4月より広告のシェアリングプラットフォーム「ノバセル」(https://novasell.com/)事業を展開。
従来、難しいとされていたテレビCMの広告効果測定を、独自の技術を通して可能とし、広告投資の最適化を通して、企業の成長を実現していきます。

Why we do

  • 業界の生産性を変革する。社歴関係なく熱い想いを持ったメンバーが議論をする環境があります。
  • VISIONに共感した多士済々なタレントが、事業を拡大するために集結し、力強く事業をドライブしています。

デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。

また、日本で培ったノウハウを海外にも展開するべく、インドネシアの印刷スタートアップへの投資も行いました。今後も積極的に海外への投資を行い、世界規模で、仕組みを変えて、世界をもっとよくしていきたいと考えています。

How we do

  • チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!
  • 1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、
・産業のバリューチェーンに働きかける
・ネットとリアルの融合で業界を変える
・中長期視点で世界をより良くする
この3つで表すことができます。

ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。

ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています!

<受賞歴>
2015.11『2015 Red Herring Top 100 Global』受賞 
2016.12『Ruby biz Grandprix 2016』グランプリ受賞
2017.03『Endeavor Entrepreneurs』に日本で3社選出
2017.11『Forbes JAPAN日本の起業家ランキング2018』 1位
2019.5 「日本ベンチャー大賞」において『経済産業大臣賞』を受賞

【働きやすい環境】
・フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00)
・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」
・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援

など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

【2020年7月中旬以降/勤務体制】
新型コロナウイルスの対策として原則リモート勤務を実施しておりましたが、
2020年7月中旬以降、リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。
※各種リモート手当あり

As a new team member

ネットで簡単に印刷物を注⽂できる「ラクスル」。
利便性やTVCMの反響もあり、累計ユーザー数は100万人を突破。

ラクスルといえば、印刷物(チラシや名刺など)の提供をしているイメージがありますが、
実は印刷物を用いた広告サービスも実施しています。
具体的には、DMや新聞折込、ポスティングなど、提供サービスは多岐にわたります。

今回募集するのは、印刷物を用いた広告サービス事業における、
カスタマーサクセスチームの管理メンバーです。

ラクスルのカスタマーサクセスチームでは、お客様のニーズに合わせたサービス提案や
効果的な利用方法をアドバイスしています。
そして今回の管理メンバーには、カスタマーサクセスメンバーのサポート側に入っていただき、オペレーションの構築から遂行・効率化まで、幅広くお任せします!

■仕事内容
印刷物(DMや新聞折込、ポスティングなど)を用いたマーケティングを実施したい、
という企業様のお問合せに対して、営業メンバーの業務サポートとして入っていただきます。
営業メンバーや印刷会社の担当者とやりとりをしながら進行管理を行ってもらいます!

具体的には…
・受発注、見積書作成業務
・請求書作成、発送
・新サービスのオペレーション構築
・オペレーション業務の効率化
 など社内外の方とコミュニケーションをとりながら仕事を進めていただきます

【業務の流れ】
営業メンバーから案件の連携を受ける
  ↓
実施する内容が確定したら営業メンバーと内容の打ち合わせをし、見積書の発行や請求書の作成など、
様々なオペレーション業務を実施します
  ↓
上記の業務に慣れたら、その後はご本人の志向や適性に応じて、
新サービスのオペレーション構築や業務改善・効率化、メンバーの管理、マネジメントなどを幅広くお任せします。

■キャリアプラン
ご本人の志向や適性に合わせたキャリアが広がっていきます。
たとえば印刷広告サービスの事業管理やオペレーション構築、ツールを導入した業務改善、マネジメントなど、様々なチャレンジをすることができます。
まだまだ新しいチームなのであなたの『これをやりたい!』を積極的に発信してください!

■必須条件
・社会人経験がある方
・電話/メールでのコミュニケーションが得意な方
・基本的なPC作業(エクセル、パワーポイント)

■歓迎条件
※以下のようなご経験がある方はすぐにご活躍いただけます
・営業事務のご経験をお持ちの方

■求める人物像
・ラクスルのミッションに共感できる方
・人との会話、コミュニケーションとチーム業務に取り組むことが好きな方
・業務の構築や改善・効率化が好きな方
・安定もチャレンジもしたい⽅

ラクスルは、様々なお客様のマーケティングの課題に寄り添って提案をします。
お客様の集客がうまくいったときには、一緒に喜びを分かち合うこともできます。
業務を通していろんな人のサポートをしたい、なにかを改善していくのが好きな方、応募お待ちしております。

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IBM・DeNAを最前線で活躍した男がネクストキャリアにラクスルを選んだ理由
自分のやりたい仕事は探すのではなく作り出したい。本気でTVCM業界に革命を起こす挑戦。
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Company info
ラクスル株式会社
  • Founded on 2009/09
  • 260 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
  • 印刷×マーケティング支援!カスタマーサクセスチームの管理メンバーを募集!
    ラクスル株式会社