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中小企業にもマーケティングを普及させる、広告運用ツールのカスタマーサクセス

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2020-07-10

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中小企業にもマーケティングを普及させる、広告運用ツールのカスタマーサクセス

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Rina Shiraoka

裕也 白鳥

Merua Ide

Kojima Masayuki

ソウルドアウト株式会社(SO Technologies 株式会社)'s members

Rina Shiraoka Marketer

What we do

大手広告代理店やマーケターがまだまだ手を差し伸べられていない、「知ってもらえていない」という理由で売り上げに苦戦している数多くの中小企業。その大きな市場に対して、数千円、数万円でも集客できる世界があるんだぞ!という立ち位置を狙っていきます。 その領域に本気で取り組む当社だからこそ、大きな可能性があります。

What we do

大手広告代理店やマーケターがまだまだ手を差し伸べられていない、「知ってもらえていない」という理由で売り上げに苦戦している数多くの中小企業。その大きな市場に対して、数千円、数万円でも集客できる世界があるんだぞ!という立ち位置を狙っていきます。 その領域に本気で取り組む当社だからこそ、大きな可能性があります。

Why we do

【稼ぐ力をこの国のすみずみまで。】 経済成長を最優先させた結果、この国は大切なものを失ったようにさえ見える。 一旗揚げたい人たちは全国から上京し、そこは挑戦で溢れかえり、世界2位の経済大国にまでなった。 それも束の間、下降と停滞が繰り返された平成が終わった今なお、再浮上の糸口はつかみきれていない。 一方で、地方は仕事が減り若者が消え活気を失い、シャッター街となる商店街もめずらしくない。 新しい命が生まれない1年が地方の市町村では現れ始めている。 都市では、「どう幸せに生きるか」ではなく「どう効率的に働くか」という話題に溢れている。 朝晩の人込みで疲れ、周囲からの視線に縛られ、やられていく。 暮らしの中の楽しさや幸せが尊いものになっている。 「こんな暮らしで本当に幸せなのか?」と疑問視されながらも都心部に人は増え続ける。 明治維新後もたくさんの城下町があり、それぞれの賑やかさや趣きが芽吹き、活気の中で幸せに働き暮らす人たちがいた。 街中から祝福されながら生まれ、見守られながら育ち、何かに挑戦することも、恋をすることもできた。 自分が生まれ育った場所で人生の喜怒哀楽に最後まで臨むことができた。 2019年から始まる令和の時代。 「見事に咲き誇る梅の花のように、一人一人の日本人が、明日への希望とともに、 それぞれの花を大きく咲かすことができる。そうした日本でありたい。」という願いが込められた時代。 この想いにふさわしい日本はどうなっていくべきか? 私たちは事業を通じてその問いに応えていきたいと考えています。 かつて日本各地にあった賑わいと幸せな暮らしを、technologyの力で再現することができると本気で考えています。 チャンスはいくらでも創れる。 心躍る仕事や機会はいくらでも生み出せるtechnologyの術(チカラ)によって、地方企業や地方で商売を営む人の稼ぐ力を何十倍・何百倍にしていくことができる。 どこで生き何を営むかとは無関係に、手のひらの中で操れるtechnologyを活用することで、その大小に変わらず デジタル産業革命の波に乗れることで、この国に暮らす人すべてに夢と希望と幸せが満ち溢れる時代を切り開いていきます。 令和元年に生まれた会社として。 それが私たちの約束です。 ※転載元:SO Technologies株式会社 コーポレートページ https://www.so-tech.co.jp/company/mission

How we do

【事業部制組織】※2020年7月1日時点 各プロダクトごとがチームとなりサービス開発に取り組んでいます。 ■ATOM事業本部:27名 (PO1名、PdM3名、カスタマーサクセス5名、エンジニア15名、デザイナー1名、BizDev2名、) ■ライクル事業本部:25名 (PO1名、PdM3名、カスタマーサクセス5名、エンジニア10名、デザイナー2名、BizDev3名、、admin1名) ■Z.I.P.!事業本部:13名 (PO1名、PdM1名、カスタマーサクセス6名エンジニア4名、BizDev1名、) ■CUSTA事業本部:28名 (PO1名、カスタマーサクセス:19名BizDev:8名、) ■ジッセン!:6名 (PO1名、PdM1名、講師2名、プランナー2名) 【メンバーの特徴】 SO Technologiesのメンバーは約101名(内13名はパートナー) 平均年齢32歳、男女比は7:3と男性が多い組織です。 グループ会社のオプトの新卒入社からの異動希望してきた者、インターネット広告事業のサイバーエージェントでサービス開発をしていたエンジニア、ベンチャー企業でCTOをしていた者、大手広告代理店で営業部長として勤務していた者、など優秀な仲間が集まっています。 【働く環境】 フルリモートワークが可能です。また、全社員にリモートワーク勤務手当が支給されます。 副業も推奨しています。無駄な残業はしないというモットーで働いており、平均残業時間は20時間程度です。意味のないMTGや面談等はもちろんなく、社員全員で生産性を高める働き方を目指しています。 【コミュニケーション】 社内のコミュニケーションツールはSlackを採用しています。 Slackでは業務上の会話はもちろんですが、それ以外に趣味の話や育児の話など、様々な話が活発になされています。また、月に1度就業時間内にビアバストの時間を設けており、業務上関わりの少ない部署の社員との交流の機会も創出しています。

As a new team member

運用型広告の効率化ツール『ATOM』を導入いただいたクライアントをサポートし、またさらに活用していくためのコンサルティングを提供していくポジション。リモートワークにも対応可能です! <仕事の特徴> ◎サポートからコンサルティングへ 仕事の軸となるのは、メールや電話で寄せられる「設定方法を教えてほしい」といったお問合せへの対応。その数は1日に10件程度と多くはないため、原因の究明などにじっくり取り組める環境です。またゆくゆくは、お客様ごとに「どうすれば『ATOM』をより効果的に使いこなせるか」をアドバイスする、コンサルティングを手がけていただきたいと考えています。 ◎広告運用の経験を発揮 広告運用の経験をお持ちであれば、『ATOM』の便利さを実感していただけることでしょう。事実、導入から2年後の継続率は8割以上という高水準で、多くのお客様にご満足いただいています。お客様となる広告代理店の悩みに寄り添い、提案を行なっていきましょう。 ◎リモートワークも 全職種フルリモートワークを実施しています。コロナが落ち着いたとしても、この制度は変わりません。 ◆必須要件 ・Web広告の運用経験(3年以上) ・マネジメント経験 ◆歓迎要件 ・自身が携わっていた広告運用業務を効率化、改善したいという思いをお持ちの方 ・メールでのコミュニケーションに慣れている方 ・ブログやWebサイトの作成経験をお持ちの方 コンサルタントの活動は、これから本格化していくフェーズ。受動的にサポートやアドバイスを提供するだけではなく、お客様への活用セミナーやナレッジ共有会を開催したり、様々な工夫にチャレンジすることもできます。
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