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withコロナ対策完璧!自由な働き方で受講生の力になってくれるCS大募集!

CS/CX担当者

on 2020-07-07

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withコロナ対策完璧!自由な働き方で受講生の力になってくれるCS大募集!

Side Job・Contract work/ Part-time work・Freelance
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有紀 西山

静岡県在住 野球少年二児の母 生まれも育ちも静岡県、海と山に囲まれて育つ 長男が3歳・二男が1歳になったことをきっかけに、2011年に自動車機器部品会社へ就職 (社内システムカスタマーサポート(CS)、情報セキュリティ管理業務、ユーザー管理業務を担当) 侍のビジョンに魅了され、テストワークを経て2018年6月に株式会社侍へジョイン (完全リモートワーカーとしてインサイドセールス・カスタマーサポートを担当) リモートワーカーとしての、コミニュケーションの取り方や、仕事の進め方を日々勉強している 趣味は息子達の野球応援(自称:応援団長)、写真撮影(自称:専属カメラマン) そして息子達が野球を始めたことをきっかけに、プロ野球観戦にハマる 朝の日課は、前日のプロ野球結果を調べること 好きな球団の順位変動に息子達と一喜一憂する朝を過ごしている 大好きな言葉は「笑顔」 お客様、侍のメンバー、そして家族が 笑顔でいられる為には、笑顔になる為には…を求め、日々奮闘中

Yukari Sato

佐藤ゆかり 株式会社侍 採用担当をしています。 1991年生まれ。 大学卒業後、新卒で広告代理店にて約2年間リスティング広告運用をしていました。 2017年に株式会社侍にジョイン。 仕事を通じて自己実現出来る人をより多く増やせるように日々過ごしております。

株式会社SAMURAI's members

静岡県在住 野球少年二児の母 生まれも育ちも静岡県、海と山に囲まれて育つ 長男が3歳・二男が1歳になったことをきっかけに、2011年に自動車機器部品会社へ就職 (社内システムカスタマーサポート(CS)、情報セキュリティ管理業務、ユーザー管理業務を担当) 侍のビジョンに魅了され、テストワークを経て2018年6月に株式会社侍へジョイン (完全リモートワーカーとしてインサイドセールス・カスタマーサポートを担当) リモートワーカーとしての、コミニュケーションの取り方や、仕事の進め方を日々勉強している 趣味は息子達の野球応援(自称:応援団長)、写真撮影(自称:専属カメラマン) そして息子達が野...

What we do

私たちは【質の高いIT教育を、すべての人に】というミッションを掲げているEdTech企業です。 IT教育を通して1人でも多くの人生の選択肢を増やし、世界のイノベーションを支えるためにサービス改善を続けております。 世界中、ITの力で様々なイノベーションが起きています。ITリテラシーを求められる現代において、これから就職する学生から、営業や事務など異なる職種の非エンジニアの方はもちろん、既にエンジニアとして働く中でスキル不足に悩むエンジニアの方にも、質の高いIT教育を提供することで、個人・企業・社会の様々なIT課題に挑んでいきます! <主な事業概要> ・マンツーマンプログラミングスクール事業『SAMURAI ENGINEER』 ・エンジニア学習メディア事業『SAMURAI ENGINEER Blog』 ・エンジニアへの転職を目指す方向けのキャリア支援サービス『SAMURAI ENGINEER Career』 ・サブスクリプション型プログラミングスクール『SAMURAI TERAKOYA』 ・フルオーダーメイドの法人IT研修『SAMURAI ENGINEER Biz』 ・20代の若手ポテンシャル層に特化したキャリア支援サービス『キャリ活』 <参考> ・プログラミング教育必修化まで1ヶ月 全コース50%OFFで受講できる「小中高生向け優待プログラム」3月2日(月)より開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000047683.html ・国際女性デーに合わせて全コース10%OFFおよびシングルマザーの方が50%OFFで受講できる「女性向け優待プログラム」3月8日(日)より開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000047683.html ・社員の異なるITスキルや目標に合わせてカスタマイズできる、法人向け「オーダーメイド研修サービス」を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000047683.html
ビジョン、ミッションに惹かれて個性豊かなメンバーが大活躍しています!
オフィスには同じグループ会社の社員で利用できるオープンスペースがあり、自由に業務をすることが可能です。
リモートメインではありますが社員同士のコミュニケーションが盛んです。
1ヶ月に1回全社員参加型の定例会があります。会社の方向性などをすり合わせていく貴重な機会です。
MISSION | 質の高いIT教育を、すべての人に
Value|SAMURAIの価値観

What we do

ビジョン、ミッションに惹かれて個性豊かなメンバーが大活躍しています!

オフィスには同じグループ会社の社員で利用できるオープンスペースがあり、自由に業務をすることが可能です。

私たちは【質の高いIT教育を、すべての人に】というミッションを掲げているEdTech企業です。 IT教育を通して1人でも多くの人生の選択肢を増やし、世界のイノベーションを支えるためにサービス改善を続けております。 世界中、ITの力で様々なイノベーションが起きています。ITリテラシーを求められる現代において、これから就職する学生から、営業や事務など異なる職種の非エンジニアの方はもちろん、既にエンジニアとして働く中でスキル不足に悩むエンジニアの方にも、質の高いIT教育を提供することで、個人・企業・社会の様々なIT課題に挑んでいきます! <主な事業概要> ・マンツーマンプログラミングスクール事業『SAMURAI ENGINEER』 ・エンジニア学習メディア事業『SAMURAI ENGINEER Blog』 ・エンジニアへの転職を目指す方向けのキャリア支援サービス『SAMURAI ENGINEER Career』 ・サブスクリプション型プログラミングスクール『SAMURAI TERAKOYA』 ・フルオーダーメイドの法人IT研修『SAMURAI ENGINEER Biz』 ・20代の若手ポテンシャル層に特化したキャリア支援サービス『キャリ活』 <参考> ・プログラミング教育必修化まで1ヶ月 全コース50%OFFで受講できる「小中高生向け優待プログラム」3月2日(月)より開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000047683.html ・国際女性デーに合わせて全コース10%OFFおよびシングルマザーの方が50%OFFで受講できる「女性向け優待プログラム」3月8日(日)より開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000047683.html ・社員の異なるITスキルや目標に合わせてカスタマイズできる、法人向け「オーダーメイド研修サービス」を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000047683.html

Why we do

MISSION | 質の高いIT教育を、すべての人に

Value|SAMURAIの価値観

私たちは「質の高いIT教育を、すべての人に」というミッションをプログラミングメディア・プログラミング教育・エンジニアへの転職を支援する人材紹介事業・低価格で持続的な学習ができるサブスク型プログラミングスクールの事業から実現して行こうと考えています。 このビジョンを実現するために私たちは「SAMURAIの価値観〜5values」を大切にしています。 ●User First 顧客の成功や成長を第一に考え、期待を超えた価値を創出します。 ●One Team 一人の成果のためではなく、チームとして最大の成果を目指します。 ●Be Professional 全ての事象やステークホルダーに対して、当事者意識を持って誠実に向き合います。 ●Impact Driven 理想から考え、最速で最大の成果を出すための選択をします。 ●Go Beyond 常に高い目標に挑み、どんな困難も乗り越えて飛躍し続けます。 私たちが持っているビジョン、価値観に少しでも共感した方は是非私たちと共に働いてみませんか?

How we do

リモートメインではありますが社員同士のコミュニケーションが盛んです。

1ヶ月に1回全社員参加型の定例会があります。会社の方向性などをすり合わせていく貴重な機会です。

【2つの組織文化】 ①フレキシブル フレックスタイム、リモートワークといった、時間と場所の制約を受けない働き方をしています。 みんなが満員電車に乗り通勤だけで疲弊することや、育児や介護などでたった1時間2時間の制約でキャリアを諦めることはあまりにも合理的ではないと考えます。 これからの社会に最適な働き方を率先して取り入れていこうと本気で考えて、コロナ禍以前からこのような働き方を導入してきました。 ②自己実現型組織運営 「すべての人がテクノロジーを活用して未来を切り拓ける世界の実現」を目指す弊社のメンバー自身もテクノロジーを活用して未来を切り拓いていける=自己実現をしてほしいと心から願っています。 半期ごとの目標管理を通じて、メンバー一人ひとりのキャリアの実現をサポートしていくと同時に、プログラミング学習支援の福利厚生制度なども導入しています。

As a new team member

累計20,000名を超える「マンツーマンプログラミングスクール」の生徒様を能動的にサポート! プログラミングを学んで自分の人生を切り開いていくと決めた方が多く入塾されます。 そんなアツい想いを持った生徒様の目標達成をサポートするのが私たちの仕事です。 世の中でリモートワークなどが注目されている中、ぜひ弊社にてスキルを磨いていきませんか? ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 週20時間からOKです。ご経験を活かしながら人生を変えようと 頑張っている方のサポートをしませんか? ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 【1】主な業務内容 主に弊社が運営するサービスである「侍エンジニア塾」を利用する生徒様のプログラミング学習をする上での質問回答などを行なっていただきます。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・全体業務の標準化や規格化を推進 ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 【2】必須スキル ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験 ・カスタマーメール対応、データ入力業務経験 ・タイピングスキル ・ワード・エクセルが使用できる(GoogleDocs、スプシ含) 【3】必須勤務条件 週4〜5日、4h〜/日(土日含め) 電話対応が可能 【4】歓迎スキル ・HTML/CSS、JavaScript、jQuery、PHP、Laravel、Ruby、Ruby on Rails、Python、Django、WordPress、Goなどのご経験 ・顧客対応の経験(セールスエンジニア、カスタマーサポート、プロジェクトマネージャーなどの経験) ※上記いずれかのご経験をお持ちの方を歓迎します。 【5】求める人物像 ・単純な質問回答だけでなく、顧客折衝もできる方 ・質問対応の中で、生徒様に質問の仕方などのアドバイスができる方 ・生徒様がモチベーションが上がるアドバイスの仕方ができる方 【6】身につくスキル ・質問に回答する中で新しいスキルが身につく ・人に教えることで元々持っていたスキルに磨きがかかる ・顧客コミュニケーションスキルが身につく 【7】やりがい ・お客様の生の声に一番接するポジションのため、取り組みや施策の反応をダイレクトに感じられる ・ご自身の意見、アイデアを歓迎する環境で、自分の力で会社やサービスを良い方向へ変えていくことを  体験できる ・スタートアップらしいアグレッシブさやチャレンジングな環境がある --------------------------------- 「一人で乗り越えられなかったけど、侍のおかげで乗り越えられた。」 そういう経験を生徒に感じていただけるよう、一緒に作り上げるような仲間を募集しています。
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