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空いた時間を有効活用。インバウンド業界に興味のある方、全国で大募集!

Sales / Business Development

on 2020-07-07

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空いた時間を有効活用。インバウンド業界に興味のある方、全国で大募集!

Masahiro Saito

「日本の訪日観光業を、将来の子どもたちに誇れる産業にしたい」

株式会社インデンコンサルティング's members

「日本の訪日観光業を、将来の子どもたちに誇れる産業にしたい」

What we do

”インバウンド”に特化したサービス"&"多言語に対応したBPOサービス” をメインに事業を展開しています。 私たちのミッションは「インバウンドを未来の子供たちに誇れる産業に」です。 ●元々は、京都の観光地で和カフェを運営 場所柄、外国人のお客様も多く、コトバの壁にぶち当たる。   ↓ ●携帯端末を使用したテレビ電話型通訳サービス「スマイルコール」をスタート。   ↓ ●コロナ禍で、通訳依頼が激減。その直前からBPOサービスへ参入し、 なんとか、垂直に立ち上げる。 弊社は外国人対応(主にコトバの壁)に悩む企業に対して、携帯端末を使用した 通訳サービス(スマイルコール)をはじめ、インバウンド全般の事業を展開しています! 導入施設は、(1)宿泊業(2)小売業(3)医療機関(4)飲食業(5)公共交通機関など、 全国15,000施設以上です。 ■スマイルコール https://smilecall.co.jp/ そして新たに立ち上げた事業が『malnage』(まるなげ)です。 今まで培ってきたインバウンドのノウハウやコネクションを生かし、 さらに社会に貢献できることはないかと模索した結果、たどり着いた私たちの答えです。 企業の困ったな…と思うことを解決していきます。 例えばこんなこと… ◇もっと集客を増やすためにWEBデザインンを刷新したい! ◇空いた時間を使ってスタッフに言語学習のプログラムを受けさせたい! ◇新しい施設を展開するからパンフレットを作りたい! ◇現存のメニューをインバウンド用のメニューに作り替えて欲しい! などなど ■malnage(まるなげ) https://malnage.jp/ 当社の活動はたくさんのメディアでも紹介されています! 財経新聞 https://www.zaikei.co.jp/releases/688872/ 日本経済新聞 https://r.nikkei.com/article/DGKKZO54929320Y0A120C2L41000?s=5 TV TOKYO https://www.tv-tokyo.co.jp/broad_tvtokyo/program/detail/201911/21135_201911252500.html 是非今後も成長していくインバウンド業界にてキャリアを構築していきませんか?
スマイルコール活用風景
スマイルコール語学研修風景
コールセンタースタッフです!

What we do

スマイルコール活用風景

スマイルコール語学研修風景

”インバウンド”に特化したサービス"&"多言語に対応したBPOサービス” をメインに事業を展開しています。 私たちのミッションは「インバウンドを未来の子供たちに誇れる産業に」です。 ●元々は、京都の観光地で和カフェを運営 場所柄、外国人のお客様も多く、コトバの壁にぶち当たる。   ↓ ●携帯端末を使用したテレビ電話型通訳サービス「スマイルコール」をスタート。   ↓ ●コロナ禍で、通訳依頼が激減。その直前からBPOサービスへ参入し、 なんとか、垂直に立ち上げる。 弊社は外国人対応(主にコトバの壁)に悩む企業に対して、携帯端末を使用した 通訳サービス(スマイルコール)をはじめ、インバウンド全般の事業を展開しています! 導入施設は、(1)宿泊業(2)小売業(3)医療機関(4)飲食業(5)公共交通機関など、 全国15,000施設以上です。 ■スマイルコール https://smilecall.co.jp/ そして新たに立ち上げた事業が『malnage』(まるなげ)です。 今まで培ってきたインバウンドのノウハウやコネクションを生かし、 さらに社会に貢献できることはないかと模索した結果、たどり着いた私たちの答えです。 企業の困ったな…と思うことを解決していきます。 例えばこんなこと… ◇もっと集客を増やすためにWEBデザインンを刷新したい! ◇空いた時間を使ってスタッフに言語学習のプログラムを受けさせたい! ◇新しい施設を展開するからパンフレットを作りたい! ◇現存のメニューをインバウンド用のメニューに作り替えて欲しい! などなど ■malnage(まるなげ) https://malnage.jp/ 当社の活動はたくさんのメディアでも紹介されています! 財経新聞 https://www.zaikei.co.jp/releases/688872/ 日本経済新聞 https://r.nikkei.com/article/DGKKZO54929320Y0A120C2L41000?s=5 TV TOKYO https://www.tv-tokyo.co.jp/broad_tvtokyo/program/detail/201911/21135_201911252500.html 是非今後も成長していくインバウンド業界にてキャリアを構築していきませんか?

Why we do

「インバウンドを未来の子供たちに誇れる産業に” インバウンド・観光業は日本の大きな産業になる、そして未来の子供たちのためになるビジネスだと考えています。未来の子供たちのためになるビジネスって、少し大げさに聞こえますよね。でも、弊社は本当にそう思っています。 実際、2017年の訪日外国人の消費額は4兆円を超え、2030年には15兆円になると予測されています。 和食がユネスコの無形世界遺産に登録されたり、日本のアニメ文化が世界で羽ばたいたりと日本に興味がある、日本が好きという外国人が世界中から日本を訪れます。 現在はコロナ禍で、インバウンド業界に元気がなくなっていますが、いずれ訪日外国人は戻り、 また、インバウンド業界には活気があふれるはずです。 弊社がそうであったように、訪日外国人もインバウンドに携わる日本人も、「コトバの壁」に ぶつかり、これがインバウンド業界発展の妨げにならないよう弊社では、インバウンド向けのサービスを 提供しています。

How we do

コールセンタースタッフです!

バラエティ豊かなスタッフばかりの弊社です。 まず、事務所は京都、東京の2か所です。 事務所としては2か所ですが、弊社のスタッフは全国にいます。最近では海外在中のスタッフもいます。ちなみにこのスタッフは、デザイナーなのですが、海外から弊社の求人を見て応募・入社となりました。弊社のサービスを広めたい、弊社にお仕事を依頼くださったお客様の役に立ちたいと思ったスタッフのいる場所に弊社が存在しています。それぞれの場所でもオンラインで繋がっているので、お互いの表情をみることも、たまには雑談もします。 さらに、オンラインでサプライズの誕生日メッセージを送るなんてこともあります。 弊社のサービスが人と人を繋げるサービスのためか、気遣いのできるスタッフがほとんどです。相手を尊重しながら、でも、スピード感を大事に仕事に取り組んでいます。忙しい・難しい・挑戦したいけど…というシチュエーションもありますが、相談はいつでもできます。 いろいろなことを分かち合える環境です。

As a new team member

弊社サービスの未来のユーザー発掘者になってください! 「コトバの壁に困っている」 「とにかく人材不足で仕事が回らない」 そんな企業やお店を見つけるのが得意な方、聞き上手で人が困っていることに気付けるのが得意な方大募集です! そして、弊社のサービスに興味を持っていただいた方も大募集です。 例えば、 ケース1 いつも行くお店やたまたま訪れたお店で外国人のお客様の対応に困っているお店を見かけた。  →そのお店の情報を弊社に報告(←お願いしたいお仕事です) ケース2 外国人のお客様がいるのに、日本語のメニューしかない。  →そのお店の情報を弊社に報告(←お願いしたいお仕事です) ケース3 とにかくインバウンド業界を貢献したい!(←お願いしたいお仕事です) そして弊社のサービスを広めたい!(←お願いしたいお仕事です) セールスや商談は、別の担当者が行います。 まずは弊社サービスをご理解いただき、どんどん広めてください。 繰り返しになってしまいますが、インバウンド業界は大きく成長していきます。 そのためには、必要なサービスを必要とするところへ届けることが大事です。 一緒にインバウンド業界を盛り上げましょう!! 少しでもご興味を持たれましたら、ご応募ください。
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