Discover companies you will love
on 2020-07-02
1,696 views
12 requested to visit
Yuya Motai
▼自己紹介 株式会社POL 理系新卒採用を支援するLabBase事業 カスタマーサクセス 責任者 19年6月POL ← 6年間総合電機メーカー(営業・企画・マーケ) ← 理系修士(物理化学) Twitter(@motai_y) カスタマーサクセス ・マネジメント・子育てについてつぶやきます! ▼経歴 大学院で物理化学を研究も、マーケティングに興味を持ち、総合電機メーカーに事務系総合職として新卒入社。映像事業の新規開拓営業、事業部の統括補佐及びマーケティング担当、家電事業の戦略策定,執行を経験。 「研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する」というビジョンに共感し、株式会社POLに入社。顧客の成功がミッションのカスタマーサクセスが大好き。同じく顧客の成功が大好きなメンバーと最高のチームを作りたい。 ▽総合電機メーカーでの経験 ---------------------------------------------------------- 1.映像事業の新規開拓営業(1年半) 有望市場が見い出せていなかったデジタルサイネージ事業において、ターゲット市場を業界別,用途別に見える化した上で、既存販路の活用と新規販路の開拓により営業体制の構築に貢献。 さらなる拡販のために全国360拠点を持つ什器販売企業と共同営業体制を構築。社外との協力により営業要員を増やし、製品認知拡大と案件増に貢献。 2.事業部の統括補佐(2年半) 事業部が取り扱う全製品(全10製品)を俯瞰して販売進捗を管理。製品によって異なる課題を定量,定性分析により抽出し、幹部水準の表現に翻訳して課題を提言。 事業部のマーケティング担当 ・4製品の立て直しに貢献。限られた資源の中、 (1)アンケート調査による訴求表現のブラッシュアップ (2)チャネル別地区別販売データを活用した注力顧客の選定 (3)納入事例の冊子を作成、及び、WEBに掲載し、製品認知拡大と案件増 (4)アンケート調査による市場規模の確からしさ向上 に貢献。 ・また、会員サイト(会員10万人)のアクセスログを分析する体制を構築し、サイト運営のPDCAサイクルを確立。 3.家電事業(事業部内最大規模)の戦略策定,執行担当(1年半) ・売上変動の要因や課題を定量(販売実績)、定性(販売員ヒアリング)分析により見出し、中期計画を幹部に提案。承認された計画を社内生産部門,販売会社と一体になり執行。環境変化に対応するために都度計画を見直し、年間損益目標の達成を牽引。 ----------------------------------------------------------
未経験からカスタマーサクセスにチャレンジし、自らのキャリアを切り拓いたお話
Yukito Kaneshige
・急成長中のLabTechスタートアップを牽引 1. トップセールス 2. 50人のリモート組織で人事責任者 3. 新規事業立ち上げを主導 4. カスタマーサクセスで、社内唯一のリベロ 5. 社内随一のユーザー理解者 / サービスマニアと呼ばれる 6. 最も成長した人、感謝を送りたい人として受賞
Company info
Founded on 09/2016
106 members
〒100-0004 東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町ビル9階
Location
Online meetup
12/10registered
Registration deadline Jul 16, 2020, 23:59
Location
Online meetup
Company info
Founded on 09/2016
106 members
〒100-0004 東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町ビル9階