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Mid-career
カスタマーサクセス(ATOM)
on 2020-06-30 151 views

主力プロダクトのカスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補募集!!

SO Technologies 株式会社

SO Technologies 株式会社 members View more

  • ソウルドアウトグループのSO Technologies株式会社で主力事業である広告代理店向け業務効率化ツール“ATOM”を管掌する執行役員を務めています。

    (過去PMを務めたサービス)
    Webマーケティング支援に特化したマッチングサービス“Draft”
    https://www.draft.partners/
    GAのアクセス解析レポート自動生成ツール"brick”
    https://www.brick.tools/
    Googleマイビジネス、LINE公式アカウントを駆使した店舗向け集客ソリューション"ライクル”
    https://www.lycle.jp/

    (興味あるキーワード)
    デジタル...

  • Kojima Masayuki

  • 裕也 白鳥
    WEBマーケティング課

What we do

SO Technologiesは、人力からテクノロジー中心の世の中を目指して組織の強化を行っています。

テクノロジーの力で少額予算向けのサービスを開発し、中小企業が抱える課題を解決することができるテックカンパニーとなり、SO Technologiesのミッションである「稼ぐ力をこの国のすみずみまで」を実現することが我々の目指す未来です。

Why we do

私たちは、「稼ぐ力をこの国のすみずみまで」をミッションに掲げ、小額(地方) × 集客 × テクノロジーをキーワードに自社プロダクトの開発を行い、提供しています。
このミッションを実現するためにもっとも大切にしているのは、「人」です。一人ひとりが成長し、パフォーマンスを最大限発揮できる環境こそ、ミッション実現への近道だと信じているからです。SO Technologiesは、これまでの習慣やルールに縛られない、私たちらしい「働き方」を追求していきます。

<代表 山家メッセージ>
https://recruit.so-tech.co.jp/message/

How we do

SO Technologiesでは、製品の企画・開発から販売、運用・サポートまで自社で一貫してサービスを提供しています。

◆運用型広告の統合管理プラットフォーム『ATOM』
https://www.atom.tools/

◆Google マイビジネスやLINE公式アカウントを使って店舗集客する『ライクル』
https://www.lycle.jp/

◆代理店様のご要望に合わせてカスタマイズが可能な運用代行サービス『CUSTA』
https://unyodaiko.jp/

◆どこから始めてよいかわからなくても大丈夫。パッケージで広告運用代行を提供するサービス『Z.I.P.!』
https://unyodaiko.jp/

◆デジタルマーケター育成プラットフォーム『ジッセン!』
https://jissen.services/

【メンバーの特徴】
SO Technologiesのメンバーは約96名(内12名はパートナー)
平均年齢31.7歳、男女比は7:3と男性が多い組織です。
グループ会社のオプトの新卒入社からの異動希望してきた者、インターネット広告事業のサイバーエージェントでサービス開発をしていたエンジニア、ベンチャー企業でCTOをしていた者、大手広告代理店で営業部長として勤務していた者、など優秀な仲間が集まっています。

【働く環境】
■フルフレックス制度
コアタイムを設けず、朝の5時~22時の間でフレキシブルに就業することのできる制度です。メリハリをもって業務に取り組み、チームでのコミュニケーションが取れているからこそ、自由な働き方を選択することができます。

■副業制度
視野を広く持つことでSO Technologiesの業務に活かしていただき、より業務効率を上げてほしいという思いから、当社は副業制度を導入しています。

■コミュニケーション】
社内のコミュニケーションツールは全社員がSlackを採用しています。
現在はフルリモートワークのため、お客様とのやり取りはすべてオンラインか電話、メールで行います。全社会議やミーティングもオンラインで実施しています。直接会う機会が少なくても、オンラインでのコミュニケーションが活発に行われているため、距離を感じません。

As a new team member

弊社主力プロダクト、『ATOM』のカスタマーサクセスを募集します!!
マネージャー候補としてご入社いただき、カスタマーサクセスの要となりご活躍いただける方をお待ちしております!!

【プロダクトについて】
『ATOM』運用型広告のレポート作成を自動化するサービスを手掛けています。

<ATOMサービス動画>
https://youtu.be/tvKAK5ZKvZY

【組織構成】
■ATOM事業本部:26名
(本部長1名、マーケティング責任者1名、カスタマーサクセス4名、BizDev2名、PdM3名、開発責任者1名、エンジニア13名、デザイナー1名)

【お任せする業務内容】
『ATOM』の導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂きます。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、顧客がATOMを定着利用するための様々な手法や手段を考え、企画して頂けることを期待します。
お客様のほとんどが広告代理店で広告運用をされています。その方たちが使いやすく、今抱えている課題を解決しなくてはいけないため、広告の運用の経験と知識は必須となり、腕の見せ所になります。カスタマーサクセスの経験がなくても、広告運用知識とホスピタリティを持ってお客様がより効果的にATOMを使いこなせるようなアドバイス、提案を行います。

【具体的には。。。?】
①既存顧客のサポート+分析
②新規顧客の導入支援+インバウンドセールス
おかげ様で新規顧客が増え続けており、マンパワー不足のため新規で募集します。
新規でATOMを導入いただいたお客様が十分に使いこなせるようにリモートで伴走し、さらにお客様にとって有益な情報を発信し課題解決に向けての新しい提案できる方を期待します。

【必須(MUST)】
・広告運用の経験

【歓迎(WANT)】
・広告会社での就業経験

【求める人物像】
・SO Technologiesのミッションに共感し、SO Technologiesの事業内容に魅力を感じていただける方
・オーナーシップを持って業務に取り組み、最後までやり抜くために努力し続けられる方
・未知の領域にも果敢に挑戦していきたいというチャレンジ精神旺盛の方
・明るく元気な対応ができ、コミュニケーション能力が高く、向上心のある方

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Company info
SO Technologies 株式会社
  • Founded on 2013/04
  • 90 members
  • 東京都千代田区神田駿河台三丁目4番地 龍名館本店ビル4階・6階
  • 主力プロダクトのカスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補募集!!
    SO Technologies 株式会社