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インバウンドを大きな産業に。全国で、日本と海外の橋渡しをしたいメンバー募集

インバウンドサービスの伝道師

on 2020-06-25

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インバウンドを大きな産業に。全国で、日本と海外の橋渡しをしたいメンバー募集

Masahiro Saito

「日本の訪日観光業を、将来の子どもたちに誇れる産業にしたい」

石崎千香

株式会社インデンコンサルティング's members

「日本の訪日観光業を、将来の子どもたちに誇れる産業にしたい」

What we do

ズバリ、インバウンド業界向けサービスの提供です。 サービスその⓵ 【スマイルコール】https://smilecall.co.jp/ どんなサービスかというと、  ・テレビ電話型通訳サービス  ・ツールは、カメラ付き携帯端末と専用アプリ  ・24時間365日6か国語(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語)に対応  ・全国15,000施設以上で導入 通訳なら翻訳機で対応できるから必要性を感じない… と思う方も多いかと。 しかし、弊社のサービスはインバウンド業界には必要なサービスです。 2012年のサービス開始から、現在は全国に15,000施設以上でご導入いただいていることがその証です。観光地だけではなく、全国に支店を持つメガバンクにも導入されています。 サービスその⓶ 【malnage(まるなげ)】https:// malnage.jp オンラインアシスタントサービスです。 少しふざけた感のある名前ですが、弊社で最近1番お問合せの多いサービスです。 スマイルコールを使ってくださる企業様からのご相談から生まれたました。 クライアント企業様の”〇〇たい”を実現します。 例えば  ☆もっと集客するためにWEBデザインを新しくしたい!  ★空いた時間、スタッフに語学研修を受けさせたい!  ☆新しい施設を展開するからパンフレットを作りたい!  ★日本語のメニューをインバウンド用に作り替えたい!      などなど やりたいことはたくさんあるのに、そこまで手が回らないといったお困りごとをいただき、それをキャッチし解決するのが、“まるなげ”です。 “予約の取れない家政婦さん“ってメディアで見たり聞いたりされたことありますよね? あの、企業版がmalnagです。食材(お困りごと)があれば、それをご希望に合うようさらにはものすごくおいしく調理します(お困りごとを解決)。 ちなみに、スタッフはたくさんいますので、予約はご希望に添えます! 弊社サービスは他にもございますが、まずは、メインサービスをご紹介させていただきました。 また、弊社の活動はたくさんのメディアでも紹介されています! 財経新聞 https://www.zaikei.co.jp/releases/688872/ 日本経済新聞 https://r.nikkei.com/article/DGKKZO54929320Y0A120C2L41000?s=5 TV TOKYO https://www.tv-tokyo.co.jp/broad_tvtokyo/program/detail/201911/21135_201911252500.html
スマイルコール活用風景
スマイルコール語学研修風景
社内風景。
コールセンタースタッフです!

What we do

スマイルコール活用風景

スマイルコール語学研修風景

ズバリ、インバウンド業界向けサービスの提供です。 サービスその⓵ 【スマイルコール】https://smilecall.co.jp/ どんなサービスかというと、  ・テレビ電話型通訳サービス  ・ツールは、カメラ付き携帯端末と専用アプリ  ・24時間365日6か国語(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語)に対応  ・全国15,000施設以上で導入 通訳なら翻訳機で対応できるから必要性を感じない… と思う方も多いかと。 しかし、弊社のサービスはインバウンド業界には必要なサービスです。 2012年のサービス開始から、現在は全国に15,000施設以上でご導入いただいていることがその証です。観光地だけではなく、全国に支店を持つメガバンクにも導入されています。 サービスその⓶ 【malnage(まるなげ)】https:// malnage.jp オンラインアシスタントサービスです。 少しふざけた感のある名前ですが、弊社で最近1番お問合せの多いサービスです。 スマイルコールを使ってくださる企業様からのご相談から生まれたました。 クライアント企業様の”〇〇たい”を実現します。 例えば  ☆もっと集客するためにWEBデザインを新しくしたい!  ★空いた時間、スタッフに語学研修を受けさせたい!  ☆新しい施設を展開するからパンフレットを作りたい!  ★日本語のメニューをインバウンド用に作り替えたい!      などなど やりたいことはたくさんあるのに、そこまで手が回らないといったお困りごとをいただき、それをキャッチし解決するのが、“まるなげ”です。 “予約の取れない家政婦さん“ってメディアで見たり聞いたりされたことありますよね? あの、企業版がmalnagです。食材(お困りごと)があれば、それをご希望に合うようさらにはものすごくおいしく調理します(お困りごとを解決)。 ちなみに、スタッフはたくさんいますので、予約はご希望に添えます! 弊社サービスは他にもございますが、まずは、メインサービスをご紹介させていただきました。 また、弊社の活動はたくさんのメディアでも紹介されています! 財経新聞 https://www.zaikei.co.jp/releases/688872/ 日本経済新聞 https://r.nikkei.com/article/DGKKZO54929320Y0A120C2L41000?s=5 TV TOKYO https://www.tv-tokyo.co.jp/broad_tvtokyo/program/detail/201911/21135_201911252500.html

Why we do

【コトバの壁をなくす】 インバウンド・観光業は日本の大きな産業になる。 そして未来の子供たちのためになるビジネスだと考えているからです。 未来の子供たちのためになるビジネスって、少し大げさに聞こえますよね。でも、弊社は本当にそう思っています。 実際、2017年の訪日外国人の消費額は4兆円を超え、2030年には15兆円になると予測されています。この数字すごくないですか? ひと昔前は、日本人も日本に来る外国人もお互いの文化を理解していなかったので、観光業はあまり人気のないときもありました。しかし、最近は和食がユネスコの無形世界遺産に登録されたり、日本のアニメ文化が世界で羽ばたいたりと日本に興味がある、日本が好きという外国人が世界中から日本を訪れています。訪日外国人が増える中、その受け入れ体制がまだ未完成なところがたくさんあります。そのひとつが「コトバの壁」とわれわれは考えています。「コトバの壁」は、実際の会話だけではなく、店内の表示やメニューなど“伝える”ことすべてにつながっています。自社のバイリンガルスタッフによる通訳や専門性の高いデザイナーで、“もっと伝えられる”インバウンドを目指しています。 旅行などで海外へ行くととても楽しいですよね。その反面、日本のすばらしさを改めて実感することもあると思います。私たちが普段“あたりまえ”と思っていることも、外国人にとっては“すごい”や“もっと知りたい”そんなことがたくさんあるはずです。こう思ってくれる外国人は、“日本のファン”でそのファンを大事にしたいし、そうすることでインバウンド業界の発展・規模が大きくなる→未来の子供たちのためのビジネスになる。これが弊社の目標です。

How we do

社内風景。

コールセンタースタッフです!

【バラエティ豊かな人材の宝庫】 バラエティ豊かなスタッフばかりの弊社です。 転職で入社したスタッフもたくさんいます。他業種からの転職者もいます。 事務所は京都、東京の2か所です。 事務所としては2か所ですが、弊社のスタッフは全国にいます。最近では海外在中のスタッフもいます。ちなみにこのスタッフは、デザイナーです。海外から弊社の求人を見て応募・入社となりました。弊社のサービスを広めたい、弊社にお仕事を依頼くださったお客様の役に立ちたいと思ったスタッフのいる場所に弊社が存在しています。それぞれの場所でもオンラインで繋がっているので、お互いの表情をみることも、たまには雑談もします。 さらに、オンラインでサプライズの誕生日メッセージを送るなんてこともあります。 弊社のサービスが人と人を繋げるサービスのためか、気遣いのできるスタッフがほとんどです。相手を尊重しながら、でも、スピード感を大事に仕事に取り組んでいます。忙しい・難しい・挑戦したいけど…というシチュエーションもありますが、相談はいつでもできます。 いろいろなことを分かち合える環境です。

As a new team member

■募集する背景 インバウンドを大きな産業にするため、弊社のサービスをもっと多くの企業で活用いただきたい。 現在、コロナウイルスの影響で訪日外国人は少ないですが、この時間をインバウンドのインフラをパワーアップする期間にしたいと考えています。 ■仕事のミッション 「コトバの壁に困っている」、「とにかく人材不足で仕事が回らない」そんな企業やお店を見つけてください。業種は問いません。 ■仕事内容 業種を問わず、スマイルコールやmalnageといった弊社のサービスにご興味のある企業を開拓、その企業の情報を社内に展開いただきます。サービスの詳細説明・商談は別途担当者にて対応します。 ■業務の流れ 弊社サービスにご興味のある企業の開拓→弊社営業担当に展開 業務は、基本オンラインです。  ■必須要件 ・社会人3年以上(業種/職種不問) ■歓迎要件 ・インバウンド業界に興味のある方 ・営業経験のある方 ・副業を探している方 セールスや商談は、別の担当者が行います。 まずは弊社サービスをご理解いただき、そのサービスのエバンジェリストになってください。 何度も書きますが、インバウンド業界は大きく成長していきます。 そのためには、必要なサービスを必要とするところへ届けることが大事です。 一緒にインバウンド業界を盛り上げましょう!! 弊社のサービスは、継続利用のとても高いサービスです。 ご利用のお客様からは、感謝のお言葉をよくいただきます。 自信をもってお客様にご紹介いただけるサービスです。 少しでもご興味をお持ちいただきましたら、ご応募ください。 ご応募お待ちしています。
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