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Contract work
カスタマーサポート(契約社員)
on 2020-06-15 235 views

スタートアップ発の決済サービスのカスタマーサポートを募集!

BASE株式会社

BASE株式会社 members View more

  • PAY株式会社 代表取締役 CEO
    1990年生まれ。早稲田大学商学部在学中の2012年に21歳で決済サービスを運営するピュレカ株式会社を設立。2014年にBASE株式会社にジョインし、決済事業を統括するPAY Divisonのマネージャーに就任。「支払いのすべてをシンプルに」をミッションにオンライン決済サービス「PAY.JP」ID型決済サービス・お支払いアプリ「PAY ID」を運営。2018年1月にBASE社のPAY Divison分社化により、BASE100%子会社のPAY株式会社を新設、代表取締役CEOに就任。

  • BASE株式会社 取締役CTO

    FA装置メーカー、ウェブ制作のベンチャーを経て、2006年にGMOペパボへ。ショッピングモールサービスにプロデューサーとして携わるかたわら、2007年から携帯向けTwitterクライアント「モバツイ」の開発・運営を個人で開始。モバツイ譲渡後、2012年11月6日に想創社設立。
    モイ株式会社にてツイキャスのチーフアーキテクトを勤めた後にBASE株式会社のCTOとしてジョイン。慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科 後期博士課程の学生でもある。

  • PAY株式会社 Business Division マネージャー
    2009年、大手カード会社に新卒入社。加盟店営業部で、大手決済代行会社を複数担当し、加盟店審査、ブランドルール、システム関連業務など、幅広くアクワイアリング業務全般を経験。2018年5月にPAY株式会社へ入社。オンライン決済サービス「PAY.JP」およびID型決済サービス/お支払いアプリ「PAY ID」のグロースをメインミッションに事業企画、プロジェクトマネジメント、営業に従事。2018年7月よりBusiness Division マネージャーに就任。

What we do

PAYのミッションは「支払いのすべてをシンプルに」です。

決済サービス「PAY.JP」はWeb、モバイルアプリにクレジットカード決済機能を簡単に導入できる決済サービスです。「決済導入に時間がかかる」「手数料が高い」「APIがわかりにくい」という複雑な決済サービスの問題を解決し、導入を圧倒的に簡単にすることで、インターネット上のビジネスの可能性を拡げていきます。

PAY.JP はユーザーの成長が PAY.JP の成長につながるサービスです。成長性のあるスタートアップや開発者に一番に選ばれる決済サービスになるために、日々プロダクトを磨き続けています。

How we do

【チーム構成】
PAYのビジネス部門は、マネージャーを含めて6名のメンバーで構成されています。

カスタマーサポートはうち3名で、CSリーダー1名、メンバー2名で運営しております。
クレジットカード会社を経験したメンバーが多いですが、未経験の方も活躍しています。
業務はマニュアル化により標準化されており、チーム内でフォローしあえる環境が整っています。

As a new team member

【業務内容】
・Zendeskを使った問い合わせ対応(主にメール対応)
・カード会社への審査申請対応(メール)
・ヘルプサイトの記事作成、メンテナンス
・カスタマーサポートリーダーの業務補助

【雇用形態】
・契約社員(約期間は相談の上、決定させていただきます)
・勤務体系:労働形態:一般労働
・就業時間:月~金 10時00分~19時00分、休憩時間 60分

【応募条件】
・メールやチャットを使用したカスタマーサポートの実務経験(1年以上)
・基本的なPCスキル(Word・Excel)

【歓迎条件】
・スタートアップでの実務経験
・クレジットカード業界での実務経験
・IT・WEBサービス業界での勤務経験
・お客様の役に立ちたいというホスピタリティをお持ちの方

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Company info
BASE株式会社
  • Founded on 2012/12
  • 136 members
  • 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
  • スタートアップ発の決済サービスのカスタマーサポートを募集!
    BASE株式会社