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学生の枠を超えよう!お客様を採用成功に導く、カスタマーサクセスを募集!!!

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on 2020-06-11

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学生の枠を超えよう!お客様を採用成功に導く、カスタマーサクセスを募集!!!

New Graduate・Internship
New Graduate・Internship

Yuka Iwasaki

2012年に新卒でDeNAに入社。新卒・中途採用、経営管理、ペロリ出向(経営企画)などをやってきました。 2017年10月末をもって大好きなDeNAを退職し、採用関連のサービスの起業準備をしながら、 いいご縁があって、ピックアップ・ネクストカレンシーで採用担当をやらせてもらっていました。 現在は株式会社YOUTRUSTを設立し、YOUTRUSTという転職・副業マッチングサービスを作っています! https://youtrust.jp

樹 吉野

2019年2月より学生インターンとしてカスタマーサクセスを担当しています。(2020年4月に入社予定です) 右も左もわからないところから、社内/社外の方々からたくさん学び、日々精進しています。 少しでも多くの方にとってより良い出会い、採用の場となるよう努めてまいります!

株式会社YOUTRUST's members

2012年に新卒でDeNAに入社。新卒・中途採用、経営管理、ペロリ出向(経営企画)などをやってきました。 2017年10月末をもって大好きなDeNAを退職し、採用関連のサービスの起業準備をしながら、 いいご縁があって、ピックアップ・ネクストカレンシーで採用担当をやらせてもらっていました。 現在は株式会社YOUTRUSTを設立し、YOUTRUSTという転職・副業マッチングサービスを作っています! https://youtrust.jp

What we do

副業・転職のキャリアSNS「YOUTRUST」の運営・開発を行なっています。 ユーザーは直接の友人や友人の友人などの、信頼のおけるコミュニティの範囲で転職意欲や副業意欲を公開することでそのときの気持ち・意欲にあった副業や転職のオファーを受け取ることができます。 また、オファーを待つだけでなくフィードの投稿機能を活用することで自分が欲しい仕事を見つけたり、声をかけてもらいやすくすることができます。 終身雇用を前提とした社会が終わりつつある今、ジョブチェンジはよりなめらかなものになって、ますます副業や転職の機会は増えていくと考えています。 そのようななかで、自分の働きっぷりや人柄を良く知ってくれている近しい関係性・コミュニティのなかからスカウトが欲しいタイミングで受け取れるサービス、また履歴書や面接の場では表現しきれない自分の価値を理解してくれる人たちと共に働く機会が得られるサービスとして「YOUTRUST」を日々磨きこんでいます。
友人や友人の友人といった信頼の置けるコミュニティから副業・転職のオファーが届きます
事業拡大に向け、日々議論もしながらサービスを成長させています。
コミュニケーション不足を解消するため、毎日顔をあわせるMTGを実施しています!
今はオンラインでの開催が多いですが、月に一度はみんなで集まって交流しています!
「信頼される人が報われる転職市場に」というミッションに共感した仲間たちで楽しく働いています
アットホームな雰囲気のオフィスです。

What we do

友人や友人の友人といった信頼の置けるコミュニティから副業・転職のオファーが届きます

事業拡大に向け、日々議論もしながらサービスを成長させています。

副業・転職のキャリアSNS「YOUTRUST」の運営・開発を行なっています。 ユーザーは直接の友人や友人の友人などの、信頼のおけるコミュニティの範囲で転職意欲や副業意欲を公開することでそのときの気持ち・意欲にあった副業や転職のオファーを受け取ることができます。 また、オファーを待つだけでなくフィードの投稿機能を活用することで自分が欲しい仕事を見つけたり、声をかけてもらいやすくすることができます。 終身雇用を前提とした社会が終わりつつある今、ジョブチェンジはよりなめらかなものになって、ますます副業や転職の機会は増えていくと考えています。 そのようななかで、自分の働きっぷりや人柄を良く知ってくれている近しい関係性・コミュニティのなかからスカウトが欲しいタイミングで受け取れるサービス、また履歴書や面接の場では表現しきれない自分の価値を理解してくれる人たちと共に働く機会が得られるサービスとして「YOUTRUST」を日々磨きこんでいます。

Why we do

「信頼される人が報われる転職市場に」というミッションに共感した仲間たちで楽しく働いています

アットホームな雰囲気のオフィスです。

転職市場で現在起こっている「気持ち悪さ」を解決したい思いがあります。 元DeNAの採用担当だった創業者が感じた、いざ転職を検討して企業と求職者と双方の立場において感じた違和感を元にこのYOUTRUSTは作られました。 いくつか例をあげてみます。 1)「経歴書」がキャリアの可能性を狭めていること 一緒に働いたことがあるなど、お互いをよく知っている人なら「同じ経験はないけど、あの人なら任せられるのでお願いしよう」みたいなことは全然あると考えています。一方で、リファレンスや後押しもない人については、紙の経歴書だけで何ができるのか判断されてしまうことが多いというのが現状です。 そのような状況は悲しいと思いますし、結構な数の人のキャリアの可能性が狭められているのではないかと考えています。 2)成功報酬フィーの高さによって本人の知らぬところでキャリアが誘導されてしまうこと A社に転職者を紹介するとフィーが50%、B社に転職者を紹介するとフィーが30%など、紹介する会社によって売上が異なる中で、キャリアコンサルタント個人が売上目標を掲げていると無意識にA社に誘導してしまうというのは誰がやっても同じこと。これはキャリアコンサルタントが悪いとかではなく根本的な業界構造の話をしています(もちろん志高く、フィーなど気にせず求職者に寄り添ってくれる方もたくさんいらっしゃいます) 他にもいろいろとありますが、まとめると、そのひとの優秀さによって優位性は決まるべきなのに、他の本質ではない要因が介入しすぎていることで転職市場のバランスが崩れているのを解決したいと思っています。 「周囲に信頼されているような優秀な人が、報われるようなキャリアを歩めるような世の中にしていきたい。」 そのような思いに共感したメンバーたちで毎日頑張っています。 参考記事)「株式会社YOUTRUSTを作りました」 https://medium.com/youtrust/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEyoutrust%E3%82%92%E4%BD%9C%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-fb7d17adc381

How we do

コミュニケーション不足を解消するため、毎日顔をあわせるMTGを実施しています!

今はオンラインでの開催が多いですが、月に一度はみんなで集まって交流しています!

【働くメンバー】 フルタイムで働くメンバー7名、副業21名、インターンメンバー5名の合計30名ほどの組織で、サービスを運営しています。 フルタイムや副業で働くメンバーはDeNAやリクルートといった大手インターネット事業会社出身で、スタートアップの取締役、ベンチャー経営のプロフェッショナルなど様々なバックグラウンドを持っています。インターン生も学生団体を発足し運営してたり、コワーキングスペースの立ち上げをしていたりなど、優秀で多種多様なメンバーがいます。 【働く環境】 現在は完全フルリモートで働いています。以前から副業かつリモートの人も多いこともあり、毎日のミーティングなどは最小限にしつつSlackでほぼ全ての情報を公開しています。中には神戸や北海道からリモートで働いているメンバーもいます。 その一方で決して無機質な関係にならないよう、月に一度全員で各々好きな食べ物、お酒を持参しリモートで「ユートラ飲み会オンライン」を実施しています。メンバーの交流の機会も積極的に設けることで時には良いことも厳しい提言も発信できる真の仲間となれるようにしています。他にも、週に一度のランチ会や毎日の朝会、そしてユーザーさんとお酒を交え談笑する機会もあります。

As a new team member

私たちは、副業/転職したい個人と採用したい企業のマッチングを最大化させるために日々さまざまな業務を行っています。 企業や組織が拡大・成長していく上で採用は欠かせません。また、個人にとっても副業/転職は、人生が大きく変わる転機になります。 その中でも今回募集するカスタマーサクセスチームは特に採用したい企業様に寄り添った業務をしています。主な取り組みは以下の2つです。 1.よりよい出会いの提供 2.採用後も企業と個人が活躍できるようなサポート YOUTRUSTを利用する方々が「成功」できるよう日々取り組んでいます。 YOUTRUSTをご活用いただいている企業は、IT業界の大手企業から急成長ベンチャーまで様々です。私たちはその企業の成長の一端を担う責任のある業務をしています。企業の代表や採用担当者、現場の方々と密にコミュニケーションをとり、「どのようにしたら成功できるのか」「お客様にとっての”成功”とはなんなのか」を自ら考え、成功のために全力で伴走することが求められます。 【得られるスキル/経験】 ・大手企業から急成長ベンチャーまで、様々な企業における「組織の成長課題」を解決することができる ・社外や社内の経営者やエンジニアなど、様々な立場の人とチームで働くことができる ・小さな組織だからこそ、インターン生でも学生の枠を超えて、社員と同じ土俵で活躍できる ・与えられた仕事をこなすのではなく、自ら仕事を見つけて働くことができる ・スタートアップにしかないカオスを楽しめる 【仕事内容】 
・企業の採用に関わる全ての問題解決、カスタマーサクセス ・企業やユーザー向けのイベントの企画、運営 ・プロダクトの改善、施策提案 
絶対的な正解がないからこそ、お客様のために必要なことならば、営業・マーケ・編集等…やりたいこと全てに挑戦できます! 【応募条件】 
・大学生、大学院生の方(何年生でも大歓迎です!) 
・最低週2日・20時間以上勤務可能な方 ・フルリモートなので、どこにお住まいでも大丈夫です! 【求める人物像】 ・HR領域、IT業界に興味のある方 ・明るくコミュニケーション能力のある方 ・学ぶことに意欲的な方 
・裁量権のある仕事をしたい方 
・DeNA、リクルート等出身社員の元で成長したい方 …などなど インターン未経験でも大丈夫です!やる気さえあれば、なんのスキルも必要ありません! 少しでも興味を持っていただけた方は、是非一度カジュアルにお話しできたら幸いです!
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