私たちカラダノートは「家族の健康を支え 笑顔をふやす」をビジョンに掲げております。 〈主な事業について〉 　・家族サポート事業：子育て支援アプリ・ヘルスケアにまつわるアプリの提供 　・DBマーケティング事業：アプリユーザーを対象にした属性や興味関心に合わせた商品やサービスを紹介しマッチング 　・DX推進事業：事業会社に向けたDX支援を提供 　これらの事業を通じ、子育てにおける不安や負担の解消、ヘルスケアにおいては予防意識を高めることで、少子高齢化に伴う少子化問題と社会保障費の増大という社会課題を解決し、日本の未来をより良くして参りたいと考えております。 〈カラダノート提供サービスについて〉 ■子育て支援アプリ 　・陣痛間隔計測アプリ『陣痛きたかも』 　・赤ちゃんのお世話の記録をつける『授乳ノート』 　・離乳食食材管理アプリ『ステップ離乳食』　など 　・子どもの予防接種管理アプリ『ワクチンノート』 ■ヘルスケアアプリ 　・血圧管理アプリ『血圧ノート』 　・服薬管理アプリ『お薬ノート』 　・快眠音アプリ『ぐっすリン』　など ■DBマーケティング事業 　アプリユーザーに向け、属性や興味関心に合わせた商品やサービスを紹介し、家族の生活がより快適になるサービスを提供しております。 　・かぞくアシスタント：生活関連商材とのマッチング事業 　・かぞくのおうち：住み替えを検討する子育て世代と住宅企業とのマッチング事業 　・かぞくとキャリア：子育て世代のキャリア支援事業 　・かぞくの保険：保険代理事業

「家族を幸せにしたい」 人生で一度は思ったことがあるのではないでしょうか？ ただ、世界幸福度ランキングでの日本の順位は年々下がっています。 世界1位の平均寿命。それだけ”健康”な国にも関わらず。 カラダノートは、”健康”について不安があり調べている人が多いという気づきから、 それらの方を助けたいと創業した会社です。 どうすれば不安がなくなるのか？ ゲームで知識をつければ良いのではないかと、健康学習ゲームを本気でやりました。 健康状態を把握できれば良いのではないかと、健康記録アプリを立て続けに出しました。 どちらもある程度の支持はいただけましたが、不安を解消するということにはなかなか繋がりせんでした。 ”健康”とは何でしょうか？ 長生きさえできれば健康なのでしょうか？ 病気さえなければ健康なのでしょうか？ 病気ではないとか、弱っていないということではなく、 幸せになってはじめて、本当に”健康”と言えるのではないか。 私は”健康”についてそう思っています。 「家族の健康を支え笑顔をふやす」 社会がどんなに変化しようとも、”家族”というコミュニティは消えません。 そんなかけがえのないコミュニティを軸に、真の意味での”健康”を広げていきたい。 カラダノートはそんな想いを持った集団です。 自分の家族だけでなく、より多くの家族を幸せにしたい。 日本の幸福度を上げるくらいの事業がしたい。 そのためにも、より社会から信頼される会社になるべくカラダノートは上場をいたしました。 カラダノートはこれからも、「家族の健康を支え笑顔をふやす」に向けて挑戦を続けて参ります。 当社は14期目に入り、更なる事業拡大のために新たなメンバーの採用も積極的に行なっています。ビジョンに共感し当社でチャレンジしたいという志のある方を歓迎します！ ▼代表佐藤が想いを綴るブログはこちら https://note.mu/karadanote

〈組織体制〉※2021年8月時点 メンバー数は42名となり少数精鋭の組織。 部署ごとの役割・権限を明確化することで、生産性を意識した組織作りをしております。 個人の成長は組織の成長につながるという考えのもと、 結果に応じて役割と責任の幅広げていただける成長環境です。 【ビジネス本部（24名）】 　事業推進部：営業と営業サポートが所属、既存事業のグロースと新規事業開発を担当 　マーケティング部：WEBマーケティング全般を担当。4チーム体制（WEBマーケ・CX・デザイナー・EC） 　アプリコンテンツ事業部：アプリの企画開発から実行・改善まで担当 【プロダクト本部（11名）】 　開発推進部：SREとQAと通して他の開発部隊の開発を推進する 　PF開発部：DBマーケティング事業およびDX推進事業のPF（=プラットフォーム）の開発担当 　モバイル開発部：iOS/Androidといったアプリ開発担当 【コーポレート本部（7名）】 　コーポレートブランディング部：広報IR・採用が所属、外部ステークホルダーへの情報発信を担当 　管理部：経理・労務・法務・情報システムが所属。バックオフィスのサポート担当。 〈メンバーについて〉 ・約6分の1が管理職 ・平均年齢31才 ・喫煙率0％ (非喫煙者のみの採用です) 〈柔軟な働きやすさ〉 ・フレックスタイム制：コアタイム11時〜15時 ・在宅勤務制：コロナルールで全社員週3日取得可能 ・各種有給制度：有給休暇(1時間単位から取得可能)、産休／育休・夏季リフレッシュ休暇・アニバーサリー休暇 ・入社時から短時間正社員の選択が可能 ・服装自由

弊社は「家族の健康を支え笑顔をふやす」をビジョンに掲げ、 現在は妊娠～育児世帯に向けたアプリやWEBコンテンツなどを運営しています。 今回募集しているポジションは、カラダノートの「顔」として、ユーザーからの問い合わせに対応をする重要なポジションです。 ユーザー数増加に伴い、これまで以上に強固なサポート体制を構築することとなりました。 弊社のCXは守りだけではありません。攻めの姿勢で大胆に改革を行っていける仲間を募集します！ 【業務内容】 提供サービス（キャンペーン、アプリ、WEBコンテンツ等）への問い合わせ対応がメイン業務です。 他にも、業務フローの改善やサービス改善のための社内提案など、業務は多岐にわたります。 ユーザーファーストを大切に、攻めのCXとして積極的に挑戦してくださる方を求めています。 【具体的には】 ・主にサービス使用ユーザーからのお問い合わせ対応 ・問い合わせ内容からのプロダクトの改善提案 ・営業サポート業務 ・業務フローの構築と改善 ・アウトバウンドのコール業務 ・代表電話の応対業務 【使用ツール】 ・問い合わせメール管理ツール：Relation ・ナレッジシェア：tayori ・コミュニケーション：chatwork ・FAQ整備：wordpress ・チャットボット：chatplus 【前提】 ・カスタマーサポートだけではなく、カスタマーサクセスや業務効率改善など多岐に渡る仕事を希望されていること 【必須要件】 ・CS(サポート・サクセスどちらでも可)経験、事務経験 ・PCスキル（一定レベルのタイピングや各種WEBツールの操作に抵抗がない方） ・文章を用いたユーザー対応経験（メール、チャット等） ・チームで連携しながら、様々なお問い合わせにフレキシブルに対応できる方 ・非喫煙者 【歓迎】 ・CSリーダーとしての経験 ・営業、販売、接客のご経験 ・バックオフィス等でのご経験 ・カラダノートのサービスを使用したことがある方、知っている方 【こんな方が活躍出来ます】 ・当社のビジョンに共感できる方 ・丁寧な作業が得意な方 ・自ら率先して臨機応変に対応できる方 ・報連相と求めることを先回りできる方 ・素直で柔軟性のある方 ・ホスピタリティーを高くユーザーへの対応を行いたい方 ＜この仕事で得られるもの＞ 【やりがい】 ・ユーザーに一番近い部門のため、感謝の声を沢山受け取れる ・全ての組織の中心に立つ部署であり、サービス向上に携われる 【得られる経験とスキル】 ・業務効率改善を実現するフロー設計と実践経験 ・ユーザーからの声を実際のサービスに反映しリリースする経験 ・カスタマーサクセス／サポートとしての実務経験 ・1からカスタマーサクセスを立ち上げる経験 【キャリアパス】 メンバー→チームリーダー→部門長 ★一緒に働くのはこんなメンバーです 【「想定外」の入社からはじまったCS改革。お客様への貢献で数字を取れるCX部へ　楠森】 https://note.com/karadanotecorp/n/nbb8925a0c554?magazine_key=m8a39c21595db