「株式会社ティラドコネクト」の母体である熱交換器メーカー「株式会社ティラド」は、自動車や二輪車、建設・産業機械などに欠かせないラジエーターやオイルクーラなどの「熱交換器」を製造しているメーカー。その製品は世界中の主要自動車メーカーに採用され、熱交換器のトップランナーとして高い評価を得ています。そして地球環境の保全が声高に叫ばれる今日、ティラドの持つ熱交換器や熱エネルギー変換技術は、自然環境に優しく、エネルギー問題への貢献に役立つキーテクノロジーとして、世界中から注目を集めています。 「株式会社ティラドコネクト」は、そんなティラドのミッションをIT・クラウドテクノロジーの力で支援すること、さらには、世界の製造業の変革を目指して創設された会社です。 熱交換器でトップクラスのシェアを持つ「株式会社ティラド」が、モノづくりの会社として長年培ってきた熱交換器の設計・生産技術、ノウハウをベースに、IoT や AI を活用した独自のクラウド型アプリケーションや新しいビジネスソリューションを創出します。 また、独自開発したアプリケーションやソリューションはティラドグループだけでなく、世界の製造業・サービス業など広く提供することで、社会に貢献できるシステム開発会社を目指します。

従来型のエンジンからハイブリット・EV化が加速する中、熱交換器の役割は更に大きくなっており更なる高性能化が求められています。こうした時代の変化に対応していくためにも、ティラドグループのIT利活用徹底推進を目指し、グループ全体を統括するクラウド型システムが必要となりました。 また、私たちは、「人」と「人の時間」を大切にする社会を実現したいと考えています。 時間を有効に使うためにITを駆使し、人は「人でしかできない活動」に注力できる、 そんな会社や社会を実現したいと願っています。 ITを活用することで、従来の手作業でのデータ収集や、紙・PCへの記録の手間を省略、生産ラインの状況をリアルタイムに把握、即時対応、自動アラート、受注処理～生産指示の迅速化やトレーサビリティの強化など多くの事が実現し、グループ全体の、生産性向上、技能伝承、働き方改革、IoT活用。社員の安全確保などの改革を、効果的・効率的に促進することが可能となります。 そして、こうして自社用に作り上げた国内最大規模の熱交換器メーカーのノウハウを集約したアプリケーション・ソリューションを、国内・海外の中小零細製造業に提供します。 これにより、大規模なIT投資が難しい中小零細製造業の生産性向上に貢献し、世界のモノづくりを支えたいと考えています。

「大規模なIT投資が難しい中小零細製造業の生産性向上に貢献し、世界のモノづくりを支えたい」との想いから立ち上がったのが当社です。メンバーも親会社であるティラドからの立ち上げメンバー・入社予定のエンジニア・入社したばかりのメンバーが各数名と、立ち上げ時期です。ものづくり業界へのITシステム・ソリューションの貢献のために、共に事業を立ち上げていくメンバーを募るべく募集にいたりました。 ティラドコネクトがベースとするのは、世界シェアナンバーワンのCRM（顧客関係管理）クラウドプラットフォームである「Salesforce（セールスフォース）」。全世界で15万社以上、日本国内では日本郵政グループやトヨタ自動車などの大手企業のみならず、中堅・中小企業まであらゆる業種・規模の企業に導入されているB2Bプラットフォームであり、AI技術などを積極的に取り入れ、日々世界の市場で進化を遂げています。 ここで選ばれた精鋭のメンバーには、こうした最先端のテクノロジーを駆使しながら、創設メンバーだからこそできるダイナミックでチャレンジングな仕事が待っています。 成果重視のワークスタイルで、副業、時短、週休３日、リモートワークなどの相談にも応じます。

ティラドコネクトを必要とするお客様、ティラドコネクトのユーザーに対して、初期導入のサポート、運用を支援いただきます。 お客様の困りごとから、新たなソリューションの提案営業も行っていただきます。 業務環境としては事務所から電話やＷＥＢ会議ツールを利用し遠隔で営業、サポートを実施することが多いのですが、導入直後はユーザーの現場へ訪問しサポートを行うこともあります。現場を視察し担当者の意見・要望をお聞きしながら、そのユーザーに最適な設定や運用方法をアドバイスします。それぞれの現場よってその環境は千差万別なので、非常に難しく試行錯誤の繰り返しですが、それだけやりがいを感じられる仕事です。 ユーザーからの声をしっかり汲み取って、柔軟に対応いただける、コミュニケーション能力の高い方を歓迎します。特にお客様の経営陣とのコミュニケーションが楽しめる方、大歓迎です。 カスタマーサクセスとして日々ユーザーとコミュニケーションをとり、最適な運用方法をアドバイスしていただくので、Salesforceのカスタマイズ業務において過去の経験や高度なスキルは特に必要ありません。 ・ユーザーに対して、それぞれの問題点や課題を詳細にヒアリング・分析 ・最適なクラウドソリューションを提案 ・ユーザーへの最適な設定や運用方法をアドバイス ・導入＆活用の支援 ※「導入支援と定着化」のために営業と運用の両方を行って頂きます。 ※Salesforce.comのメンバーと連携・情報共有していくため、常に最先端のIT技術に触れながら仕事ができます。 ※現場を視察し担当者の意見・要望をお聞きすることもございます 【応募資格】※経験レベルに応じて契約条件が異なります。 ・コミュニケーション能力 ・傾聴力 ・Salesforceに触ったことのある方 ※特別な開発スキルまでは必要ございません。Salesforceのようなクラウド型管理システムに業務の中で触れたことがある方、抵抗のない方であればOKです。 【求められる資質】 ・未経験者OK、IT業界へ興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・最先端のアプリケーション開発の実績やご興味がある方、 ・製造業の業務改革の経験や意欲のある方 ・クラウドやIoTの知見がある方 ・元SEでカスタマーサクセスへチャレンジしたい方 ・現場側からの声をしっかり汲み取り柔軟に対応いただける、コミュニケーション能力の高い方 【あると歓迎する経験・スキル】 ・カスタマーサクセス、サポート業務経験 ・製造業での勤務経験　 ・製造業におけるコンサルティング経験 【あると歓迎する資格】 ・Salesforce 認定アドミニストレーター ・Salesforce 認定上級アドミニストレーター ・Salesforce 認定 Community Cloud コンサルタント ・Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント ・Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー ・Salesforce 認定 Platform デベロッパー ・Salesforce 認定上級 Platform デベロッパー ・Salesforce 認定システムアーキテクト ・Salesforce 認定アプリケーションアーキテクト ・Salesforce 認定テクニカルアーキテクト ・AWS 認定 ソリューションアーキテクト ・AWS 認定 SysOps アドミニストレーター ・AWS 認定 デベロッパー ・AWS 認定 DevOps エンジニア ・その他情報処理系の資格