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Mid-career
若手カスタマーサクセス
on 2020-05-20 1,146 views

カスタマーサクセス募集|データ/IT/マーケティングの知識を経験0から獲得

株式会社フロムスクラッチ

株式会社フロムスクラッチ members View more

  • 取締役副社長
    東京都立大学大学院(現:首都大東京大学院)工学研究科修了。
    2003年 新卒でフューチャーアーキテクト 株式会社へ入社。
    2007年 アクセンチュア株式会社へ転職。
    マネージャー職にて、金融業界(保険、銀行業)にて、
    IT基盤戦略、オフシュア(中国)開発、CRM戦略から
    システム構築などのプロジェクトに参画。
    2012年 株式会社フロムスクラッチへ入社。
    取締役副社長に就任。
    2016年 株式会社TechJIN 代表取締役に就任。

  • ●2000年 横浜国立大学 卒業
    ●2000年 日立ハイシステム21入社
    - 6年間生保系クライアントへのシステム構築・導入を実施
    ●2006年 アクセンチュア入社
    - IT戦略立案、セキュリティアセスメント、大規模ネットワーク更改、大規模プロジェクト管理等のIT関連の各種コンサルティングを実施
    - 2012年 同社シニアマネージャへ昇進
    ●2016年 フロムスクラッチ入社
    - フロムスクラッチ B→Dash Company R&D-unit 執行役員
    - B→Dash開発に関わる商品企画・開発管理を担当
    - 前職でのマネジメント経験を活かし、組織マネジメン...

What we do

  • 『b→dash』の開発/販売を中心に事業を展開

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データマーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発・販売
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フロムスクラッチは、ビッグデータ×AIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。現在は、マーケティング領域におけるソリューションである『b→dash』の開発・販売を中心に事業を展開しています。 

『ビッグデータ』×『AI』×『クラウド』×『マーケティング』

これらをキーワードに、世界のマーケティングの常識を塗り替えるようなテクノロジーの開発・販売をしています。

Why we do

  • Forbes「日本版CLOUD TOP10」に選定されるなど、b→dashは社外からも高い評価を受けています。
  • AWSが主催するコンテストにて最優秀賞を受賞するなど、b→dashを構築する技術力においても高い評価を受けています。

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『スマートデータ社会』の実現
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検索エンジン、スマートフォン、SNS、IoTデバイスが普及していくことで、生活者を取り巻くあらゆる環境にデータが生まれ、人の属性はもちろん、行動や感情といったデータまでもが取得できる時代が到来しています。

企業においては、このような大量のデータを活用することで売上向上や生産性向上を実現したいという声が多く上がっています。しかし、データ活用の現場では「データがバラバラに保管格納されており扱えない」「活用するには複数のデータツールが必要」「そもそもデータリテラシーがなく使えない」などの課題に直面し、データを活用出来ている企業は決して多くありません。

このようなデータ活用における課題を解決し、あらゆる企業で誰もがデータを使いこなせる『スマートデータ社会』の実現するために『b→dash』を開発・提供しています。

◆b→dashサービスサイト
https://bdash-marketing.com/

◆b→dashに対する社外からの評価
・【Forbes】「日本版CLOUD TOP10」に選定
https://f-scratch.co.jp/news/5050/

・【日本経済新聞】「NEXTユニコーン」に選定
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO23487810U7A111C1EA8000/
※ユニコーン:将来、時価総額が10億ドルを超えると予想される未上場企業

・【AWS】AWS Summit Tokyo「Startup Architecture of the year 2018」で最優秀賞を受賞
https://f-scratch.co.jp/news/4525/

How we do

  • 社員が創造性に富んだ発想ができるようにオフィス環境にもこだわっています

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累計145億円の資金を調達!
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日本のクラウド事業ではトップクラスとなる145億円の資金をベンチャーキャピタル様より投資いただいております。

◆投資いただいている主なベンチャーキャピタル様
・KKR(世界3大PE Fundの一角を占めるグローバルファンド)
・ゴールドマン・サックス
・DNX Ventures(シリコンバレーに拠点をおくスタートアップ投資専門のベンチャーキャピタル)
・株式会社INCJ(旧産業革新機構)
・楽天ベンチャーズ・ジャパン・ファンド
・伊藤忠テクノロジーベンチャーズ株式会社

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創造性を刺激するオフィス環境
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データマーケティングという新しい市場を創造していくためには、常識や過去にとらわれない新しい発想力が必要です。フロムスクラッチでは、社員が創造性に富んだ発想ができるようにオフィス環境にもこだわっています。

◆オフィス紹介記事
https://www.wantedly.com/companies/fromscratch/post_articles/145241

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マーケティングノウハウの公開
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b→dashは旅行、人材、アパレル、百貨店、食品などあらゆる業界において利用されているため、弊社の社員は各業界におけるマーケティング手法を体感したり、各業界の著名マーケターと交流を持つことが出来たりします。このような体験をした弊社社員だからこそ獲得できたマーケティングノウハウを、惜しみなく社内外に公開しています。

◆公開例①:データマーケターが集うMarketing Innovation School『b→academy』運営
https://bdash-marketing.com/seminar/b-academy/

◆公開例②:「マーケターの知の集合」をコンセプトにしたマーケティングメディア『Marketer's Compass』の運営
https://bdash-marketing.com/about-ma/blog/

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成長に向けた仕組みを提供
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社員がスキルや知識を獲得し成長できるように、新卒入社、中途入社問わず、研修や勉強会等様々な機会を提供しています。

◆成長に向けた仕組み(主なものを抜粋)
・cycle4:昇給、昇格の機会を年4回提供
・motivation survey:定期的に社員のモチベーションレベルを測定
・syllabus:新卒内定者向けの1年間に渡る即戦力化プログラム
・junction:5日間に渡る中途社員用入社時研修
・fs college:社外取締役や豪華ゲストによる社内講演会
・b→tech lab:最新技術を獲得できるエンジニア勉強会
・recruiter training:採用のプロフェッショナルによる面接官トレーニング

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長期間、安心して働ける福利厚生を用意
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社員が業務に集中できるよう、また、安心して長期間働くことができるように福利厚生を充実させています。

◆福利厚生の一例
・近距離住宅手当:会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当を授与
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・ファミリア:社員間交流を深める飲み会の補助金を毎月支給
・クオーターピットイン:3ヵ月に1度、fs独自の全社休業日を設定
・健康なカラダづくり:社内にあるジムにてパーソナルトレーナーの講習が無料で受講可能
・産休育休:出産、育児休暇を取得可能(取得実績もあり)
・出産祝い金:子供が産まれる毎にお祝い金を支給
・育児サポート:毎月の保育園費用を補助

As a new team member

【仕事概要】

「b→dash」を利用いただいている企業様への カスタマーサクセス (導入支援、マーケティング施策の提案、マーケティングPDCAの設計と実行支援)をお任せします。

あらゆる企業のデジタルトランスフォーメーションが叫ばれる中、ビッグデータ/AIなどの先端テクノロジーにより、デジタルとリアルをつなぎ、 マーケティングの専門的知見 を持って企業のデータ活用を促進していただきます。

【仕事内容】

●カスタマーサクセス業務
・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策の企画と提案
・b→dashの各アプリケーション(BI、MA、Web接客等)の利活用支援
・b→dashの操作方法のレクチャー
・訪問や電話を駆使しクライアント企業との関係性構築
・データマーケティング知見を踏まえたマーケティング施策の提案 など

※先輩社員とともにまずはb→dashの仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートいただきます

●クライアント実績(一部抜粋)
KIRIN/岡三オンライン/クレディセゾン/阪急阪神百貨店/楽天イーグルス など

【勤務地】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階

●最寄駅からの所要時間
最寄駅地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分
JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分

●勤務場所における受動喫煙防止のための取組
・屋内原則禁煙
・喫煙専用室設置

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Company info
株式会社フロムスクラッチ
  • Founded on 2010/04
  • 229 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階
  • カスタマーサクセス募集|データ/IT/マーケティングの知識を経験0から獲得
    株式会社フロムスクラッチ