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Mid-career
Railsエンジニア
on 2020-05-06 420 views

Rails人材コアメンバー!AIを活用するCXMサービスの開発職を募集

KiZUKAI

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  • LTV/解約率改善ツール「KiZUKAI」の開発者。データドリブルで「気の利いた気遣い」ができるプロダクトを目指し、企業がコンシューマーの購買体験を高めてサスティナブルな関係性を構築できるよう奮闘中。

  • 2010年4月 株式会社ソフトクリエイトに営業として新卒入社後、CRMシステムなどの販売を通し、顧客管理の運用課題に着目し、
    2013年4月 CRM市場のリーディングカンパニーである株式会社ベルシステム24に営業として転職。クライアントに深く貢献した実績からMVPを受賞。
    その後、マーケット事業開発部に移動し、名だたる企業のCX戦略の支援を通し、戦略/運用/分析(統計学)とCXに関する幅広い経験と知識を深める。
    2016年3月 株式会社モンリッチ(現:株式会社KiZUKAI)を創業。代表取締役に就任し、大手企業を中心にCX戦略のコンサルティングを開始。
    2019年12月 株式会社KiZ...

What we do

私たち「株式会社KiZUKAI」は、サブスクリプションサービスの顧客体験(CX)を高めるために活動している会社です。
プラットフォーム・メディア・コンサルティングの3事業を扱っていますが、メインの事業はLTVや解約率を改善するツール「KiZUKAI」の開発・運営プラットフォーム事業です。

■KiZUKAI■
主にサブスクリプションのプロバイダーを対象にしたLTV/解約率改善ツールです。ユーザーの利用動向や属性の情報を入力すると自動でヘルススコアと解約リスクが算出されます。お客様が提供するサービスに対するユーザーの満足度が把握しやすくなり、解約率を低下させる行動につなげることができます。

現代はサブスクリプションサービスが増加し続けており、サービスを運営する会社にとってユーザーの解約率が重要になっています。KiZUKAIでサービスの解約率や改善点が可視化されることで、より良いサービスにつなげられると考えています。サービスの質を高めることで、ユーザーの顧客体験を高めることが私たちの目的です。

今後はKiZUKAIの機能拡大や利用者数の増加を図り、資金調達を行うなどでスケールアップに努めていきます。

■その他の事業内容■
メディア事業として、情報発信メディアの「CX Lab.」を企画・運営しています。私たちがこれまでに習得してきた顧客体験に関わるノウハウを記事にしており、「ユーザーがどのような体験をしてほしいか」についてお客様にインタビューした内容も載せています。
また、メーカー様などに対するCX戦略などのコンサルティングサービスも提供しています。

Why we do

■エンドユーザーの体験価値を上げる■
私たちは、さまざまなサービスのエンドユーザーに対して体験価値を向上させたいと考えています。
世の中には多くのサービスがありますが、売上など作り手の都合が先行してしまっているサービスも見受けられます。このようなサービスはエンドユーザーの存在が考えられておらず、ユーザーにとって使いやすいサービスにはなりません。私たちはKiZUKAIを使って、運営企業がユーザーとの意識のずれに気づき、快適なサービスの構築に進めるようサポートします。

How we do

■行動指針■
「小さな違和感、新たな価値観」
私たちは、社員が自由に意見を言い合える社風です。意見を言いづらい環境では良いサイクルが発生しなくなり、満足に改善につながりません。ごく小さな違和感でも気軽に口に出すことで、意見交換がはずんで、新たな価値観の創出につながる可能性があります。若手・ベテランを問わず積極的に話して、より良い職場やサービスの実現に向かい続けます。

■社内環境■
オフィスは新中野駅から徒歩8分の場所にあり、きれいな一軒家のような雰囲気のオフィスです。堅苦しい雰囲気がないためリラックスして働けます。
フレックスタイム制を導入しており、勤務場所も自宅など臨機応変に対応をしております。
また有給休暇など一般に採用されている制度は概ねKiZUKAIでも導入しています。
毎月1回、業務時間を使ってイベントを開いています。魚釣り・飲み会・花見などバリエーション豊かで、社員のリフレッシュとコミュニケーションの深化を図っています。

As a new team member

■募集職種■
バックエンドエンジニア(Rails)

■職務内容■
POCで顕在化した課題をCTOや経営陣とともにブレストし、要件定義〜仕様策定〜実装を担っていただきます。マンパワーが必要な領域に関しては、CTOがPMに立ってオフショア開発部隊と連携して開発を進めます。AI部分についてはAIエンジニアとオフショア部隊に研究開発人材がいるので連携して実装を進めます。

■具体的な職務■
要件定義・仕様策定のうえ、ドキュメント化/機能設計・プロトタイプの実装テスト実施/オフショア部隊が制作したコードレビュー/テストケース作成

■求めるスキル■
・Ruby on Rails または Javaを用いたWebアプリケーションの開発・運用経験
・ミドルウェア/フレームワークの構築・運用経験(AWS/nginx/Linuxディストリビューション)
・LinuxなどUNIX系OS/RDBMS(LAMP)による開発経験

■求める人物像■
前向きに仕事に取り組める方/何事にも積極的にチャレンジする方/チームと円滑なコミュニケーションを取り、協力し合える方

■仕事の魅力■
・創業5期目のスタートアップのため、柔軟でスピード感のある環境下で業務に取り組める
・AIを活用したCXマネジメントサービスの新しい技術プロダクト開発に携われる
・自社サービスのコアメンバーとして0から開発に携われる
・一部、ベトナムでのオフショア開発をしており、グローバルな視野で開発に携われる

■労働条件■
雇用形態:正社員
勤務時間:10:00 - 19:00(長時間労働は推奨しておりません)
休日:完全週休2日制(土日祝)、GW、年末年始休暇・有給休暇
※フレックスタイム制度、テレワーク制度、時短勤務制度あり
社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか?
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KiZUKAI
  • Founded on 2016/03
  • 10 members
  • Funded more than $300,000 /
  • 東京都中野区本町5-22-9 ファブリックナカノ 3F
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