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経験者歓迎! ウェビナーのカスタマーサポートポジションを募集します!

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on 2020-04-20

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経験者歓迎! ウェビナーのカスタマーサポートポジションを募集します!

Side Job・Contract work/ Part-time work・Freelance
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Kazuto Yamamiya

2014年、青山学院理工学部卒業後、イノベーションに入社。入社後、営業として、法人向けマーケティングツールの新規営業を経験。その後、人事への異動希望を3度訴え、人事に異動。採用以外にも人事制度や研修制度、文化施策の企画実行と様々なことに携わらせていただき、現在は、企画管理部門長 兼 子会社の役員。人生のミッションは「若者がチャレンジする世界にする」こと。

採用をする上で、ずっと大切にしていること

Kazuto Yamamiya's story

玲奈 神田

大学卒業後、2015年に人材サービス企業の人事担当として入社。 関東・中四国・九州エリアを担当し、年間300名の新卒採用に携わる。 翌年に福岡営業所の立ち上げメンバーとして採用活動に従事。 その後、2017年5月に株式会社イノベーションに入社。 現在、人材開発グループに所属し、主に新卒・中途採用と文化施策を担当。 リファラル採用の強化に向け日々奮闘中。

株式会社イノベーション's members

2014年、青山学院理工学部卒業後、イノベーションに入社。入社後、営業として、法人向けマーケティングツールの新規営業を経験。その後、人事への異動希望を3度訴え、人事に異動。採用以外にも人事制度や研修制度、文化施策の企画実行と様々なことに携わらせていただき、現在は、企画管理部門長 兼 子会社の役員。人生のミッションは「若者がチャレンジする世界にする」こと。

What we do

当社は、BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しております。 Webマーケティングを圧倒的な効率性をもってアップグレードすることで、当社のメディア・ツールで企業の営業・マーケティング活動が無駄なく、効率的に行える世界を実現します。 ▼ウェビナー サービスサイト https://www.cocripo.co.jp/ ▼ITトレンド / BIZトレンド サービスサイト ・https://it-trend.jp/https://biz-trend.jp/ IT製品などのBtoB向けサービスの比較メディアです。 ▼リストファインダー サービスサイト ・https://promote.list-finder.jp/ 営業活動を効率的に行える仕組みを提供しているマーケティングツールです。 ▼セミナーシェルフ サービスサイト ・https://seminarshelf.com/ ビジネスに役立つセミナー動画を集めたポータルサイトです。
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる「ITトレンド」
“今、検討したい” がわかる マーケティングオートメーション「List Finder」
当社が創立当初から大事にしている、経営理念 “ inno-ism ” 。理念浸透のために、合宿や投票制度など様々な文化施策にも取り組んでいます。
Q(クウォーター)ごとに会社や事業の成長に貢献したメンバーを称える表彰式。選定項目には成果だけではなく、理念の体現度や周りへの影響度も入ります。
社内の様子です。壁がなく、ワンフロアなのですぐコミュニケーションがとれます。
受付には、社内報のいの新聞と、社員同士で送りあっているサンクスカード、チアカードが貼ってあります。お越しになった際には、是非チェックしてみてください。

What we do

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる「ITトレンド」

“今、検討したい” がわかる マーケティングオートメーション「List Finder」

当社は、BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しております。 Webマーケティングを圧倒的な効率性をもってアップグレードすることで、当社のメディア・ツールで企業の営業・マーケティング活動が無駄なく、効率的に行える世界を実現します。 ▼ウェビナー サービスサイト https://www.cocripo.co.jp/ ▼ITトレンド / BIZトレンド サービスサイト ・https://it-trend.jp/https://biz-trend.jp/ IT製品などのBtoB向けサービスの比較メディアです。 ▼リストファインダー サービスサイト ・https://promote.list-finder.jp/ 営業活動を効率的に行える仕組みを提供しているマーケティングツールです。 ▼セミナーシェルフ サービスサイト ・https://seminarshelf.com/ ビジネスに役立つセミナー動画を集めたポータルサイトです。

How we do

当社が創立当初から大事にしている、経営理念 “ inno-ism ” 。理念浸透のために、合宿や投票制度など様々な文化施策にも取り組んでいます。

Q(クウォーター)ごとに会社や事業の成長に貢献したメンバーを称える表彰式。選定項目には成果だけではなく、理念の体現度や周りへの影響度も入ります。

私たちは、すべての人が「働く」を楽しいと思える世の中を目指しています。「もっと成長したい」「やりがいを感じたい」「強い想い持った仲間と働きたい」その思いを叶えるべく、私たちは“人とテクノロジー“ の力で、働くを変え、組織や個人が成長できる社会します。 全ての人がそれぞれの「働く喜び」を実感できる。そんな世の中を創りたいと思っています。 ◆Mission Make Work Fun  「働く」を変え、組織や個人が成長できる社会へ ◆Value 「For You」マインドで考える  挑戦し続けることがカッコいい  圧倒的な強みが周囲を驚かす  ポジティブ思考が成長につながる 「誠実な人」からしか「誠実な会社」は生まれない

As a new team member

◆カスタマサポート経験歓迎!新規のお客様フォローをお願いします!◆ 業務量増加のため、サポートとしてお手伝いしてくださる方を募集しています! ウェビナー(オンラインでセミナー)をを提供する企業でのカスタマーサポートポジション! ◎仕事内容 1、ホームページの問合せフォームからの問合せ対応(メール)  ・資料請求への対応  ・質問に対して、過去の回答例をテンプレートとして返信  ・技術的な質問などは1次対応後、担当者へエスカレーション   ※その他対応が難しい場合は社員へエスカレーション可能 2、サービス説明のウェビナー参加後のアンケート対応(メール)  ・参加へのお礼メール  ・アンケート確認から、質問への回答  ・質問内容によって、営業担当、技術担当へエスカレーション 3、営業チームのサポート(代理メール対応・資料作成) 4、FAQの更新作業など、サポート業務のドキュメント作成 《現体制》営業、CSの兼任2名(男性30代1名、男性40代1名) ※オンラインでの事前研修があり◎ ※業務開始後も常時音声チャットなどによるサポートを実施◎ 基本的なビジネスメールのやりとりやExcel操作ができれば問題なし! ブランクがある方にも丁寧に指導・サポートしますので、ご安心ください。 ◆必須経験 ・カスタマーサポートまたは、インサイドセールスのご経験(業界不問) ・PCの基本的操作/入力スキル ◆歓迎する経験 ・受付や一般事務などのPCを使用した実務経験 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業サポート/事務経験 クライアント対応の経験がある方大歓迎です♪ ◆こんな方に向いています! ・経験・スキルを活かしたい ・時短でもスキルアップをしていきたい ・家事や育児と両立したい ・職場環境も重視したい #面接の参加方法 ・ご応募いただいた方から順次ご案内します。 #日程 平日9時00分~19時00分 #所要時間 1時間程度 まずは話を聞いてみたい!でもOKです。 興味のある方は、お気軽にご連絡ください。
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