リクルートでは「じゃらんnet」（旅行）、「ホットペッパーグルメ」（飲食）、「ホットペッパービューティー」（美容）、「Air ビジネスツールズ」（店舗業務支援）など、日常のあらゆるシーンで、新しい価値を生み出し、カスタマーやクライアントの行動を支援するサービスを運営しています。 今回募集する部署は、Airレジをはじめとした「Air ビジネスツールズ」に広く関わりUXデザインを行う部署。ユーザー体験をしっかりとイメージしながら、店舗を持つクライアント、そこを利用するエンドユーザー、全ての価値向上を目指します。 ▼Airレジ https://airregi.jp/

【お店の業務課題をデザインの力で解決したい】 私たちは、「Air ビジネスツールズ」のサービスを活用することで、お店の業務における煩わしさを減らし、お客様へのサービス提供など本来注力すべき価値ある業務に時間を使ってもらいたいと考えています。 「Air ビジネスツールズ」のデザインを担当するUXデザイナーは、サービス全体の体験に責任を持ち、飲食店や小売店を営む方たちの理想のお店作りと成長をお手伝いします。

【お店の業務や経営課題を理解する】 私たちが対峙するユーザーは、飲食業一筋の料理長兼オーナーや、週に数回だけ勤務する学生アルバイト、特定のエリアの複数の店舗を管理するエリアマネージャーなど、様々な役割を持っており、デジタルのツールへのリテラシー、人となり、日々のモチベーションも様々です。 そんな彼らの日常を知り、業務を知るところから私たちの仕事は始まります。 【チームで課題を解決する】 デザイナー自身がユーザーを理解し共感することはもちろんのこと、サービスの開発に関わるプランナーやプロダクトマネジャー、エンジニアなどのチームメンバーにも働きかけ、全員がユーザーを理解し、共感できる環境を整えます。ユーザーの課題を解決するプロトタイプを作り、検証を繰り返します。 【プロダクト・サービスを洗練させる】 私たちがデザインするプロダクトは、1日に数十回、数百回と繰り返し利用されるため、ちょっとしたざらつきが日々の繰り返しの利用の中で不快感をうみます。 特にお客様を目の前にしてお金を扱うレジ業務においては、間違えることができない緊張感と隣り合わせの中、お客様を待たせないよう、正確かつ素早くお会計の業務を行う必要があり、プロダクトのユーザビリティが非常に重要になります。 プロダクトをシンプルで洗練された状態を維持・向上させながら、様々な業種の様々な役割とリテラシーを持った多岐に渡るユーザーの業務課題に対し、適切な解決策をプロダクト・サービスを通して提供する必要があるため、私たちのグループの担う役割は非常に重要です。

「Air ビジネスツールズ」の紹介をするWebサイトや業務で利用するアプリケーションのIA設計やUI設計など、表層のデザイン業務はもちろん、店舗経営者や店舗スタッフの方達の抱える課題を定量と定性の両方の側面から調査し、解決策の仮説検証を通して彼らの業務課題をデザインの力で解決していきます。 ■ご参画いただいた場合のメリット ・国内ナンバーワンのユーザー数を誇るクラウドレジサービスのUIデザインに携わることができます。 ・店舗に直接足を運んで自分のデザインに対する意見を聞いたり、実際にお店で業務を体験したりできる制度があり、業務委託・社員関係なく参加することができます。 ・定性的なインタビューだけでなく、膨大なアクセス解析データに基づいた定量的なデザイン観点も養われます。 ・2019年度までは、「レジとしての基本機能の整備」を重点的に進めていましたが、2020年度からは、ユーザーによりよい価値を届けるための攻めの開発に転じます。これまで以上にデザイナーの介在価値が求められますので、デザイナーとしてやりがいのある事業フェーズであると思います。 ・テレビCMでもおなじみの「Airペイ」をはじめ、国内Airシリーズには10以上のサービスがあり、所属するデザイナーだけで20名以上在籍しており、毎週何らかの知見共有の場があったり、デザイナー同士で気軽に相談できる環境整備を進めています。 ・さらに、リクルート全社のデザイナーが集うナレッジ共有会が四半期に一度開催されており、社外のデザイナーに登壇いただいたりしていて、様々な形でデザイナーが知見を得る環境を提供しています。 ■募集内容 　・（株）リクルートのAirプロジェクトで、デザイナー（業務委託）を募集いたします。 　・Airプロダクトの「Airレジ」のご担当を予定しております。 ■業務内容 　・「Airレジ」のiPad/iPhoneアプリ、Web画面のデザインをご担当いただきます。 　・ディレクター、エンジニアなどと協業しながら、ユーザーの業務課題を解決する最適なUXの提案、およびUIデザインの作成をお願いしたいと考えております。 　・案件によっては、ユーザーヒアリングの同行、ユーザビリティーテストの設計、実施をお願いする場合があります。 　・案件によっては、簡単なコーディング作業（HTML/CSS）をお願いする場合があります。 ■必須スキル・経験 ・Photoshop、Illustrator、Sketch等を用いた実務経験 ・デザインの4原則（近接、整列、反復、コントラスト）を理解している ・構造化、情報設計等の情報デザインを理解している ・Webサービスとアプリの、プロダクトのUI/UXデザイン経験 ・他職種のプロジェクトメンバーと円滑なコミュニケーションができる ■その他 ・参画開始時期：ご相談 ■勤務時間・曜日 ・月～金：10:00～19:00 ※土日祝・年末年始休み ・常駐日数：週4～5日