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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2020-04-13 305 views

CXを追求するカスタマーサクセス!リーガルワークを刷新するスタートアップ

MNTSQ, Ltd.

MNTSQ, Ltd. members View more

  • MNTSQ株式会社 CEO / 東大法 → 予備試験 → 長島・大野・常松法律事務所(67期)
    トップローファームからリーガルワークを変えていきます。

  • リーガルテック・カンパニーMNTSQのCo-Founder。技術の社会実装に興味があります。自然言語処理やリーガル業界に興味のある方DMください!開成→東大松尾研→BCG→未踏スーパークリエイター(2015)→PKSHA→BEDORE(元代表)。星新一賞(第6回)/エンジェル投資/ポーカー/M-1グランプリ(2回戦)

  • 1990年生まれ。東京大学を卒業後、ベンチャー企業で事業立ち上げをする中で、経営企画やマネジメント、プロダクト開発、状況によっては法務、セールス、採用など広範にやってきた人です。

    AnyPayで「わりかんアプリ ペイモ」といくつかのブロックチェーン系プロダクトの立ち上げをやった後にフリーランスとして独立し、大学時代の友人たちと共に MNTSQ, Ltd.を創業。
    MNTSQでは、プロダクトの設計・デザイン・実装、開発チームのマネジメント、コーポレート部門全般を担当しています。


    すごい人と一緒に、プロダクトで世界を変えたい。
    プロフェッショナルとうまく協業するために、すべてをプロダク...

  • 株式会社MNTSQにて自然言語処理技術をリーガルな領域に活用するべく取り組んでいます。
    テクノロジーヘビーな事業の構築に興味があり、特に機械学習分野のスタートアップを立ち上げたり、エンジェル投資を行ってきました。

What we do

  • 豊富なリーガルナレッジと先進的なIT技術を強みに“最高品質”のプロダクトを開発しています。
  • 代表の板谷は大手弁護士事務所出身。リーガルワークにおける課題解決を目指し、MNTSQを立ち上げました。

【トップレベルのリーガルナレッジ×自然言語処理で、最高品質のプロダクトを自社開発】

MNTSQ, Ltd. は、2018年11月に創業したリーガルテック・カンパニーです。自然言語処理技術を中心とするテクノロジーを強みに、リーガルワークを変革するプロダクトを自社開発・運営しています。

2019年10月には、国内5大法律事務所のひとつ『長島・大野・常松法律事務所』(以下、NO&T)と、以前より関係の深かった『PKSHA Technology』(以下、PKSHA)の両社と資本業務提携を実施。法務におけるトップレベルのナレッジを持つNO&T、自然言語処理・機械学習においてトップレベルの技術を持つPKSHAと協働することで、国内トップクラスのリーガルソリューションを提供しています。

そして2020年秋からは、大手エンタープライズのリーガルワークを強力にサポートする新規事業をスタートします。あらゆるタイプ・フォーマットの契約書を大量に解析し、磨いてきた技術を反映したプロダクトは、大幅な業務効率化が実現可能です。

トップクオリティのリーガルナレッジを継承した“ベスト・プラクティス”のプロダクトから、リーガルワークの発展に尽くしていきます。

Why we do

  • 専門性の高いメンバーが集結し、ブルーオーシャンのリーガルテック領域を共に歩んでいます。
  • 投資対象となる企業や投資先の価値・リスクを調査するデューデリジェンスにおいて、強みを発揮しています。

【"未来の社会インフラとなるリーガルテクノロジーをかたちにする"】

リーガルワークは、ハンムラビ法典の時代から「言語」が支配する世界でした。弁護士が六法全書を片手にWordで細かな契約文言を交渉する現代でも、「言語」が最も重要であることに変わりはありません。

しかし、劇的なスピードで進化する自然言語処理技術の実用化により、長い歴史を持つリーガルワークは劇的な変化が訪れようとしています。実際、リーガルテック領域への投資額は、2017年の約250億円からわずか1年後、2018年には約1800億円(Forbesによる統計※1)と大幅に増えました。
国内の市場規模も、2018年の約228億円から、2023年には約353億円に拡大する見通しです(矢野経済研究所調べ※2)。

幅広い領域を持つリーガルテックは正解例のないブルーオーシャン。黎明期とも言える今、MNTSQは、弁護士をサポートできる洗練されたリーガルナレッジと手に馴染むデザインを強みとして、新しいテクノロジーをリーガルワークに融合させるために挑戦を続けます。

《「ベスト・プラクティス」の居場所(代表・板谷》
https://www.wantedly.com/companies/mntsq/post_articles/191383
Wantedly「#このフィードがすごい大賞2019『ベストスタートアップ賞』」を受賞しました!

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※1:Forbes「713% Growth: Legal Tech Set An Investment Record In 2018」(English)
https://www.forbes.com/sites/valentinpivovarov/2019/01/15/legaltechinvestment2018/#371e28f57c2b
※2:株式会社矢野経済研究所「リーガルテック市場に関する調査(2019)」
https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2224

How we do

  • 落ち着いた雰囲気を持つ“大人ベンチャー”です。様々なスキルを持つメンバー間のコミュニケーションを大切にして、開発を進めています。
  • レベルの高い開発組織と開発環境づくりを大切にしています。最高品質のプロダクトづくりに向け、投資は惜しみません。

【メンバー専門性を発揮し合えるチームで“ベスト・プラクティス”を目指す】

MNTSQは、リーガル・アルゴリズム・プロダクト開発の各ポジションのメンバーがスクラムを組み、お互いの専門性を発揮しながら、ワンチームで“ベスト・プラクティス=最高品質”のプロダクトづくりに日々取り組んでいます。

《本質的に思考し、実行できるメンバー揃い》
『アジアで注目すべきリーガルテック業界の人物30選』に選ばれた代表の板谷をはじめ、アルゴリズムエンジニアとして東大・松尾研からPKSHAでキャリアを積んだ安野と同じくPKSHA出身の堅山、PM兼デザイナーには『paymo』などのプロダクトを立ち上げた実績を持つ生谷といったテックに強い面々がボードメンバーとして在籍。優れた技術・ノウハウを持つメンバーが揃うエンジニアカルチャーが、MNTSQの特徴です。

これからメンバーが増え、さらに事業・チームが本格的に拡大するフェーズでは、様々な課題に向き合いながら、大きな成長感と達成感を得られます。魅力的なメンバーたちと変化を楽しみ、一緒に様々な課題を解決していく。そんなシーンを思い描いた時に、ポジティブな思いを持てる方と充実した時間を送れればという思いです。

As a new team member

当社のプロダクトを現場の業務に馴染ませ、顧客に最高の体験をしていただくことを担うカスタマーサクセスメンバーを募集します!

◆ 多様なステークホルダーを巻き込んで顧客に最高の体験を届ける
法律事務所と一般企業の両方にプロダクトを提供する当社のカスタマーサクセスは、一分一秒を争っている弁護士先生や、社内各部署との協働にお悩みの法務部員さまなど様々な要望に対応します。

お客さまに丁寧に向き合い、不安・不明点・課題を理解し、解決まで並走しながらコミュニケーションをとって最高の体験を届けることは、リーガル業務の現場がまさに変わろうとしている今、とてもやりがいのある仕事になると思います。

◆ 様々な現場のニーズや要望を捉えてプロダクトに活かす
当社のカスタマーサクセスは、契約後の導入サポートや問い合わせ対応をするだけではありません。お客さまの声の一番の理解者として社内に情報を発信し、プロダクトの改善に活かすことも重要な役割です。
社内のリーガルチーム、アルゴリズムチーム、プロダクト開発チームなど様々なメンバーと日々コミュニケーションをとってお客さまの情報を共有していくことで、一緒に優れたプロダクトを作り上げていける方を求めています。

◆ 組織を作り、拡大していくフェーズ
当社はまだ総勢9名の会社で、これから採用により組織を拡大していきます。
社員が増え、事業が拡大するにつれて、様々な組織・技術課題が出てきたりハードな意思決定を求められるタイミングが何度も訪れると思います。
そういった変遷を楽しみ、一緒に解決していくことにやりがいを感じていただける方だと嬉しいです。

【担当業務】
当社が提供するプロダクトのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
・契約後の導入支援
・当社プロダクトの利用状況調査
・当社プロダクトを現場に浸透させるための施策立案・実施
・現場でのお困りごとや不満・要望の吸い上げ
・お問い合わせの対応

現在は代表の板谷を中心に、取締役の4名全員が分担してカスタマーサクセスを担当しています。
1人目のカスタマーサクセスメンバーとして、顧客とプロダクトを繋げ、最高の体験を届けることがミッションとなります。

【必須要件】
・コミュニケーション能力が高く、様々な職種のメンバーと仕事を進められること
・ITツール(Gsuiteや社内ツール)を問題なく使えること
・ホスピタリティが高く機転がきくこと
・報連相スキルが完璧であること

【歓迎要件】
・SaaSのマーケティング・セールス・コンサルタント・カスタマーサクセスの経験
・Webサービスを扱うスタートアップでの事業サイド経験
・リーガル業界に関する知見・経験
・秘書・営業事務等のアシスタント経験

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代表取締役の肩書きを置いてでも「変化を選択する」という価値観とキャリア
MNTSQのエンジニア採用でよく聞かれる質問について
専門知で深まる自然言語処理を求めて
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MNTSQ, Ltd.
  • Founded on 2018/11
  • 8 members
  • 東京都千代田区岩本町3-5-2 THE GATE AKIHABARA 501
  • CXを追求するカスタマーサクセス!リーガルワークを刷新するスタートアップ
    MNTSQ, Ltd.