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CSアルバイト募集!アプリユーザーの問題解決お願いします!

カスタマーサポート

on 2020-03-24

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CSアルバイト募集!アプリユーザーの問題解決お願いします!

Contract work/ Part-time work
Internship
Contract work/ Part-time work
Internship

Shinya Koizumi

富士通(株)及び富士通エフ・アイ・ピー(株)にて、グローバルビジネス開拓、エネルギー分野での法人営業、クラウドサービスコンダクターを経て、退職。 2014年1月に(株) Link Sportsを創業。 スポーツ×ITの力で、スポーツをする人を救い、スポーツを通じて日本の高齢化社会や子供の運動能力低下改善、世界の笑顔を増やすことを目指す。

Gyo Hamamoto

- 15+ years software experience in analysis, design and implementation of J2EE applications. - 10+ years project management experience with development teams of 2 to 8 members using agile methodologies. - 5+ years software experience in analysis, design and implementation of Node.js applications. - 3+ years software experience in mobile application development for both iOS and Android. - Extensive understanding of the following broad technologies: EJB, Struts, Velocity, Spring, Hibernate, JDBC and relational databases. - Wide experience using server-side JavaScript-related technologies and NoSQL databases: CoffeeScript, Express, Jade, Stylus, Mongoose and MongoDB. - Experience in client-side JavaScript programming: jQuery, Backbone.js, Knockout.js and AngularJS. Specialties: - Application development using Node.js and NoSQL - Object oriented programming with Java - Linux/Unix administration - Agile project management with Scrum - Mobile application development

Reona Takenaka

㈱Link Sports スポーツデジタルマーケティング部 部長 自社スポーツメディア "AZrena" (azrena.com) やLIA(http://liawomen.com/)など の運営責任ならびにコンテンツ企画から営業/マーケまで担当。社業に加え各種スポーツメディアやにおける国内サッカー全般を発信する記者活動も行っています。 大学スポーツ総合サイト"CSPark"のサッカー班として大学サッカーの情報発信に従事し、大学卒業を控えた2012年2月に日本唯一のサッカー専門新聞"EL GOLAZO"の湘南ベルマーレ担当として声がかかったことをきっかけにこの業界へ。曺貴裁監督就任1年目、下馬評が低かったチームのJ1昇格の瞬間に立ち会い、2年間の湘南担当を経て、2014年より川崎フロンターレの担当記者へ。EL GOLAZO以外にもサカイク、フットボールチャンネル、フットボールサミット、サッカーダイジェストwebに寄稿を続け、2013年~2015年は㈱大学スポーツチャンネルに所属。 サッカーライター業を並行して行いながら、大学も体育会部活動へのサービス提案や就職活動セミナーへの集客&人員管理を行うクラブパートナー事業部での業務と法人営業を行いつつ、広報・取材・執筆業とマルチに仕事を兼任した。 大学スポーツ総合サイト"CSPark"では副編集長として文章編集・企画・取材を自ら行いつつ、学生インターン生への指導を含めた統括も担当。 2015年から現在の会社に携わり、上述したメディア AZrena を生み出し、コンテンツの企画制作・運営からタイアップ広告の営業まで行っている。また、自社アプリ「Team Hub」の広告営業/マーケも担当。 学生営業、法人営業に加え広報業、資料作成などのバックオフィス業務、webメディアの編集業、紙媒体の執筆業など多岐にわたる業務の経験があるのが強み。年に1,2度、母校である成蹊大学にて100~200人の学生を前に講義も担当しています。マルチなことが出来ますが、自分が最大に生きるのは編集者、ライター業を含めたメディア業。 多くの人が興味を持つコンテンツを作り、発信する。webの領域でそんなことをするのが得意で、好きです。 プロフィールはこちらも御覧ください。(http://reonatakenaka.com/?page_id=2)

“勤務時間”で評価を決めない。副業も可。LinkSportsが示す新しい働き方。

Reona Takenaka's story

(株)Link Sports's members

富士通(株)及び富士通エフ・アイ・ピー(株)にて、グローバルビジネス開拓、エネルギー分野での法人営業、クラウドサービスコンダクターを経て、退職。 2014年1月に(株) Link Sportsを創業。 スポーツ×ITの力で、スポーツをする人を救い、スポーツを通じて日本の高齢化社会や子供の運動能力低下改善、世界の笑顔を増やすことを目指す。

What we do

▼株式会社Link Sportsについて ビジョンは「すべての人に動くきっかけを」 スポーツをする上での必要不可欠なインフラになることを目指しています。 ▼SERVICES 現在提供しているサービスは下記の通りです。 ■「TeamHub」 連絡・出欠管理・スコア入力・成績閲覧が一括で出来るチームスポーツに必須なアプリケーション URL:https://tmhub.jp/ ■「AZrena」 "誰もが知らないスポーツの裏側を伝えるwebメディア"を2016年5月オープン。 「スポーツの市場をより大きくするために、多様な人材がスポーツの世界に足を踏み入れるきっかけを提供したい」という思いから、スポーツ業界の裏側や働く人々、支える人々にフォーカスした読み応えのあるインタビューやコラムを配信中。 URL:https://azrena.com/ ■「B&」 2019年9月にスタートした、20代〜30代の女性を対象としたメディアです。女性は、ライフステージの変化/身体の変化/環境不足を理由にスポーツから離れてしまう瞬間が多くあります。女性がスポーツを続けるための気づきやきっかけを与えるWEBメディアとして、女子アスリートの思いを伝えるインタビュー記事やアスリート自身によるコラムを配信中。 https://www.beautynation.jp/ スポーツを通じて、もっとたくさんの人に笑顔になってもらうことを目指して様々なサービスを生み出しています。 ▼NEWS ・2021年12月に『TeamHub』『PLAY』の登録チーム数が200,000を突破しました。 ・2021年7月に母校の部活やスポーツチームとつながり交流することができるサービス『Joynup(ジョイナップ)』にて、スポーツチームにリモート差し入れができるサービスをスタートしました。 ・2021年3月に『TeamHub』『PLAY』の登録チーム数が100,000を突破しました。 ・2019年に大型提携を完了しました。 ・2017年11月に1億の資金調達をしました。  https://jp.techcrunch.com/2017/11/22/teahub-fundrasing/ ・2016年8月に6000万の資金調達をしました。  https://jp.techcrunch.com/2016/08/17/linksports/
スポーツ業界の“裏側”を支える人にフォーカスしたメディアを運営中
自社アプリ「TeamHub」は野球チームを中心に多くのアマチュアチームに使われています。
サポートしあう空気感
オフの時間
有名アスリートを取材することも…
プロダクトをさらに良いものにするために

What we do

スポーツ業界の“裏側”を支える人にフォーカスしたメディアを運営中

自社アプリ「TeamHub」は野球チームを中心に多くのアマチュアチームに使われています。

▼株式会社Link Sportsについて ビジョンは「すべての人に動くきっかけを」 スポーツをする上での必要不可欠なインフラになることを目指しています。 ▼SERVICES 現在提供しているサービスは下記の通りです。 ■「TeamHub」 連絡・出欠管理・スコア入力・成績閲覧が一括で出来るチームスポーツに必須なアプリケーション URL:https://tmhub.jp/ ■「AZrena」 "誰もが知らないスポーツの裏側を伝えるwebメディア"を2016年5月オープン。 「スポーツの市場をより大きくするために、多様な人材がスポーツの世界に足を踏み入れるきっかけを提供したい」という思いから、スポーツ業界の裏側や働く人々、支える人々にフォーカスした読み応えのあるインタビューやコラムを配信中。 URL:https://azrena.com/ ■「B&」 2019年9月にスタートした、20代〜30代の女性を対象としたメディアです。女性は、ライフステージの変化/身体の変化/環境不足を理由にスポーツから離れてしまう瞬間が多くあります。女性がスポーツを続けるための気づきやきっかけを与えるWEBメディアとして、女子アスリートの思いを伝えるインタビュー記事やアスリート自身によるコラムを配信中。 https://www.beautynation.jp/ スポーツを通じて、もっとたくさんの人に笑顔になってもらうことを目指して様々なサービスを生み出しています。 ▼NEWS ・2021年12月に『TeamHub』『PLAY』の登録チーム数が200,000を突破しました。 ・2021年7月に母校の部活やスポーツチームとつながり交流することができるサービス『Joynup(ジョイナップ)』にて、スポーツチームにリモート差し入れができるサービスをスタートしました。 ・2021年3月に『TeamHub』『PLAY』の登録チーム数が100,000を突破しました。 ・2019年に大型提携を完了しました。 ・2017年11月に1億の資金調達をしました。  https://jp.techcrunch.com/2017/11/22/teahub-fundrasing/ ・2016年8月に6000万の資金調達をしました。  https://jp.techcrunch.com/2016/08/17/linksports/

Why we do

有名アスリートを取材することも…

プロダクトをさらに良いものにするために

弊社は「スポーツをもっと楽しもう」というミッションを掲げ、プロダクトを開発しています。 私たちは、スポーツは性別問わず、幅広い年代層において身体、そして心を豊かにする最高のツールだと考えています。 しかし、スポーツをする上ではたくさんの課題があります。 チームメンバー間でのコミュニケーションに複数のツールを使わなければならなかったり、同レベルの対戦相手が見つからなかったり、試合や練習場所の確保が困難だったり、費用の管理が大変だったり。 これらはすべて、弊社開発メンバーがプレーヤーとして、コーチとして、チーム運営者として実際に体験してきたことです。 こうした課題に対して、スポーツ業界ではまだ整っていないITを用いることで、スポーツをする人、支える人達がより笑顔になり、 「もっとスポーツをしたい」と思えるような世界を作っていきたい。 そしてスポーツの魅力を世の中に発信する人を増やしていきたい。そう考えています。 これからも我々はスポーツを愛する熱き心を胸に、関わるすべての人のスポーツライフを豊かにするべく、挑戦を続けていきます。

How we do

サポートしあう空気感

オフの時間

やりたいことを自分から発信し、アイデアをすぐに形にできる環境で仕事をしています。 少ない人数だからこそ、全員が会社の状況を理解し、すぐにサポートしあう空気感のなかで働いています。 また、現役アスリートを始めスポーツ関係者とのつながりが強く、IT分野だけでなくスポーツ分野での幅広い人脈構築が可能です。 勉強会や交流会、その他イベントへの参加費と交通費は会社で負担しています。 オフの時間はみんなで試合観戦をしてワイワイ楽しんだり、スポーツ施設へ遊びに行って身体を動かしたり。スポーツ好きのメンバーが多い会社として、メンバーのスポーツ活動を奨励してます。 また、社内スポーツイベントも実施しています。 (野球、サッカー、フットサル、バスケットボール、バレーボール、バドミントンなどのほかにも、聞きなれないスポーツを実施する機会も!そんな体験ができるのも弊社だからこそです!) 古い枠組みにとらわれず、新たな価値を見出し、仕組みを作ることにやりがいを感じられる方をLink Sportsのメンバーとして迎え、スポーツを通して感じられる喜びを分かちあいながら、全ての人がスポーツをする上での必要不可欠なインフラを共に創っていけたらと考えています。 弊社に共感してくださる方、自らのスキルで、スポーツの世界をより便利に、楽しくしていくことに興味を持たれた方と、お会いできることを楽しみにしております。 エントリーをお待ちしています!

As a new team member

【募集ポジション】 2023年1月現在、300,000チームが使うスポーツチームマネジメントツール「TeamHub」。 このアプリを利用しているたくさんのお客さまのカスタマーサポートを募集しております。 「こういうときはどうやって操作するの?」「この機能の使い方を知りたいんだけど…」など、お客さまからのお問い合わせは様々。 メールのみの対応となりますので、お客様の求めていることを瞬時に把握して、解決することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート(メールのみ) ・ FAQ作成 ・マニュアル作成(慣れてきたら) ・アプリの手順動画作成 現在、「TeamHub」の利用者属性は 野球を中心に、サッカー、バスケ、ラクロスなどで構成されており、年代では、メインは社会人チーム、少年チーム、その他大学チーム、中高部活等で構成されております。 老若男女、世代や性別の垣根を超えた様々な方からの問題を解決してください! 【歓迎するスキル・ご経験など】 ・カスタマーサポートの業務経験 ※経験必須 ・ タイピングスキルのある方 ・スポーツへの興味(職歴までは不要) 【求める人物像】 ・お客さまからくる課題に対する高い責任感をお持ちの方 ・メールだけで問題解決することが困難でない方 ・Webサービスに対する情報感度 【募集詳細】 ・10:00−19:00の間 ・週2日〜の勤務(平日のみ) ※掲載日時以上のご希望がございましたら、メッセージにてお伝え下さい。 【こんな方と働きたい!】  O 大きなことに挑め:失敗を恐れず、チャレンジできるマインドを持った方  S スポーツを楽しめ:自分が「やる」でも「見る」でもいい。スポーツの価値を知っている  S 素直であれ:成長への一番の近道  弊社は上記OSSをvalueとして掲げています
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