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ベンチャーが仕掛ける画期的なランドリーサービス/カスタマーサービスを募集

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on 2020-03-18

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ベンチャーが仕掛ける画期的なランドリーサービス/カスタマーサービスを募集

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What we do

OKULAB(オクラボ)は、生活ソリューションサービスを通して、世の中を豊かにすることを目指している会社です。 現在、私たちが展開している主なサービスは以下の2つ。いずれも、“洗濯”をキーワードとしています。 ■ セルフランドリーの運営 東京・神奈川・埼玉・千葉を中心に、100店舗以上のセルフランドリー(コインランドリー)を展開しています。スタイリッシュな内装やカフェを併設している点が好評で、コミュニティプレイスとしても活用されています。 ■ 洗濯代行サービス 私たちが力を入れているもう一つの事業が、「Laundry OUT」という洗濯代行サービス。WEBで依頼をすれば、集荷・洗濯・乾燥・たたみ・配達まで代行してくれるという利便性が評価されています。出張中のビジネスパーソンなどを中心に人気を博し、少しずつ利用数が伸びているサービスです。
オシャレなだけでなく、使いやすい店舗づくりを心がけています。
旗艦店である Baluko Laundry Place代々木上原 のオープニングレセプション時。多くの方にご来店いただきました。
いま話題のセルフランドリー&カフェ
お客様へ「安心」を提供します
大型乾燥機を使用したときのふわふわ感を、ぜひ肌で感じてみてください

What we do

オシャレなだけでなく、使いやすい店舗づくりを心がけています。

旗艦店である Baluko Laundry Place代々木上原 のオープニングレセプション時。多くの方にご来店いただきました。

OKULAB(オクラボ)は、生活ソリューションサービスを通して、世の中を豊かにすることを目指している会社です。 現在、私たちが展開している主なサービスは以下の2つ。いずれも、“洗濯”をキーワードとしています。 ■ セルフランドリーの運営 東京・神奈川・埼玉・千葉を中心に、100店舗以上のセルフランドリー(コインランドリー)を展開しています。スタイリッシュな内装やカフェを併設している点が好評で、コミュニティプレイスとしても活用されています。 ■ 洗濯代行サービス 私たちが力を入れているもう一つの事業が、「Laundry OUT」という洗濯代行サービス。WEBで依頼をすれば、集荷・洗濯・乾燥・たたみ・配達まで代行してくれるという利便性が評価されています。出張中のビジネスパーソンなどを中心に人気を博し、少しずつ利用数が伸びているサービスです。

Why we do

お客様へ「安心」を提供します

大型乾燥機を使用したときのふわふわ感を、ぜひ肌で感じてみてください

2016年8月に設立したOKULABは、世界一の生活ソリューションカンパニーとなり 、世界で最もお客様の生活に「安心」を提供する会社を目指しています。 現在、女性の社会進出によって、共働き家庭が増えています。それに伴い、ライフスタイルも劇的に変わってきたと感じます。新しいライフスタイルでは、忙しい日々の中でタイムマネジメントが不可欠となり、家事においては「時短」が重視されるようになりました。 私たちは、このような現状をふまえ、時間のかかる家事のひとつである“洗濯”にフォーカスしたサービスを開発しました。このサービスを活用していただくことで、洗濯の負担が軽減され、結果として家族との時間やプライベートを楽しむ時間が増える――そんな形で世の中に貢献していきます。 OKULABは、生活に関わる手間やストレスをなくし、より豊かな毎日を送れるよう、これからも新しい事業創出にチャレンジし続けます。

How we do

いま話題のセルフランドリー&カフェ

▼一緒にはたらくメンバー CEOとCOOは、ともに業界経験者。大手生活機器メーカーで実績を積んできた2人が立ち上げた会社です。技術と営業というお互いの強みを活かし、事業の拡大に力を注いでいます。 そんな経営陣のもとに約120名(本社約50名、店舗約70名)のメンバーが集まり、既存事業を運営しています。20代、30代、40代と働くメンバーの世代は幅広いものの、上下関係のないフランクな組織が特徴です。 前職では、他業種で営業マンや飲食関連のセールスを担っていた人などバックグラウンドは様々です。 メンバーに共通している点といえば、これまでにない新しいセルフランドリーを、自分たちの手で育てていきたいという熱意。全員が同じ方向を向いているからこそ、気持ちよく働くことができています。 ▼OKULABらしい制度 自社の洗濯代行サービスを社員割引価格で利用できます。 日々の洗濯の手間が省けると社員から好評です! https://www.youtube.com/watch?v=P-t2eIlyz80&;feature=youtu.be

As a new team member

メディア露出が多いランドリー店舗「Baluko Laundry Place」を本社で支えてくださるかたを募集します!カスタマーオペレーション部の仕事は大きく二つです。 ①カスタマー対応 Baluko Laundry Placeコールセンターに寄せられた意見(センターに所属していただくわけではありません)に迅速に対応します ・まずはこの後の対応をどうするか検討(はじめのうちは先輩と一緒に考えます) ・検討後は、その案件をお願いする担当者へ具体的な指示出し ・指示を出して終わり、ではなく、完了報告をもらうまでがお仕事 ▼お客様の気持ちになれるかた、明確な指示出しのできるかたにピッタリです! ②在庫管理 全国のBaluko Laundry Place店舗で使用する備品や洗剤の管理をお願いします ・洗剤や備品の発注 ・在庫管理/棚卸 ・店舗に在庫がきれないように数量管理 ▼お店のスタッフやドライバー(自社スタッフ)とのやり取りを行っていただきます!
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