Jentは、AIを用いた最先端のチャットシステムの運営とBPaaS事業を展開している企業です！ 自社サービス「スミカ」では、 LINE上で “いつ、どこでも” 常にお部屋探し／相談ができるサービス『スミカ』を提供しています。 https://sumika.live/ 95％以上をAIが自動判定した文章を用いて対応を行なっています。 オペレーターごとの対応品質のばらつきを無くし、対応速度を飛躍的に向上させ、 従来のチャット対応よりも高いレベルでの顧客対応を可能にしました。 そんなJentの次のステップとして、BPaaS事業の拡大を行なっています。 非対面での顧客対応の裏側を弊社のシステムとオペレーションで構築する事業です。 基本的に顧客対応の部分は他社にアウトソースしづらい部分ではありますが、 弊社の強みであるチャットシステムやオペレーション構築力により高クオリティ、高効率、安定提供が可能で、一部上場企業等にも提供しています。 不動産賃貸の分野でサービスを展開していますが、 あくまでもチャットシステムの運営とオペレーション構築をする会社ですので、 今後は様々な業界にサービスを展開予定です！ ■AIを用いた最先端のチャットシステムの運営とオペレーションシステムの構築を強みとするスミカを連結子会社化 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000138.000006798.html ■フリークアウト・ホールディングス代表の本田さんと弊社代表山口の対談記事です。 今後の組織のあり方や事業について語っていますのでぜひご覧ください！ https://www.notion.so/FO-Jent-792221f1761a4aa8a3104ed8481edf22 ■heyの佐藤さんにラジオで取り上げていただきました！ 「山口くんという若手経営者のすごいところ」 https://stand.fm/episodes/5edb918c00ec6e66a43b2975