【トラベル・コンシェルジュで、一人ひとりのお客様に満足できる旅を！】 1994年の設立から25年。私たちは、ホテル・レストラン・ガイドなどの手配・予約を行なうランドオペレーターとしてスタートしました。格安航空券やパッケージツアーのオンライン販売など、時代のニーズに合わせた事業を展開しています。 そんな私たちがいま力を入れているのは、2011年からスタートした「トラベル・コンシェルジュ」事業です。「企画」「予約」「仕入」などの役割ではなく、ハワイやバリなど30以上の地域ごとに専任チームを設置。 現地で最新情報を収集するなど、それぞれの地域に明るいスタッフが、仕入～企画～予約～手配までを一手に担当して、お客様に満足できる旅を提供しています。 ≪例えば…≫3泊4日のツアーの場合では「食事がおいしいAホテル」「ナイトプールから見る夜景がきれいなBホテル」など、お客様のニーズに最適な提案ができます。 このスタイルで、特に旅行好きのお客様に支持を集めています（7割のお客様は、海外旅行を5～6回目の方！）。それを追い風に、海外旅行の売上は「前年比約115～130％」と高い水準の成長を続けています。 ◎サービスURL https://www.tabikobo.com/

【―今よりもっと、旅が好きになる！】 長年、旅行業界では 「旅行会社が企画したパッケージツアー」 「旅行会社との取引がある宿泊施設」 「旅行会社が売りたい航空会社のチケット」 をそれぞれ販売するなど、“旅行会社側の都合”で事業を展開してきました。 しかし、お客様1人ひとりのニーズが多様な時代の中で、これまでのスタイルのままでは、お客様が満足できる商品の提供が難しくなりました。 そこで、すべてのお客様に合わせた旅づくりを実現するために立ち上げたのが「トラベル・コンシェルジュ」事業です。 2013年にはシステムチームを立ち上げ、2018年から本格的にオンライン販売を開始。 Web販売サイト、基幹業務システム、顧客・問い合わせ管理システム等の拡充を積極的に進めることで、より高いレベルでお客様に満足いただけるサービスづくりを進めていく方針です（帰国後のお客様アンケートでは、顧客満足8.9点／10点満点中を獲得！）。

【メンバーが長く活躍できる環境づくりを、推進中！】 私たちが求める人材像は、素直で元気な人。平均年齢は約27歳と若く、フラットで明るい雰囲気が特徴です。交流を深めるイベントもひんぱんに開催しており、7割から8割のメンバーが参加するほどです。 また、メンバーの7割は女性ということもあり、長く活躍できるための環境づくりも進めています。 「フルタイム・短時間勤務・時間制勤務からの働き方が選べる」 「最長小学校卒業までの時短勤務」 「1時間単位での有給付与（年間40時間分）」 「フルタイム勤務の社員向けに教育手当支給」 はその代表例です。 ほかにも、海外留学・ボランティア活動・自己都合による傷病による休職制度（最長1年まで取得可能！）も準備しています。

◇◆すべての“旅”を面白く、魅力的に。サービスづくりのコアメンバーとして活躍する！ 旅に出たいお客様一人ひとりが思い描く“旅”を最適な形で届ける「トラベル・コンシェルジュ」を通して、私たちは新しい“旅”のかたちを提案しています。 その中心となるのは、ユーザーライクなシステム開発です。 もし、あなたが「そろそろ、自分でサービスをつくりたい」と思うなら、ぜひその思いを旅工房で実現してみませんか？ 【仕事内容】 「トラベル・コンシェルジュ」のシステム関係における、プロジェクト・顧客・開発チームの管理、最適な機能追加・システム改善に関連する仕様決定などの業務をお任せします。 ＜開発の流れ＞ 社内メンバー・ベトナム開発チーム・外部開発パートナーとコミニュケーションを取りながら、要件定義から本番リリース作業、及びリリース後のサービス改善・運用までの全てを行ないます。 「どのようにサービスを改善するのか？」「どんなサービスを追加すれば価値を届けられるのか？」を考え、どんどん具体化してください！ ＜開発環境＞ ・LAMP（一部でJavaを利用）＋クラウド（AWS）での開発が基本となります。 ・サーバ群はAWSで管理しており、Lambdaなども利用し始めている段階です。全社的にサーバレスを含めたクラウド化を推し進めています。 【必要なご経験・スキル】 ■PHP, Java いずれかの開発経験（5年以上） ■Linuxを利用した開発経験（5年以上） ■オープンソースフレームワーク（CakePHP, CodeIgniter, Springなど）を利用した開発経験 ■Apache, nginxなどのhttpdサーバ及び各種ミドルウェアを用いたプロダクト開発経験 ■ECサイトで扱う商品や受発注情報、会計情報などを扱う大規模DBを扱った経験 ■非IT部門との課題出し、現状整理からの要件定義～運用定着の全フェーズの経験 ■5人以上/6ヶ月以上のプロジェクトに置けるマネジメント経験 【歓迎するご経験・スキル】 ■新規開発の要件定義を実施した経験 ■旅行業のシステムおよびWeb開発の経験 ■オフショアと連携した開発経験 ■SEO対策の経験 ■各種企画立案および提案・プレゼンの経験 ※プロジェクトマネージャーとして、事業上のKGI/KPIや重要指標、ROIなどの設定や効果測定に関するご経験をお持ちの方はなお歓迎です！ ＝≪こんな方が、活躍できる環境です！≫＝ ■サービスや事業を成長させるために、何をすべきか思考・分析できる方 ■社内各チームと柔軟に連携し、企画立案・進行を進めていきたい方 ■ビジネスに強いエンジニアになりたい方 ■事業のプロとしてサービスの成果にコミットしたい方 2017年4月に東証マザーズへ上場し、さらなる成長を目指している旅工房。 2020年度にはWebプロダクト群を刷新し、十分な競争力を持つプロダクトやスマホアプリ、Web上での1to1コミュニケーションを実現できるようにシステム投資を強化していきます。 PMPやスクラムマスターなど、プロジェクトマネジメントに関する深い知識・経験を存分に活かし、サービスづくりや事業づくりのコアメンバーとしてぜひご活躍ください！ あなたとお会いできる日を楽しみにしています。