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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2020-02-12 548 views

クライアントを成功に導くカスタマーサクセス募集!!

株式会社オプティマインド

株式会社オプティマインド members View more

  • 松下 健 (まつした けん)
    株式会社オプティマインド 代表取締役社長
    岐阜県岐阜市出身、岐阜県立岐阜高校卒業。
    名古屋大学情報文化学部を卒業し、名古屋大学大学院情報学研究科数理情報学専攻博士前期課程修了。
    現在、博士後期課程に在籍中。
    専門は組合せ最適化アルゴリズム。
    特にコンテナへの荷物の詰込最適化問題や、配送計画問題の研究に従事。
    ”研究と現場の架け橋になりたい”という想いから、2015年に合同会社オプティマインドを創業。
    2018年2月、日本郵便とサムライインキュベートによるイノベーションプログラム POST LOGITECH INNOVATION PROGRAMで全国105...

  • 1991年生まれ、高校までは大阪で育ち、大学進学を機に名古屋へ移る。
    大学では都市計画・交通を専攻、アイスホッケー部に所属しており、学業の傍、部活にも励む。

    2015年よりWebアプリケーションの受託開発を請け負いつつ、Web経由でのドローンの遠隔制御を時間貸しするサービスを開発する事業を友人と共同で開始する。
    様々なビジネスコンテストへ出場する中で、オプティマインド現CEOの松下と出会う。その後、松下と交流するにつれ、彼の人柄に惚れ、2016年に合同会社オプティマインドへジョイン。

    シリーズAの資金調達を終えるまでは、フロントエンドからバックエンドまでオプティマインドのコアアルゴ...

What we do

  • 新人ドライバーでも簡単にルート計画を作成できるLoogia
  • 配送先の住所やお届け希望時間等の制約などを入力するだけで、数分で最適なルートを計算できる

<物流に、革命を。>

私たちは自社プロダクトとして、ラストワンマイル配送事業者向けの配送ルート最適化クラウドサービス「Loogia」を提供しています。物流における「どの車両が、どの訪問先を、どの順に回るか」という配送計画問題に対し、独自のアルゴリズムを用いて最適な配車・配送ルートを算出し、SaaS型で提供しています。
ドライバーアプリのGPSを通じて集めたデータはAIが学習し、より最適化されたルート解析に繋げています。これによって効率的な配送体制に繋げ、人手不足への対応や配送の複雑化による収益性の低下という課題解決に貢献しています。

◼️Loogia
https://loogia.jp/

「Loogia」が対象とするのは、「ラストワンマイル」のエンドユーザーに直結する宅配会社を始め、宅食、酒販、薬品卸、食品卸、自販機ベンダーといったモノの配送や、オンデマンドバスやライドシェア、訪問医療といったヒトの移動にかかわる、幅広い業界となります。サービスの拡大に向けて、技術面・ビジネス面の両方に注力しています。

Why we do

  • 配送関連の課題は山積み。弊社の技術でこれらの課題解決に貢献していきたいと考えています
  • 2018年2月には「POST LOGITECH INNOVATION PROGRAM」で最優秀賞を受賞し、郵便事業会社との業務提携をスタート

<新しい世界を、技術で創る>

解決したい課題があり、追求したい技術がある。
その先に、見てみたい世界がある。

私たちはこのVISIONのもと、2015年に設立しました。目指しているのは、モノ・ヒトの動きが最適である世界を創造する、ルート最適化のプラットフォーマーです。

現在は「モノの移動」の最適化に注力しています。物流業界では、インターネット通販の拡大による配送の複雑化・小口化が進行していますが、ドライバー不足をはじめとした物流業界の課題は依然として解決されていません。配送を効率化し、持続可能なシステムインフラを構築することは喫緊の課題であり、その中でも課題の多い配送オペレーション領域に現在取り組んでいます。

「モノの移動」はもちろんですが、今後自動運転、MaaS(Mobility as a Service)の発展により、「ヒトの移動」はさらに自由化されていきます。生活における全ての「移動」が最適である世界を創出するため、私たちは日々取り組んでいます。

How we do

  • 社員同士、活発に意見を言い合えるフラットな環境です。年に1度合宿をおこなっており、社員全員で事業や経営について考えます
  • オープンなオフィス。フリースペースも多いので、チームを超えて気軽にコミュニケーションがとれます

<世界トップレベルの技術>
弊社では名古屋大学の研究技術である「組合せ最適化」を活用し、サービスを運営しています。
「組合せ最適化」とは、何か1つ与えられた条件を満たすような組合せや順番を選ぶ際、選べる組合せの中から一番良いものを探し出す問題のこと。弊社CTOの髙田は、名古屋大学大学院で世界最高成績を出した最適化エンジンを開発したメンバーの一人。世界トップレベルの技術に触れながら、プロダクトの開発に携わることができる環境です。

<少数精鋭>
18人のメンバーが一丸となってサービス開発・提供を行っています。20代〜30代のフレッシュなメンバーが集結しています。今ならコアメンバーとして、活躍することができます。

<オープンなコミュニケーション・現場目線>
弊社は、エンジニアチーム、ビジネスチームの2つで構成されています。エンジニアチームがサービス開発、ビシネスチームがセールスやマーケ、CSです。私たちは「現場の声」を重視しており、ビジネスチームも一緒にプロダクトをつくっているという意識を強く持っています。お客様に直接かかわる中で得たニーズや使いにくさといった情報を直接エンジニアに伝えて、プロダクトを日々進化させています。また、時にはエンジニアが現場に入ってエンジニア目線で現地調査することもあります。このように、チームの境界を越えてそれぞれが現場で感じたことや意見を出し合い、お客様にとって最適なサービスを提供できるようメンバーで議論をしながら取り組むのが、私たちの文化です。

◆受賞歴◆
2018.02.01 「POST LOGITECH INNOVATION PROGRAM」 最優秀賞
(日本郵便株式会社、株式会社サムライインキュベート主催)

2018.09.04 ICCサミットKYOTO2018「スタートアップ・カタパルト」優勝
(ICCパートナーズ株式会社主催)

2018.10.12 「EYアントレプレナー・オブ・ザ・イヤー2018 ジャパン」
東海・北陸地区Startup部門代表(EY Japan主催)

As a new team member

【概要】
自社サービス「Loogia」を導入いただいた顧客に対し、
導入支援や運用開始後のコンサルティングなど、継続的に導入企業に伴走します。
また、カスタマーサクセスチームのリーダーとして、業務フローの確立や数値管理、
メンバーの育成、採用などをお任せします。

【カスタマーサクセスの業務詳細】
・オンボーディング(Loogiaを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、課題解決へ導く
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・ユーザーに機能を活用してもらうための支援、施策実施
・新機能の案内
・アップセル提案

【必須要件】
・顧客折衝経験
・顧客に対し、ソリューション提案、またはこれに準ずる業務の経験
・5名程度のチームマネージメントの経験
・チームで協働する姿勢のある方

【歓迎要件】
・BtoBの営業経験のある方
・SaaS型ビジネスの営業経験のある方

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Company info
株式会社オプティマインド
  • Founded on 2015/06
  • 30 members
  • Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 愛知県名古屋市中区栄2丁目11−30 セントラルビル9F
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    株式会社オプティマインド