私たち「株式会社エル・ティー・エス」は、人・企業・業界の価値を最大化するコンサルティング会社です。企業向けの変革支援と、ITビジネスコミュニティがつなぐテクノロジーの活用で、あらゆる企業の成長をサポートしています。 良い人・良い企業がさらに成長を加速できる環境と仕組みをつくるべく、子会社として「株式会社アサインナビ」を立ち上げました。 ■アサインナビが提供するサービス■ ・アサインナビ： 2014年リリースのITビジネスマッチングサービスです。ITプロジェクトとITエンジニア・コンサルタントを直接つなげるマッチングサイトとして成長しています。 現在、IT・コンサル業界を中心に法人約数千社、フリーランス数千名が登録する大規模プラットフォームとしての地位を築いています。 ・コンサルタントジョブ： 2018年リリースのITフリーコンサルタント紹介サービスです。働き方改革以降、増加の一途をたどるフリーランスの中で、コンサルタントも着実に増えています。案件紹介に加え、成長を支援できるサービス展開を目指しています。

■人の持っている可能性を信じ、その可能性を十分に発揮できるように支援することで、自由で活き活きとした人間社会を実現する■ 上記のミッションを掲げ、お客様の成長に貢献できるサービスを提供すべくLTSは創業しました。戦略実行にコミットするコンサルティングサービスを主軸に、今までもこれからも成長を続けていきます。 一方、グループとしてはコンサルティングに留まらない事業展開をしています。これは、良い人・良い企業がさらに成長を加速できる世界を自らの手でつくりたいと、私たちが本気で考えているからです。世の中は常に変化しているので、従来のコンサルティングだけではお客様のニーズに応えきれないのです。 例えば、今のIT業界は、必ずしも良い人・良い企業に仕事が集まっているわけではありません。良い人・良い企業とは、機能面の差異や営業・マーケティング活動の巧拙に限りません。実際の仕事の成果やプロセス品質・情緒面での共感性をもってお客様に感動体験をもたらす存在です。 このような人・企業がちゃんと選ばれる世界をつくりたい。お互いのことをもっと良く知ることができれば、本当の意味でのビジネスマッチングがさらに加速していくと考えています。

■私たちの大切にしていること■ 私たちは「事業づくり」を進めています。 例えば、IT・コンサルティング業界全体を俯瞰しつつ、様々なプレーヤーの本音や置かれている状況をしっかりと理解する。最適な姿を描き、実現に向けた仕組みを構想し、現実的な計画のもとに実行する。そして、辛くて長かった試行錯誤フェーズを終えて拡大フェーズに入ると、新たな問題にぶつかり奮闘する。この繰り返しです。 「どのような変化がお客様の中に起こったのか？お客様にとってどんな意味があるのか？」 このような問いを常に持ち続けながら、お客様の成長にコミットしていきます。 ■信頼を深める5つのVALUE■ 私たちは5つの行動を通して、お客様との信頼・仲間との信頼を深めていきます。 ・Learn：学びまくる ・Think：考えぬく・思いつくす ・Surprise：驚かせる ・Engage：言ったことはやる ・Un-hesitate：まずやってみる

カスタマーサクセス職を募集します。LTSの子会社「アサインナビ」にて、インサイドセールスやイベント企画なども含めた、幅広めのカスタマーサクセス業務を推進していただきます。 ※本募集は株式会社エル・ティー・エスの正規雇用です。株式会社アサインナビに出向していただきます。 アサインナビは、2014年にリリースしたITビジネスマッチングサービスです。ITプロジェクトとITエンジニア・コンサルタントを直接つなげるマッチングサイトとして成長しています。 現在、IT・コンサル業界を中心に法人約3,500社、フリーランス約4,500名が登録する大規模プラットフォームとしての地位を築いています。ユーザーの拡大と、さらなるサービス成長のために、カスタマーサクセスチームの仲間を募集しています！ ■アサインナビでの働き■ 子会社としてのミッションは「良い人・良い企業に良い機会が集まる当たり前の世界をつくる」ことです。 LTSがお客様の成長を「1対1」で支援するのに対し、アサインナビでは「1対N」の仕組みでお客様の成長を支援していきます。良い企業同士が出会うためには、良い会社がどこにあるかを知り、仕事がそこに回る仕組みをつくることが重要です。 ■業務の進め方■ カスタマーサクセスを推進するチームは「リードを獲得するマーケティング」「法人に有料会員化を促すインサイド＆フィールドセールス」「ユーザーの活用支援を促すカスタマーサクセス」「ユーザーの活性化や交流を促すイベント」といった業務をマルチで実施しています。顧客接点を大切にしながら、複数の業務を並行的に進めていきます。 ■仕事の醍醐味■ ベンチャーで働いてみたい、でも一定の安心感がほしい。そんな方にはベストな環境でしょう。上場企業を親会社に持つ安定した基盤と、情報・人材などのリソースを活用しながら、お客様に確かな価値を提供することができます。 ■求める人物像■ アサインナビはサービスリリースして5年経ちますが、まだまだ成長の余地があり、2020年はさらなる拡大を目指しています。顧客接点を大切にし、顧客への価値提供を中心に考えつつ、新たな企画の立案やトライ＆エラーを楽しめることを重視します。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！