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Mid-career
オープンポジション
on 2019-11-21 698 views

経験なくてもOK!スタートアップでカスタマーサクセス・グロースハッカーへ!

Repro Inc.

Repro Inc. members View more

  • CEOの平田です。

    現在、Reproはモバイルアプリ向け動画アナリティクス領域で世界で1番の性能を誇っています。ローカライズの必要性が少ないというツールビジネスの性質も相まって、Reproは初めからグローバル市場をターゲットにしています。

    自分が開発したツールで世界中のアプリ事業者を幸せにしていくイメージを持ちながら一緒に開発できる方とお会いしたいです。

    よろしくお願いします

  • 大学大学院でカビの研究
    「日本の存在感を高める事業をしたい」という漠然とした思いをいだきつつも、まずはビジネスの現場から基礎をがっつり学びたいと思い株式会社コスモスイニシアに新卒入社。
    投資用不動産の販売・仲介事業で営業を経験し、2年目に当時立ち上げ3年目だった新規事業へ異動。3年目に人事へ出向して新卒採用担当を経験した後、別の新規事業部へ異動。
    新規投資用不動産販売事業の立ち上げを行い、広告戦略、販売戦略の立案、販路構築や営業を担当。

    営業や新規事業の立ち上げの経験ができ、入社時に想定していたビジネスマンとしての地力は身に付いたと感じているため、より自分のビジョンに近い事業ができ、事...

  • Repro株式会社 Customer Success Manager 岩田健吾

    静岡出身。2016年にReproにジョイン。カスタマーサクセスチームの立ち上げに従事。
    現在はGrowth Marketerを兼任しアプリのグロースハックのコンサルティングを行う傍ら、新規事業のPMF達成を担う。


    Reproの文化はクライアントファースト.
    Reproユーザーの成果向上にコミットします.
    そして, 目標には遥かに遠い.
    私たちと一緒に「世界一のプロダクト」「世界一のCS」を本気で目指す仲間を探しています.



    --
    https://www.facebook.com/kengo.iwa...

  • 複数の外資コンサルティングファームに在籍し、総合商社、金融、メーカー、流通・小売等あらゆる業種の大手企業において、経営戦略の立案、組織・業務改革などに関与。
    現在は独立し複数企業の経営に関与。ReproではCSOとして成長戦略策定およびコンサルティング事業の推進を担当。Reproをフックとしてあらゆる企業のビジネスを変えていきたいと考えています。
    またエンジェルとしても活動中。独立・起業したい方ぜひ一緒に世界を変えていきましょう。

What we do

  • AI・機械学習を活用した機能開発・商用化も実現
  • 2019年6月、シンガポール法人を設立

私たちは、web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro(リプロ)」を開発・運営しています。
https://repro.io/

AI・機械学習を活用した機能の研究開発チーム「Repro AI Labs」では、人間では抽出しきれないより多くのユーザーセグメントに向けたマーケティング施策の実施を可能とするため、マーケティングの自動化に向けた実証実験と開発を行い、商用化も実現しています。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000116.000013569.html

また、2019年6月にはシンガポール法人を設立し、国内のみならず海外のユーザーに対するサービス提供を開始。今後は東南アジアを皮切りに、海外事業を本格的に拡大させていきます。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000110.000013569.html

Why we do

  • 世の中のサービスとユーザーが結びつき、最適な体験を実現できる世界を実現
  • 世界中で使われるサービスの成長を支援するやりがい

情報量が飛躍的に増大し、ユーザーに十分な選択肢がある現在、企業はユーザーに選んでもらい続けるために彼らが求めるコンテンツを、最適なタイミングで、複数回届け続けることが必要です。

ですが、これって本当に難しい、、

ユーザーの「今」のニーズを掴むことだけでも難しいのに、ユーザーとのコミュニケーションチャネルは増える一方です。
その結果、対処しきれない企業はマスに対して広告を打つなどの戦略を取らざるを得なくなり、煩わしいコミュニケーションを受けることになったユーザーはそのサービスから離れていきます。

Reproは、この難しい企業とユーザーのコミュニケーションを最適化するべく、web・アプリのみならず、新たな領域のデータを連携させることでユーザーの「今」をより正確に捉え、最適なタイミングとコミュニケーションチャネルで情報を配信することで世の中のサービスとユーザーが結びつき、共創し合う最適な体験を実現できる世界を創っていきます。

How we do

  • 社外向けイベントを頻繁に開催するイベントスペース。社内のメンバー同士でゲームをすることも。
  • ワークスタイルは人それぞれ

◆クライアントの成功にコミット

クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわります。その分仕事は厳しいですが、結果が出ていてクライアントが満足していれば、働く時間や働く場所は自由。厳しさと自由さが程よくあわさったチームです。

◆一騎当千の実力派集団

エンジニアもセールスチームも経営陣も、全てのメンバーが各領域で数多くの実績を残してきた実力者ばかりです。
また、新たにReproにジョインしたメンバーも業界で認められる実力をつけられるように、育成にも力を入れています。実力をつけたい、世界で活躍したい、そういうメンバーは大歓迎です。

◆We go fast!

思いついたら即実行することを重視しています。「こういう新しい機能を開発したい」、「クライアントに新しいサービスを提供したい」、「社内組織をこう変えたい」、社内で生まれる新しいアイデアを即取り入れ、実践することを大事にしています。
また、アイデアや意見を言うのに役職や所属は関係ありません。
学生インターンが発案したサービスが正式サービスになったり、エンジニアがビジネスサイドの改善を手伝ったり、風通しの良いフラットな組織が5年前に上野で創業して以来大切にしている価値観の一つである「We go fast!」を支えています。

◆デジタルマーケター必読のメディアとコミュニティを運営

アプリのグロースハックについて最新事例やデジタルマーケティングに関するノウハウを毎日お届けするメディアGrowth Hack Journal(https://growthhackjournal.com/)を運営しています。

有名アプリのグロースハッカーが一堂に会してアプリの成功ノウハウの共有を行うミートアップaCrew(https://repro.connpass.com/event/)を主宰しています。

As a new team member

Reproは顧客とサービスがつながり続ける関係性をデザインする、Customer Engagement Platform『Repro』の提供をしています。そして、そのプラットフォームを活用し、クライアント企業のサービスグロースを支援しています。

年間数倍ペースで成長しており、世界の6,000程度のサービスに利用され、特にアプリにおいては日本市場のシェアトップクラスとなるまで成長してきました。

そこまでの成長を遂げられた勝因の一つは、カスタマーサクセスやグロースハック支援です。クライアントの「成功」に対してどの会社よりもコミットし、結果を出すことにこだわってきました。

ケース① なぜアットホームは”半年”のアプリマーケティングで成果を出すことが出来たのか?
https://links.corp.repro.io/case-athome
ケース② 『バイトル』アプリのグロースと『Repro』の進化の歴史とは
https://repro.io/casestudy/baitoru/
※その他ケースは以下をご覧ください
https://links.corp.repro.io/case-all

これまでは、カスタマーサクセスチーム・グロースハック支援チームともに、デジタルマーケティング領域のプロフェッショナルで推進してきました。しかし、組織基盤も徐々に整ってきたため、高いポテンシャルをお持ちであれば、早期に戦力化できるようになりました。

★事例:アプリ事業部長 山中 啓奨
学生時代はカビの研究にいそしみ、生物工学修士を取得。
その後不動産デベロッパーにて投資用不動産の営業や新規事業立ち上げ、新卒採用人事などに従事。2018年7月Repro株式会社に参画し、カスタマーサクセスの責任者を経て、2019年2月、入社9カ月で事業責任者に就任。大阪大学大学院工学研究科卒。
https://www.wantedly.com/projects/385198/staffings/1643756

過去ソリューション営業などを通じてクライアントにコミットしてこられた方、そしてカスタマーサクセス・グロースハックなどに興味を持たれている方、ぜひ一度カジュアルにお話させてください!

★少しでも興味を持ってくださった方は、ぜひ以下のmeetupにご参加ください!
https://www.wantedly.com/projects/376932

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創業4年で世界59カ国に展開。マーケティングにかけたReproの軌跡・前編
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Repro Inc.
  • Founded on 2014/04
  • 220 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4階
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