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on 2019-11-19
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犬飼信介
新卒で入社した会社は、ストアビジネスで すでに全国に多くの店舗を有していました。 入社時に役員から 『始めた当時は誰も屋号を知らないような状態から いまや全国でなくてはならないサービスだとお客様に言ってもらえるまでになれたことを誇りに思う』 という話を聞き、そういう会社に入社できたという喜びと同時に、同じ過程は経験できないのだなという思いが湧きました。 入社から10年が経ち、役員が経験した過程に ずっと憧れ続けている自分に気づき転職を決意。 LAVAに入社し10年が経つ今 あの時憧れた経験の過程にいられていることに 大きな充実と幸せを感じています LAVA経歴 ▪️店舗運営 エリアマネージャー5年 ブロック長2年 LAVA50店舗の頃に入社、当時はアルバイトインストラクタースタッフがメインで運営していた。 インストラクターの正社員化、1店舗1店長制 などをしていきながら出店数を重ねていく。 200店舗に到達する頃に、全国を4つに分けた ブロック制となりブロックを担当。 ▪️新規出店担当 1年 年間90店舗を出店した年に担当。 スピード出店に耐えうるための事前準備からオープン1ヶ月までをパッケージ化し再現していく1年となりました ▪️コールセンター長 1年 東京と札幌の2拠点での運営のため遠隔マネジメントとなる。オペレーター最大100名、月間最大コール数10万件。運営生産性の向上とオペレーターの参画意識の醸成によりKPIの安定をはかる ▪️経営企画部 事業推進グループ 兼 マーケティング部 PRグループ マネージャー 現職 事業推進グループ ①店舗企画チーム (備品管理 設備管理 店舗オペレーション など) ②売上経費管理チーム (売上管理 利益管理 金銭管理 など) ③CS推進チーム (店頭顧客コールセンター オンラインショップコンタクトセンター) PRグループ ①コミュニケーションデザインチーム (会員向け 社員向け イベント SNS など) ②メディアリレーションチーム (社外向け メディア対応 など) 現在、上記2グループ5チームの担当となります 趣味 ★ゴルフ ★ランニング ★ヨガ
Saori Iijima
2007年新卒で通信キャリアに入社。 代理店営業、コールセンター、本社企画部門を経験。 異業種交流会などで社外の人脈が増えるにつれ、「自分らしく働く」ことに価値を感じ、それを支援できる仕事をしたいと思うようになりました。また、個人事業やベンチャーで働く人達との出会いを通して、「大企業で定年まで働き続けること」以外の選択肢が存在することに気づいたのも大きな発見です。 こうした経験から、学歴などに縛られず、「自分の好きを仕事にする」ことに本気で向き合う業界にチャレンジしたく、2014年株式会社LAVA International の人事に転職しました。 人事もヨガも未経験でしたが、仲間に恵まれ新卒採用担当を4年間担当しました。事業の成長に合わせて採用数が毎年100人づつ増える経験をし、「どうすれば、興味を持ってくれる人が増やせるか」を真剣に考えて、人に会い続けました。面接では5000人以上の学生さんとお会いし、自社にフィットするかだけでなく、その人の人生にとって最善の選択は何か?を一緒に考える時間としてやりがいを感じていました。 2017年には500名規模のインストラクター採用を経験。主に集客施策や選考フロー設計、最終面接官を担当してきました。 2018年4月から本部企画職の中途採用担当リーダーをしています。 「自分らしく仕事で輝ける人を増やしたい」という想いで、LAVAという会社で楽しく働ける仲間探しをミッションにしています。 出会う人全てがポジティブな気持ちになっていただけるような採用担当であり続けます(^^)
【シゴトの抱負2020】私らしさで勝負しよう!事業成長と個人の幸せ実現に必要なコト。
Ayumi Noguchi
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