2010年に米・ニューヨークで創業した WeWork は、全世界38か国150都市以上765拠点*でフレキシブルオフィスを展開しています。 WeWork Japanは、2018年2月に国内初となる拠点を東京で開設。創造性や生産性が高まる空間デザインを用いたワークスペースにおいて、月単位での契約、1名から数百名規模の拡大・縮小や、国内30拠点以上の横断的な利用が可能なプロダクトや、柔軟なオフィスソリューションを提供しています。 また、スタートアップから大企業、自治体やNPO団体など、多種多様なメンバーが入居する WeWork では、業界業種や企業の壁を越えたコミュニティが形成され、ビジネスにおけるコラボレーションを多く創出してきました。 WeWork Japanは、今後も新時代の多様な働き方を支援し、イノベーションやコラボレーションを促進する新しいオフィスの価値を提案してまいります。

変わり続けることを、 変えない。 前向きに生きることは、ひたむきに生きること。 未来を想うことは、社会へのやさしさ。 家族を想うことも、同僚を想うことも、自分の未来を想うことも、 みんな人それぞれなんだから、答えなんか、ないのかもしれない。 でも毎日何かに期待している。 何かきっと、変化を望んでいる人たちは、誰かを想って生きている。 そんな人たちの拠り所が、あったらいい。 私たちは、あなたの変化にこたえたい。 WeWork で変化することは、私たちの未来を創造すること。

【ポジションについて】 WeWork Japanでは現在、新しくコミュニティ・リードを募集しています。本ポジションはWeWorkに入居されているメンバーの対応や各拠点がオペレーション業務の質を上げるために必要不可欠なポジションです。 他のコミュニティチームと協力して、メンバーが仕事を創出できるよう拠点のコミュニティ・マネージャーをサポートできる方を求めています。 【望ましい資質・人物像】 ・個人よりチームを優先するマインドセットを持つ ・常に好奇心と向学心を持ち、計画的で思慮深いアクションをとることができる ・人の長所を見出すことができる ・自ら始めたことは必ずやり遂げ言動に責任を持つ ・社内の全ての階層とコミュニケーションする可能性があるため、対人スキル、周囲との関係構築能力に優れていること ・細部に注意を払い効率的且つ効果的にタスクを管理できる ・プロセスの最適化や、迅速さを求め、事業を促進する 【主な職責と領域】 コミュニティ形成: ・メンバーの潜在的なニーズを理解し、すべてのメンバーに最高レベルのサービスを提供する ・メンバーのビジネス拡大を目的として、他拠点のメンバーを含め、メンバー同士のつながりを促進し、価値あるサポートを提供する 営業活動 : ・潜在メンバーに対してオフィスツアーおよびフォローアップを実施し、新規メンバー契約締結およびアップセルに繋げる ・セールスチームと連携し、メンバーとの円滑なコミュニケーションを実現する イベント企画・運営: ・メンバーのニーズに基づいたイベントの企画および運営をサポートする オペレーション及びビジネスマネジメント: ・ベンダーの管理、最高レベルのサービスを提供する ・コストやプロセスの効率化ついてコミュニティ・マネージャーに周知する ・チームメンバーの研修を行い、サポートをする 最高レベルのサービス保証をするため、Zendeskチケットの管理を行い、タイムリーにメンバーの問題解決をする ・拠点の日々の始業及び終業に責任を持ち、毎日の目標とスケジューリングを管理する ・メンバーが最高レベルの経験を堪能できるよう 、ビルの全体的なビジネス戦略においてコミュニティ・マネージャーをサポートする リーダーシップ: ・フィードバックやコーチングによりコミュニティ・アソシエイトの成長をサポートし、指導する ・ロールモデルとして自分自身の行動に責任を持ち、チームを指導し成功へと導く 【必要とされる経験&スキル】 ・誠実さや責任感、倫理観、共感性を有していること ・WeWorkのミッションおよびビジョンに心から共感できること ・優れた対人およびネットワーキングスキル ・学士号もしくは同等の学位 ・複数プロジェクトをゼロから終わりまで同時に処理する能力を兼ね備えた優れた組織運営スキル ・スタートアップコミュニティに対する情熱・理解 ・口頭・書面による優れたコミュニケーションスキル ・ホスピタリティまたは小売業での2年以上のオペレーション経験(さらにイベントまたはセールス経験があると理想的) ・ビジネスオペレーション経験 ・日本語（ネイティブレベル必須）、英語（ビジネスレベル尚可）