ラクスルの電話オペレーターは、中小企業の商売をサポートしたり、世の中の人のためになる仕事がしたいという想いのある仲間たちです。 カスタマーサポートにはお客様からは日々様々な「困った！」の声が寄せられます。そんなお客様にすばやく適切な対応ができるよう、電話オペレーター業務は、当社のECサイトを閲覧し、印刷知識を得るところからスタート。 ラクスルで扱う印刷物はお客様の商売の「顔」にもなる、とても重要なもの。お客様のイメージどおりの印刷物がお手元に届くよう、お客様に寄り添い解決まで導くことができるのは電話オペレーターだけ。お客様の「困った」が「ありがとう」に変わる瞬間が、まさに仕事の醍醐味です。 今回、事業拡大に伴い、カスタマーサポートチームでも新たなメンバーを迎えたいと思っています。自分たちが新しい組織をつくっていくんだという気持ちで一緒にワクワクしながら働ける方、人と人との触れ合いを感じながらやりがいをもって働きたいという方からのご応募、お待ちしています！ ▼業務内容：電話やメールでのお問い合わせ対応 ▼必要条件 ・電話応対の実務経験がある方 ・正しい敬語でビジネスメールが作成できる方 ・人と話すのが好きな方 ・好奇心やチャレンジ精神旺盛な方 ・チームワークを大切にできる方 ・困難な課題にも粘り強く最後まで取り組める方 ・「ラクスル」ミッションへ共感できる方 ▼歓迎条件（いずれかあれば大歓迎！） ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・営業事務としての勤務経験がある方 ・ネット印刷を利用した経験がある方 ▼キャリアパス ・採用面接を担当する「リクルーター」 ・チームをまとめる「リーダー＆サブリーダー」 ・部署を統括する「スーパーバイザー」 ・カスタマーサポート経験を生かした他部署への異動 他、様々なキャリアパスを用意しています。