株式会社空色 members View more
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【これまでのキャリア】
京都大学農学研究科修了後、2004年NTT西日本に入社し、新規事業企画/採用人事/法人営業を経験。
新規事業企画では、幅広い分野のアライアンス事業をプロデュース。
日本流のオープンイノベーションを目的とした、大企業とベンチャー企業の「共創プラットフォーム」を目ざす団体である「コトの共創ラボ」の設立や、通信会社とテレビ局の日本初コラボレーションとなるハッカソンイベント「NTT西日本×TBS TV HACK DAY」に携わる。
2015年iCAREにジョイン。セールス・マーケティングの責任者として、Webマーケおよび営業部隊を率いる。その他、新規事業開発、企業アライア... -
Rikako Ikeda
Sales -
崔龍洙
Sales -
Emi Teragami
Other
What we do
WEBサイトやアプリケーション上で、ユーザーとのコミュニケーションを促進するSaaSツールです。チャットシステムを用い、各企業の課題解決・オムニチャネルの強化・売上/LTVの向上の支援をしています。お客様と共にチャットを通じた体験の設計やチャットセンター内製化支援・運用受託も行なっています。
●「OK SKY」
「ナノ・ユニバース」をはじめとする大手アパレルメーカーや、化粧品メーカー、インテリア、金融機関など、幅広い業界に採用されています。チャットボットはもちろん、ボットから有人に切り替えることで接客の効率、質を向上させることができるツールです。
●「WhatYa」
5月にリリースされたばかりの新規ツール。空色がこれまでに構築した、有効会話ログデータを活用し、プリセット化されたFAQが提供できるチャットボットシステムです。シンプルかつ低価格のボットとして提供を開始しています。
●他社サービスとの差別化
様々な企業がチャットボットの領域に参入していますが、弊社の強みは明確です。24時間対応可能なBotでリードを獲得し、有人接客によるリッチなWeb接客で顧客満足度の向上を図る事です。長年Web接客ソリューションを開発してきたことから、膨大な数の会話データを保有しており、それを分析しクライアントへ価値提供できる事が弊社のサービスが選ばれる理由となっています。
Why we do
現在、ITを利用した数多くの便利で革新的なサービスが、生活の中へ着実に浸透しています。
どのようなサービスであれ、人々が関わることには必ずコミュニケーションが生じます。
コミュニケーションを用いることで、企業とお客様が適切な関係の構築を進めることができます。
しかしインターネットビジネスにおいて、コミュニケーションを活用出来ていない領域がまだまだたくさん眠っています。
さらに人口動態や就業意識の変化から、これまで以上に店舗を取り巻く経済環境は悪化し、
店舗とインターネットの連携が急務となってきました。
そこで空色では、チャネルを横断したコミュニケーションプラットフォームの実現を目指し、「OK SKY」「WhatYa」事業に取り組んでいます。
日々インターネットに溢れ出す膨大な情報によって徐々に悪化しているお客様の購買体験を、最適なチャネルで最適なタイミングに接客を受け、最適な選択のサポートを行う、“コミュニケーション”+ “企業価値”+”AI”を活用することで解決し、日々の生活をより便利に、楽しく、暮らしやすく変えていきたいと考えています。
How we do
代表の中嶋は会社員時代、チャレンジしたかったことがあったにもかかわらず、周囲の反対や、自分の力不足で実現できなかったことで、起業という道を選択しました。
事業の軸は「コミュニケーション」。
モールス信号、電報、固定電話、メール、チャットと時代によって普及するツールは異なりますが、一度普及すると50年以上前から存在するツールですら、未だに無くならない現実。このことから、事業ドメインをコミュニケーションから外さないと決断し、日々新しいコミュニケーションの形を模索し、事業の創造に取り組んでいます。
空色、「空」には、制限や制約が多かったサラリーマン時代の経験を糧に、領域・制限がない自由な対話を設計するという想いがこめられています。「色」には十人十色、個性を押し殺すことのない、多様性を認め合う会社運営、という想いから名付けました。
社名の由来にもある通り、スタッフの「色」を大切にしており、アパレル業界で活躍してきたスタイリスト、シリコンバレーで開発を行なっていたエンジニア、さらに金融や通信業界出身者など幅広い経験を有するスタッフが、お互いの意見を尊重しながら、事業に取り組んでおります。
また、役員と現場との距離感が近いため、スタッフのやる気次第で、どんどん新しいことに、責任を持ってチャレンジ出来る環境が、モチベーションの源となっています。
急成長中の会社ならではの「熱気」と「仲間」に
囲まれながら、新しい購買体験を一緒に実現しませんか?
As a new team member
【業務内容】
オンラインサービスのニーズが高まる中、商品やサービスの販売、プラスαとしてチャットボットや有人接客というデジタルコミュニケーションツールへの需要も高まっております。
空色では、各企業が抱える販売人手不足やコスト削減、独自性のあるカスタマイズサービスやエンドユーザーの変化を捉えたオンライン接客のノウハウを各企業の課題に合わせ、ソリューション提案を行っております。
今回募集するフィールドセールのポジションでは、セルフスターターでありながら、チームを牽引する主体性とバイタリティ溢れる方を募集しています!
【具体的な業務内容】
- 大手企業へ会話型コマースを実現させるための企画提案
-クライアントの課題発見、解決のためのソリューション提案
- マーケティング面などを含めた営業戦略から施策の実行までの施策立案
- 新規クライアントの獲得計画立案、実行
【業務の魅力】
- カスタマイズ性の高いプロダクトを販売しているので、クライアントの課題、予算、運用体制をしっかりとヒアリングしながら最適なソリューションを提案する必要があります。IT&ファイナンスの高度な知識、ノウハウを習得でき、要件定義フェーズも携わる事ができるので、エンジニアと一緒にプロダクトを作る楽しさ実感できます。
【必須要件】
- ECやSaaSでの法人営業の経験 or 大企業向けのコンサルティング営業経験
- レポート作成などの基礎的な分析、資料作成スキル
- プレゼンテーションスキル
【歓迎要件】
- 要件定義やCMSの導入の経験
- 英語力
- 経営視点、事業視点で物事をみることができる方
- Webサービスへの知見
- インターネット業界での実務経験
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