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すごいベンチャー100選出/HRTech新規事業のカスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2019-09-24

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すごいベンチャー100選出/HRTech新規事業のカスタマーサクセス募集!

Mid-career
Mid-career

Toshiaki Itakura

組み込み系エンジニア→カスタマー/テクニカルサポートオペレータ→コールセンター関連の運用・マネジメント→ゲーム系のQA/CS→コミュニティ&カスタマーサクセスという流れでお仕事をしてきております。個人で物販的なこともやってます。 得意なフェーズは立ち上げから安定期になるところまでで、個人単体で何かをするよりチームでコミュニケーションを取りながらのほうがパフォーマンスを発揮しやすいタイプです。 現在はhachidori株式会社にて、自社サービスのカスタマーサクセス・インサイドセールスとして、いい感じに組織化できるようお仕事してます。

Hayato Shimohigoshi

2019年4月にhachidori株式会社初の新卒として入社。  カスタマーサクセス(CS)職として、シフト管理アプリ「CAST」をご利用いただく一般ユーザー様、企業様が、CASTを通じて感じる価値の最大化を担う。  現在はCS職のスタッフとして、CASTの仕様の取りまとめ、ヘルプサイトの作成・運用、導入企業様・一般のご利用者様のアプリへのオンボーディング企画などを行っている。  学生時代はテロリズム、紛争下での人権の保障に関心を持ち、大学院博士前期課程(修士)に進む。パレスチナ・ガザ地区に対するイスラエルの占領政策の分析と、それに基づく占領法の適用可能性の検証を行い、修士(国際学)を取得。  hachidoriでの、そしてCSとしての仕事も含めた大きな関心事項は、すべての人間が人間らしく生きられる社会を、法律やシステムの観点で構築すること。  趣味は猫、ファッション、アイロンかけ、国際法のリサーチ等。  最近の関心事は「アプリ内マーケティング」「同性愛者の生活と法律の関連性」「ファッション・装飾品と自己肯定感」「自己肯定感とフィードバック・ループ」

hachidori株式会社's members

組み込み系エンジニア→カスタマー/テクニカルサポートオペレータ→コールセンター関連の運用・マネジメント→ゲーム系のQA/CS→コミュニティ&カスタマーサクセスという流れでお仕事をしてきております。個人で物販的なこともやってます。 得意なフェーズは立ち上げから安定期になるところまでで、個人単体で何かをするよりチームでコミュニケーションを取りながらのほうがパフォーマンスを発揮しやすいタイプです。 現在はhachidori株式会社にて、自社サービスのカスタマーサクセス・インサイドセールスとして、いい感じに組織化できるようお仕事してます。

What we do

hachidoriは「すべての人に、価値ある仕事を」をミッションとして2015年に創業しました。(https://hachidoriinc.com/) 2018年に総額10億円のファイナンスを終え、2019年8月には東洋経済「すごいベンチャー100」に選出されています。 hachidoriでは、以下の3事業を展開しています。 ①プログラミング不要のチャットボット内製ツール『hachidori』 LINEやFB Messengerで使えるチャットボットがプログラミングなしで簡単に作れるSaaS ②バイトのすべてを、スマホでカンタン『CAST』 1つのアプリで、シフト管理や勤怠、労務管理など、アルバイトの管理業務ができるサービス ③撮ってすぐシェアする動画コミュニケーション『recit』 対面するほどでもない会議、操作説明、長いテキスト朗読は画面録画で解決。仕事の無駄を省く非同期コミュニケーションサービス 2021年5月25日に正式リリースしました! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000019280.html いずれも、特定領域や用途におけるコミュニケーションを効率化・最適化を実現するサービスです。今後も、これら「コミュニケーションテック事業」を通じて、ミッションを体現していきます。
BtoB SaaS型チャットボット開発ツール『hachidori』
バイトのすべてを、スマホでカンタン。アルバイトテックプラットフォーム『CAST』
技術顧問の松田明氏(Ruby/Railsコミッター)
自然とテクノロジーの調和がテーマのオフィス
代表:伴 貴史(ばん たかし)

What we do

BtoB SaaS型チャットボット開発ツール『hachidori』

バイトのすべてを、スマホでカンタン。アルバイトテックプラットフォーム『CAST』

hachidoriは「すべての人に、価値ある仕事を」をミッションとして2015年に創業しました。(https://hachidoriinc.com/) 2018年に総額10億円のファイナンスを終え、2019年8月には東洋経済「すごいベンチャー100」に選出されています。 hachidoriでは、以下の3事業を展開しています。 ①プログラミング不要のチャットボット内製ツール『hachidori』 LINEやFB Messengerで使えるチャットボットがプログラミングなしで簡単に作れるSaaS ②バイトのすべてを、スマホでカンタン『CAST』 1つのアプリで、シフト管理や勤怠、労務管理など、アルバイトの管理業務ができるサービス ③撮ってすぐシェアする動画コミュニケーション『recit』 対面するほどでもない会議、操作説明、長いテキスト朗読は画面録画で解決。仕事の無駄を省く非同期コミュニケーションサービス 2021年5月25日に正式リリースしました! https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000019280.html いずれも、特定領域や用途におけるコミュニケーションを効率化・最適化を実現するサービスです。今後も、これら「コミュニケーションテック事業」を通じて、ミッションを体現していきます。

Why we do

代表:伴 貴史(ばん たかし)

【すべての人が、やりたい仕事を楽しんでできる世界へ】 人間でなくてもできる仕事は効率化し、効率化によって生まれた労働力と業務を、より大きな価値が提供できるよう「最適化」していく。効率化と最適化の2軸上でサービスを展開していくことで、「すべての人に、価値ある仕事を」というミッションを達成していきます。 --- hachidoriという社名は『ハチドリのひとしずく』というアンデス地方の物語にちなんでいます。 山火事が起きて、ほかの動物たちは皆逃げ出したのに、ハチドリだけは泉の水を一滴ずつ嘴に含んでは火にかけていた。動物たちは「そんなことをして何になるのだ」と笑ったが、ハチドリは「自分にできることをしているだけ」と答えた、という話です。 当社も、たとえハチドリのひとしずくであっても、世の中に対してできることをやりたいという強い思いのもと事業を行っています。

How we do

技術顧問の松田明氏(Ruby/Railsコミッター)

自然とテクノロジーの調和がテーマのオフィス

【『GOOD MOOD』。オープンかつフラットな社風】 社員の平均年齢は33.3歳で、男性が多いです(うち女性社員1名が育休中)。 投資銀行出身、IT含む大手企業出身、スタートアップ出身、起業経験者や個人事業主など、社員のバックグラウンドは様々です。 会社や社員の情報はnoteにて更新していますので、是非ご覧ください! https://note.com/hachidoriinc hachidoriはまだまだこれからの会社です。組織として足りていない部分が多い中でもさらにスピードを上げていく必要があります。 当社が大切にしているのは「IMPACT」。最初に理想とするインパクトを思い描き、他者を巻き込みながら実現していける、そんな人と一緒に働きたいと思っています。

As a new team member

リリース目前、アルバイト採用業界を大きく変えるHR Techサービスのカスタマーサクセスを募集します。 新規サービスは既存の「CAST」プラットフォーム上に展開するサービスです。 まさにゼロイチのCSを、「CAST」のCS部長/メンバーと協力しながら作り上げていただくポジションです。 不確実耐性とフレキシビリティに溢れる、将来的にチームを牽引していける方を募集しています! ※これまでにCSの経験がなくても、顧客志向を持ち、コミュニケーション能力の高い方であれば未経験から挑戦いただけます。 ----------------------------------------------------------- ▼業務内容 ・新規事業(パート・アルバイト採用市場を変革する事業)において、CS部長のもと、顧客対応だけではなくCSの枠に囚われない企画の立案・執行をお願いします。 ・顧客の中でも特に求人を行う事業者様がサービスを利用することで、より良い採用成果を出すための各種支援を積極的にご担当いただきます。 ・約1,400万人のパート・アルバイトが存在する市場を開拓していくため、ユーザファーストな考えを持ち社内外の人を巻き込んで業務を推進していただきます。 ▼こんな方を募集しています! ・カスタマーサポートや営業のご経験(アウトソース事業での経験も歓迎) ・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できる ・自身の専門領域に捉われず、幅広い業務に対応できる ・短期間でやるべき仕事内容が変わっていくので、変化に柔軟に対応できる ▼一緒に働く仲間 ・エンジニアからCSに鞍替えし、複数企業でCS部を立ち上げてきたCS部長(ジョインいただいた場合、直属の上司になります) ・投資銀行出身の事業責任者 ・元政治家秘書~複数企業の上場準備経験と幅広い知見を持つオペレーションリーダー ・新卒で楽天に入社するも7か月で転職!全社のブランディング・広報を一手に担う広報 ...など、魅力的なメンバーと一緒に働けます。 ▼この仕事で得られるもの ・新規事業のアーリーステージに携わる事で得られる経験 ・ビジネスパーソンとしての非連続成長 ・ご自身の市場価値の向上 少しでも気になった方は、是非1度お話する機会をいただければと思います。 皆様のご応募をお待ちしています(*^^*)
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Founded on 05/2015

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  • Average age of employees in 20s/

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