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BOXILでクライアントの課題を解決!顧客思考なカスタマーサクセス職募集

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2019-09-24

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BOXILでクライアントの課題を解決!顧客思考なカスタマーサクセス職募集

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Shimpei Abe

新卒でデロイトトーマツコンサルティングに入社後、大手企業の戦略プロジェクトに従事。2017年3月にスマートキャンプに入社。事業戦略・人事戦略策定、SaaS業界レポート執筆、インサイドセールス支援サービス「BALES(ベイルズ)」の立ち上げなどを担当。2018年4月より取締役COO。2019年度セールスフォースユーザー会インサイドセールス分科会会長。

スマートキャンプ株式会社's members

新卒でデロイトトーマツコンサルティングに入社後、大手企業の戦略プロジェクトに従事。2017年3月にスマートキャンプに入社。事業戦略・人事戦略策定、SaaS業界レポート執筆、インサイドセールス支援サービス「BALES(ベイルズ)」の立ち上げなどを担当。2018年4月より取締役COO。2019年度セールスフォースユーザー会インサイドセールス分科会会長。

What we do

私たちは、 クラウドサービスをはじめとする、インターネットテクノロジーの普及支援により、経済活動を行う最小単位である、「個人/法人」の働き方、生産性、快適さ、幸せを追求しております。 ■B2Bサービスのリードジェネレーションプラットフォーム『ボクシル』 ボクシルは、B2B企業の営業活動そのものをテクノロジーで自動化するWebサービスです。 またサービスを探している一般ユーザーの方に対しては、今後より生産性の高い仕事が求められるビジネスの現場で役立つサービスの導入支援をします。 ■『ボクシルマガジン』 月間600万人が訪問する巨大なビジネスメディアです! クラウドサービスの領域でユーザーのニーズにあわせた便利・お役立ち情報を発信しています。 弊社のWebマーケィングの主軸としてスピード感のある運営がなされています。 ■リードマネジメントプラットフォーム『ベイルズ』 サービス検討企業・サービス運営企業両者のパートナーになることを目指し、オフラインでのヒアリングを通じて興味度に応じた情報提供や社内課題の解決に適したツール紹介などを行います。 ■ビジネスリーダー向け働き方メディア『ビヨンド』 ビヨンドでは政府・民間企業による働き方改革の取り組みを中心に、経営戦略、テクノロジー、キャリア、経済まで、幅広い分野の情報を配信します。

What we do

私たちは、 クラウドサービスをはじめとする、インターネットテクノロジーの普及支援により、経済活動を行う最小単位である、「個人/法人」の働き方、生産性、快適さ、幸せを追求しております。 ■B2Bサービスのリードジェネレーションプラットフォーム『ボクシル』 ボクシルは、B2B企業の営業活動そのものをテクノロジーで自動化するWebサービスです。 またサービスを探している一般ユーザーの方に対しては、今後より生産性の高い仕事が求められるビジネスの現場で役立つサービスの導入支援をします。 ■『ボクシルマガジン』 月間600万人が訪問する巨大なビジネスメディアです! クラウドサービスの領域でユーザーのニーズにあわせた便利・お役立ち情報を発信しています。 弊社のWebマーケィングの主軸としてスピード感のある運営がなされています。 ■リードマネジメントプラットフォーム『ベイルズ』 サービス検討企業・サービス運営企業両者のパートナーになることを目指し、オフラインでのヒアリングを通じて興味度に応じた情報提供や社内課題の解決に適したツール紹介などを行います。 ■ビジネスリーダー向け働き方メディア『ビヨンド』 ビヨンドでは政府・民間企業による働き方改革の取り組みを中心に、経営戦略、テクノロジー、キャリア、経済まで、幅広い分野の情報を配信します。

Why we do

VISION:Small Company, Big Business. MISSION:テクノロジーで社会の非効率を無くす 2018年、東京。世の中は大きく変わろうとしています。 明確な労働人口の減少、既存の働き方に対する違和感の蔓延。「働く」とは何か、「会社」とは何か。 あらゆる企業、個人がその問いに答えを出していかなければいけない時代になりました。 私たちは、「Small Company, Big Business.」というビジョンを掲げます。 クラウドサービスをはじめとする、インターネットテクノロジーの普及支援からはじまり、経済活動を行う最小単位である、「個人/法人」の働き方、生産性、快適さ、幸せを追求したい。 ビジネス規模は、必ずしも組織の規模には比例しないことを、私たちは証明します。

How we do

VALUES:Think Smart, Play Fast. 私たちはこの行動指針を体現すべく、4つの軸「SOCS」を大切にしています。 SOCSとは、「SmartThinking」「Ownership」「Collaboration」「Speed」の頭文字をとった造語です。 ■SmartThinking あらゆる分野にアンテナを張り、未来の潮流を把握しているか。アイデアとテクノロジーで、常に新しい課題解決策を模索しよう。そして一人でも多くの人々に向けて、幸せな未来をプレゼントしよう。 ■Ownership 個々の高い当事者意識なくして、少数精鋭組織は成立しない。自身の才能と魅力をより高め、周りに刺激を与えよう。主体性と誠実さをもって、自発的に行動しよう。 ■Collaboration 人間一人では何もできない。独りよがりは禁物だ。まわりの魅力や才能にスポットライトを当て、巻き込もう。多様な個性を分散的にコラボレーションさせて、多くの事業を生み出そう。 ■Speed 社会の非効率を無くすためには、生産性を上げることが必要不可欠だ。日々の1つ1つの業務に改善余地はないか、常にこだわろう。敵は勿論、昨日の自分に対してスピードで負けてはいけない。 スマートキャンプでは「フレックスコアタイム制」や、毎週水曜日に「リモートワークデイ」を設けているため、自由な働き方ができます。 時短勤務や完全在宅でお仕事をしている社員もいます。 「スマートキャンプは毎週水曜リモートワークデイ!生産性向上の秘密はここにある #Vision #SmartThinking」 https://www.wantedly.com/enterprise/form/flow/264384/edit

As a new team member

クライアントへの価値提供を最大化するカスタマーサクセス(既存顧客フォロー営業)メンバーとして、弊社にジョインしてくださる方を募集しています! 弊社のカスタマーサクセスは既存クライアントを40社程度担当し、クライアントそれぞれの課題解決に向けて、成功への道筋をたて、導くことがミッションとなります。 「売って終わりではなく、継続してフォローをしていきたい」「顧客に向き合いたい」 という方には特に向いているポジションです。 また、マーケティングツールなどを用い、既存顧客フォローの最適化も行います。 「最新のツールを使い、マーケティングをしたい」という方も歓迎です! 【仕事内容】 ・既存顧客のフォロー営業 (サービスの価値最大化、継続利用の促進、アップセル、クロスセルなど) ・クライアントからのサービス改善要望のヒアリングと改善 ・KPI策定から具体的な行動目標の策定・実行 ※テレアポや飛び込み営業はしません。 【仕事のやりがい】 ・これからのセールスに要求されるデータドリブンな戦略策定や顧客マネジメントの能力を培えます。 ・入社数ヶ月でマネージャーになるなど、圧倒的なスピード感、裁量権をもって活躍できます。 ・最新のマーケティングツールなどを用いることで、マーケティングのスキルを身につけることができます。 応募条件 ▼求める条件 ・クライアントに寄り添い、課題解決にコミットしたい方 ・法人営業の経験もしくはコンサルタントの経験 ▼歓迎条件 ・チームマネジメント経験 ・新規事業立ち上げ経験 ▼求める人物像 ・スピード感を持って仕事に取り組める方 ・マネジメント経験が積みたい方 ・顧客の課題解決に取り組みたい方
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