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Goとサーバーレスで大量データを扱うバックエンド募集

HiCustomer株式会社

HiCustomer株式会社 members

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  • 受託開発業務にて、上流工程から始まり、RailsやScala,Vuejsを中心とした開発、インフラ設計を経験。現在Go言語とVuejs, Typescriptを用いて、Awsのサーバレスアーキテクチャにて、スタートアップのSaasプロダクトの開発中です。

  • 2012年に株式会社オロに入社。新規事業の開発責任者を担当するほか、ベトナム拠点に駐在し現地エンジニアの育成などを担当。
    2017年に創業メンバーとしてHiCustomer株式会社に入社。

  • 大学卒業後、まつもとさんに憧れてネットワーク応用通信研究所に入社。入社以来Rubyを使用した様々な案件に参加。Rubyをやり過ぎて飽きているため、新しい職場を探しています。

What we do

  • 4,000億円市場に成長するB2B SaaS
  • カスタマーサクセスの起点となる顧客スコアリング機能を提供

HiCustomerは法人の売上最大化に貢献するソフトウェアを開発してます。我々のサービスが一番力を発揮するのはサブスクリプション型ビジネスを営む事業者、その中でも現在のところB2B SaaSの企業にフォーカスしてサービスの提供を行っています。

◎ Tech Crunch
https://jp.techcrunch.com/2018/07/04/hicustomer-fund-raising/

◎ TheBridge
http://thebridge.jp/2018/07/hicustomer-fundraising

◎ FastGrow
https://www.fastgrow.jp/articles/hicustomer-suzuki

日本国内におけるB2B SaaSの成長は著しく、2021年には5,800億円市場になると見込まれています。B2B SaaSは顧客の課題解決手段としてサービスが提供されていますが、しっかりサービスの価値を届けるにはカスタマーサクセスという役割が必須です。

今後間違いなく注目度が上がってくるカスタマーサクセスマネジメントの市場を作り、牽引していくことで顧客の課題解決にコミットするSaaS企業の成長を支援していきます。

≪将来性が評価され、総額6000万円の資金調達を実現≫
設立1年目でありながら、500 Startups Japan、BEENEXT、アーキタイプベンチャーズの3社が、資金面でバックアップしてくれることになりました。今回の資金調達をもとに、開発体制の強化と採用に力を入れていきます!

Why we do

▼サブスクリプション経済の台頭
音楽、映画、洋服、車…。あらゆる商品の「モノからサービス化」が加速しています。サービスを提供する企業は新規ユーザーの獲得コストを出来る限り抑えたいので、ユーザーに何回でも/長い期間サービスを使って欲しいし、ユーザーは自分に合ったサービスを探したり、毎回使い方を学ぶのが面倒。サブスクリプションは両者のニーズを満たすサービスの提供形態なのです。つまり、モノのサービス化が進むにつれ、必然的にサブスクリプション経済が成長します。私たちはこの新しい経済モデルで最大限に力を発揮する事業を推進しています。

▼ユーザーを「ファン」に変えるお手伝い
サブスクリプションはサービスの提供者とユーザーの関係性が長期に継続する前提でビジネスが設計されています。事業KPIにおけるユーザーの継続率は最重要視標となるわけですが、解約を防ぎ、ユーザーに喜んでサービスを使ってもらうためにはプロダクト内におけるユーザーの満足度を可視化することが必須です。そこで、私たちはHiCustomerを通じて「ユーザーをファンに変える」ため、顧客のスコアリングとコミュニケーションを支援するサービスを提供することで、サブスクリプション事業者の売上最大化にコミットしていきます。

How we do

  • くつろいだり打ち合わせに使うカウンターはDIYしました
  • 任意のスペックのマシン、4Kモニタ、いい椅子を支給します

▼SaaSの経験豊富なチーム
・代表の鈴木はB2B SaaSへの投資・育成を行う会社出身。SaaSのプロダクト、事業の伸ばし方を熟知しており、ユーザーの課題を深く理解した状態でプロダクトの開発ができています。

・エンジニア、デザイナーといった開発チームについてもB2Bシステムの開発経験が豊富なメンバーで構成されているため、この領域で力を発揮したい/伸ばしたい方にとっては絶好の環境です。

▼創業直後の圧倒的0→1フェーズ
・大々的なマーケティングは未実施ながら、インバウンド/紹介で既に多くの引き合いを頂いています。創業直後のスタートアップながら蓋然性の高い事業開発が出来ており、非常にワクワクする日々を過ごすことが出来ています。

▼働き方について
・目標へのコミットメントが強いメンバーが集まっていますが、毎日深夜まで鬼のように働くといったスタイルの会社ではありません。成果を出すために時間より効率性を重んじるカルチャーです。また、業務委託や副業といった雇用形態で働くメンバーもおり、フレキシブルな仕事のスタイルを選ぶことができます。

Description

我々は真に「ユーザーをファンに変える」ためには顧客担当が煩雑な管理業務から解放されるだけではなく、顧客の行動予測やリスクの検出など、より高度な価値を提供する必要があると考えています。

一方で、技術的な側面ではHiCustomerはログデータの収集、分析、可視化を行う解析基盤と捉えることができます。ログデータの解析というと大量なデータのハンドリングやリアルタイムな分析処理が必要なことも少なくないですが、これをSaaSとして提供するとなるとテナント数の増加に応じてデータボリュームも増すため、高度にスケールする仕組みを整えるながらこれらを実現することが求められます。

こういった前提のもと、答えのない領域で技術力を駆使しながら仮説検証を繰り返してプロダクトを育てていくことがHiCustomerのエンジニアリングチームの役割です。

[仕事内容]
- Go言語を用いたHiCustomerのAPI/サーバーサイド開発を行っていただきます
- 希望に応じてTypeScript / Vue.js を用いたフロントエンド開発も行っていただきます

[必須スキル]
- Webアプリケーションの設計・開発・運用経験

[歓迎スキル]
- サーバーレスアーキテクチャ、FaaSに関する知識、経験
- 高トラフィックのサービス運用経験
- 分散データベース (特にDynamoDB) に関する知識、経験
- 大規模データの解析に関する知識、経験
- Go言語に関する知識、経験
- AWSに関する知識、経験

[求める人物像]
- SaaSやカスタマーサクセスに興味がある方
- 難しい課題に取り組むことが好きな、挑戦心のある方
- 変化を楽しめる方
- 知的好奇心が強く、新しい技術やアーキテクチャに高い関心を持っている方

[仕事の魅力]
- 大量のログデータをリアルタイムに、柔軟に扱う必要があり、技術的に挑戦しがいのある領域です
- 課題解決のためであればエッジな技術も積極的に試し、取り入れる文化があります
- 新しい市場であり、答えのない領域をカスタマーとともに切り拓いていく楽しさを実感できます

[より詳しく知るには]
- エンジニア採用情報
https://hicustomer.jp/recruit/engineer/
- 登壇資料 - サーバーレスとスケーラブルなデータ集計
https://speakerdeck.com/hizeny/aggregate-processing-with-serverless
- イベントレポート記事 - DynamoDBにまつわるサーバーレス失敗談とその対処法
https://logmi.jp/tech/articles/321337

Highlighted posts

Basic info
Looking for バックエンドエンジニア
Job type Mid-career
Company info
Founder 鈴木大貴
Founded on December, 2017
Headcount 14 members
Industries IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software)

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Location

東京都品川区東五反田5-21-13 中丸ビル3F