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Mid-career
カスタマーサポート
on 2019-09-15 307 views

クレームほぼ無し!むしろ感謝されるカスタマーサポートになりませんか?

株式会社ネットレックス

株式会社ネットレックス members View more

  • ネットレックスの採用担当です!

What we do

  • 展示会の様子です!
  • きれいなオフィスが自慢です!

ネットレックスは、〈600社以上に導入されている自社サービスを提供しています!〉
モノの管理に最適なシステムの提供と運用支援をワンストップで提供している会社です。

主軸商品である「Convi.BASE(コンビベース)」は、
社内のあらゆる物品を管理するオンライン台帳で、
業界で圧倒的なシェアを占めています!

2005年にパッケージ版が開発されると、
コストの低さや柔軟性が好評を呼び、2011年にはクラウド版もリリースされました。
リピート率は98%に及び、多くのお客様に好評をいただいております!

【取引先にはこんな会社があります】
・アマゾンジャパン合同会社
・双日株式会社
・凸版印刷株式会社 など

Why we do

  • 主軸商品である「Convi.BASE(コンビベース)」は多くのお客様にご好評をいただいております!
  • 販売から運用支援まで、ワンストップでの価値提供をしています

私たちのミッションは、「管理部門をモノの管理から解放する」というものです。

製品の開発・製造・販売、
あるいはサービスの提供といった企業の活動は、
オフィスや店舗、工場の什器や機材といった「モノ」を管理する方々に支えられています。

デジタル化がどれだけ進んだ時代でも、
企業活動に必要な「モノ」がなくなることはありません。
それどころか、様々な法令や規制の強化で、
より厳密で正確な「モノ」の管理が求められています。

しかし厳密な管理を追求するほど、
管理の現場では人手も時間も必要になり、
紛失のストレスやプレッシャーも大きくなる一方です。

このような課題に応えて、
ネットレックスは モノの管理に最適なシステムと運用支援をワンストップで提供することで、
管理部門の負担軽減と企業の競争力アップに貢献しています。

How we do

  • オフでもアクティブ!
  • オフィスの様子です

ネットレックスは「ヒトを大切にする企業」です!

人材育成においては、
変化の激しい時代を生き抜く
「T字型人材」の育成を目指しています。

T字型人材とは、
・圧倒的な強みを持つ(一芸に秀でる)
・自分の知らない領域、人に興味を持つ
この2点を持ち合わせた人材です。

こうした人材を育成するため、
各業務に合わせた専門グループを構成しています。
マーケティング、営業、導入・サポート、アウトソーシング、開発、品質保証など
各部門の専門性を身に付けながら業務に関われます。

また、社員のモチベーションを向上させるために、最高のオフィス環境をご用意しています!
★茅場町駅から徒歩2分の駅近!
★新しいビルへ移転して間もなく、キレイな環境で働けます!
★一人当たりの机の使用面積が広く、効率的に業務を行えます!
★トイレがスゴくきれいです!

Description

・接客は好きだけど今の仕事はクレーム対応ばかりで辛い…
・立ち仕事にはもう疲れてきた…
・人に感謝をされることで仕事にやりがいを感じる…!

そんな思いを抱えている方を、今回はカスタマーサポートとして募集致します!

【業務内容】
「Convi.BASE(コンビベース)」に関するお客様のご相談の電話対応をお任せしたいと考えています。
そのため電話対応する相手が個人ではなく企業となっており、
従来のカスタマーサポートよりもクレームが大幅に少なくなっています!
また基本的には相談の解決をすることになるため、
お客様から直接感謝の言葉を頂けることが非常に多い仕事になっています!

【どのような会社なのか】
ネットレックスは、「管理部門をモノの管理から解放する」ために、
モノの管理に最適なシステムと運用支援をワンストップで提供している会社です。
創業以来、19年連続で黒字となっており、成長を続けております。
主軸商品である「Convi.BASE(コンビベース)」は、社内のあらゆる物品を管理するオンライン台帳で、
業界で圧倒的なシェアを占めています!
またリピート率は98%に及び、多くのお客様に好評をいただいております!

【歓迎スキル・経験】
・コミュニケーションスキル
・カスタマーサポートの経験
・接客や営業などお客様とのコミュニケーションを必要とする経験

経験者の方はもちろん、未経験の方も歓迎です!
興味がある方はぜひ一度お話を聞きに来てください!
お待ちしております!

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Company info
株式会社ネットレックス
  • Founded on 2000/02
  • 45 members
  • 東京都中央区日本橋茅場町3-11-10 PMO日本橋茅場町ビル8F
  • クレームほぼ無し!むしろ感謝されるカスタマーサポートになりませんか?
    株式会社ネットレックス