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"日本の働き方"を変える人材マッチング事業のカスタマーサクセス担当を募集!

株式会社クラウドワークス

株式会社クラウドワークス members

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  • 株式会社リクルートキャリアで中途採用支援に携わった後、クラウドワークスへとジョイン。クラウドテック事業部立ち上げ、大阪/福岡営業所立ち上げを行う。現在は西日本事業部部長として更なる展開を仕掛け中。

  • 新卒として株式会社クラウドワークスに入社し、
    クラウドワークスはじめての地方営業所として
    大阪営業所の立ち上げを上司と二人で担当していました。
    法人営業として新規開拓をメインとしながら、キャリアサポーターや
    企業向け、フリーランス向けのイベント企画や実施なども行いました。
    そして、2017年10月より福岡営業所の立ち上げを担当しています。

  • 新卒でパーソルキャリア株式会社に入社。求人広告の営業としてアルバイト・パートの採用支援に携わった後、「場所や時間を厭わない自由な働き方が出来る人を増やしたい」という想いを持って、2018年4月よりクラウドワークスに入社。クラウドテックを通して新しい働き方を広めると共に、一人でも多くのフリーランスの方に仕事を届けるため日々奮闘中です!

  • 2018年2月からクラウドワークスにジョイン!!
    大阪の営業所にてクラウドテックというサービスを通して、西日本へ新しい働き方を提供しています。

What we do

  • 日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」を運営

弊社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。

そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるようにな、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。

▼運営サービス▼
・クラウドワークス https://crowdworks.jp/ 
・クラウドテック https://crowdtech.jp/ 
・サイタ https://cyta.jp/ 
・ビズアシスタントオンライン https://bizasst.co.jp/ 
・ブレインパートナー https://crowdworks.jp/static/lp/brainpartner/ 
・3スタ https://sanprostyle.com/ 
・フィークル https://feecle.works/ 
▼運営メディア▼
・「パラレルジャーナル」- 新しい働き方に関する情報を発信 http://www.p-journal.jp/ 
・「kuguru(クグル)」- ITエンジニア・デザイナー向けメディア https://kuguru.jp/ 

Why we do

我々は『”働く”を通して人々に笑顔を』というミッションを掲げています。

いまの社会において、“働く”ことの意味は急激に変化しており、「仕事は収入を得るためのもの、生活は消費するだけのもの」という時代は終わりを告げ、仕事・生活の両面において、モノ・サービスの流通がネットにより活性化し、個人が収入を得られる手段はより多様化してきています。

そういった変化の中において、金銭的な報酬だけではなく、共感や感謝といった感情の報酬も大切になってきたのではないかと考えています。一つの「ありがとう」が笑顔を生み、人生の転機をもたらすこともあるはずです。

クラウドワークスを通して、他者にどんな笑顔を提供できるか、私たちはそのことだけを追求していきたいと考え、このミッションを掲げています。

また、ビジョンとして『働き方革命』という言葉を掲げています。

私たちのイノベーションの指標は、「インターネットを通して個人に届けた報酬額」と捉えており、私たちはこの指標で、世界最大を目指しています。売上や利益は、そのイノベーションの結果にしかすぎず、目指すのは、仕事・生活、サービス・モノの垣根なく、あらゆる領域と方法でインターネットを通して、個人が報酬を得る機会を最大化していくことです。

そして、届けたいのは、金銭的な報酬だけではなく感情の報酬も含まれ、他者からの共感や感謝が取引される、新しいインフラづくりこそが、私たちの挑戦です。

How we do

クラウドワークスには様々なバックグラウンドをもった社員が在籍しております。

日本を代表するような大手メーカー企業や外資系コンサルティング会社から転職をしてきた者や、全くことなるプロダクトの開発に携わっていたエンジニアや、大学を卒業して弊社に入社してくれた者など、多種多様な社員が在籍しております。それぞれに共通しているのは、クラウドワークスのミッションとビジョンに共感して、『世の中をよりよくしたい』『働き方の多様性を生み出したい』といった想いを持ち、それを実現するために行動している点です。

また、副業をしながら働く社員や子育てをしながら働くママ社員、家からリモートで働く社員など、働き方も社員それぞれです。もし、弊社で働く環境や社員についてもっとお知りになられたい方は、是非とも社員のブログを下記よりご確認下さい!

https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/139932
https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/129176
https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/114004
https://www.wantedly.com/companies/crowdworks2/post_articles/141208

Description

本ポジションは、エンジニア・デザイナーのフリーランス向けサービスである、クラウドテック(https://crowdtech.jp/)のカスタマーサクセス/フォローポジションとなります。大阪を拠点に、まだまだ発展途上のフリーランスマーケットを広げていく上で、とても重要な役割を担うこととなります。

『日本の働き方に違和感を感じる』
『もっと自由な働き方ができる仕組みを作りたい』
『ビジネスマーケットをつくりあげていきたい』

もし、上記のような想いを少しでもお持ちでしたら、是非ともお話させて下さい!お互いの想いを話すことで、きっと何か新しい発見に繋がることができると思います!

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◎大阪オフィスについて
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今年の4月に心斎橋のオフィスへ移転したばかりで、事業拡大に伴って人員体制を強化しているところです。様々なバックグラウンドをもった社員が勤務しており、様々な変化を楽しみながら、社員一丸となって働いています。

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◎営業の仕事内容について
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▼仕事内容
企業とフリーランサーのマッチング後の契約完了後、クライアントとフリーランサーの稼働にあたってのアフタフォロー業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
・新規ユーザー(フリーランスの方)とのカウンセリング面談
・カウンセリング内容、紹介文の登録
・案件のご紹介
・エントリー対応
・企業とのご面談の日程調整
・ご面談後のフォロー
・契約条件の調整
・契約締結
・稼働中の案件の状況について、クライアントとフリーランサーの双方に状況確認
・懸念事項が発生した際の各種調整業務
・契約延長の際の書類手続き
・月末の請求関連の処理
・ユーザー交流会等のイベント開催
・新しいユーザー特典サービスの企画&作成
・社内のエンジニアと連携し、サービス改善
・稼働中メンバー限定のメルマガ作成&配信 等

▼一緒に働くメンバーについて
大手人材業界の営業から転職したメンバーもいますが、食べログ営業経験者や輸入車ディーラーをはじめ、大手小売業での店長経験者や新卒メンバーなどバックボーンが異なるメンバーばかりで、20代のメンバーが8割を占めています。

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◎こんな人とお会いしたいです!
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・BtoBないしBtoCの実務経験を3年以上お持ちの方
・アドバイジング業務経験をお持ちの方(営業、カウンセラー、CSなど)
・人材業界(紹介業や派遣業)での勤務経験をお持ちの方
・大手企業にて営業等の職種で何かしらの実績を残された方

『フリーランスの活用』という新たなマーケットで、新たなソリューションを提供するという、新しい環境かつ成長が見込まれるビジネスフィールドにやりがいを感じられる方であれば、是非とも一緒に働かせて頂ければと考えております。

大阪に拠点を設けて3年以上が経ち、まだまだ組織を大きくしていく予定です。組織の成長を実感しやすいフェーズだからこそ、自主性を求めることも多くあります。

また、フリーランスの方と企業のニーズを一致させるために、双方への正しい情報提供を常に心掛ける必要があるため、調整力はもちろん、問題解決力や論理的思考力を磨ける環境です。

だからこそ、達成感ややりがいは何にも代えがたいくらい、大きなものだと自負しています。

新しいマーケット・新しいビジネスということもあり、わからないことや気になることも多々あると思うので、少しお話を聞いてみたいというだけでも全然構いません。

もし少しでもご興味を持って頂けましたら、ぜひとも応募下さいませ!

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス(関西)
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 吉田 浩一郎
Founded on November, 2011
Headcount 288 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

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Location

大阪府大阪市中央区南船場4-2-11 JPR心斎橋ビル5F