楽天グループのコレジャー・サービスプロダクト部では 「楽天GORA」をはじめ「楽天ビューティ」や「楽天トラベル観光体験」「楽天競馬」など どれも業界トップレベルの非常に多様なサービスを展開しており ユーザーの皆様に日々快適に御利用頂く為に、これらのサービスには非常に高い品質が求められます。 私自身、2010年に楽天入社し、楽天アフィリエイトや楽天市場のレビュー等のプラットフォームの開発を行ったあと、2017年より現在のチームを担当していますが、当時は社員0名ですべて協力会社様におねがいしていたところから現在社員数20名弱まで拡大させて内製化が道半ばではありますが、徐々に進んでいます。 そのなかで業界トップのサービスを担当しているにも関わらず、まだまだチームのサイズは小さく、完全内製化にはまだまだ仲間が足りません。 特に、テストの上流工程がまだまだ現状協力会社におまかせしていることが課題となっており、「顧客不満足度ゼロ」を求め続けるには、さまざまな経験をお持ちの方にジョインいただきたいと思っております。

QAチームのミッションは「ユーザーの『不満足度』をゼロにすること」です。この最終ゴールに近づけるためには方法にこだわりはありません。 その例としましては、 日々の業務だけでなく、独自の自動テストプラットフォームの構築、テストサイクルの標準化、不具合分析ダッシュボードの作成など、イノベーションの文化があります。

【働く環境について】 現在のQAチームは 新卒社員から大手テストベンダー出身者などで1チーム5人～10人で構成されており、英語と日本語が飛び交うグローバルな環境になっております。 【マネージャーからのメッセージ】 活発に意見交換を行いながら、QA業務を行い、知見を深める為に海外カンファレンスへの参加・登壇、ISTQBなどの資格勉強会も行っております。 キャリアパスとしてのロールモデルもおりますので、働くことに対しての安心・安全も感じて頂ける仕事環境になっております。 是非、これまでのご経験を活かしてキャリアを高めていきませんか。 ・現状ベンダーコントロールばかり、もっとQAやテストの仕事がしたい ・内製組織で上流工程から携わっていきたい ・QAのグローバルスタンダードも身に着けたい 上記のような思いへの共感を少しでもお持ちいただけましたら、まずはカジュアルな形でご面談をさせて頂ければ幸いです。 ※オンライン面談の予定となります。

上記のような思いに共感し、サービスの品質を一緒に高めてくださるQAエンジニアの方、是非ご応募ください！ （具体的な業務例） 品質測定基準の設定と監視、傾向をウォッチし根本原因の特定 製品管理(PDM)チームやおよび開発者(DEV)チームと緊密に連携しての、システムテストの定義と改良 E2Eテストスクリプトの設計と開発 標準化プロセスとQAを通じて、高い品質文化を維持し、計測をもとにプロセスの改善提案 テスト計画 テストデザイン テスト実装 テスト実施 日次レポートと週報の作成 【募集について】 ◆募集背景 当部署は、22年の歴史がある楽天において、設立して5年目のスタートアップの部署です。それぞれの担当サービスに、国内外から優秀なシニアメンバーを揃え、急ピッチでチーム作りをしてきました。チームとしては次のフェーズに入り、次世代を担える情熱をもったポテンシャル人材を募集しております。 ◆求める人物像 "Zero Customer Dissatisfaction"のミッションに共感できる方 多国籍な環境で切磋琢磨し自分のスペシャリティーをのばしたいと考える方 ◆必須スキル・経験: 品質保証・テストの専門企業や事業会社でのテストプロセスの作成、実行を3年以上経験（業界問わず） ビジネスレベル以上の日本語力 TOEIC600点程度の英語力 ※スコアをお持ちでない場合、選考過程で無料で受検可能です ◆歓迎するスキル・経験: ISTQB CTFLレベルまたは同様のQA資格（IVEC Lv4 など） システムテスト、統合テスト、UATの経験 Web技術に関するテストの実務経験　 IOS、Androidアプリケーションテストの経験（実施のみならずテスト設計経験がある方尚可） テストプラン＆戦略の作成経験 テストベンダーとのやりとり テスト自動化の経験