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ルート営業での経験、弊社でカスタマーサクセスとして活かしませんか?

チャットプラス株式会社

チャットプラス株式会社 members

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  • チャットプラス CEO マーケティング企画を担当
    小学校時代にPCと出会い、アセンブラ、BASICをかじる。慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス在学時、授業でC言語や心理統計解析、データマイニングなどを学びつつ、独自でホームページやフリマDBなどを作る。社会人となり日本アイ・ビー・エム入社。新卒期は長野オリンピックプロジェクト配属。システムオペレーションセンターDBAチームにてオペレーター業務を行う。プロジェクト解散後、金融第一営業部にて、東京三菱銀行担当チームに配属される。友人に誘われインターネットビジネスへ。半年間会社(その後livedoor > LINE)を手伝った後、株式会社ネットシ...

  • chatplusのマーケティング担当をしています。
    chatplusのよさを皆様にお伝えするべく日々活動しています。
    企画にも携わっているので、ご意見などもお待ちしております。

  • 縁の下の力持ち。だいたいなんでもできる。

  • チーフセールスオフィサー。日本で一番チャットボットを作っている。セミナーや説明会、営業などのお客様対応を行っている。

What we do

  • 今、ホームページに誰が来ているのかわかります。
  • 訪問者にプッシュで話しかけることができます。

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、「チャットプラス」を企画、制作、運用しています。
プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、「チャットプラス」は安価ながらも多機能なサービスとなり、2年間で3100社以上の企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。
チャットプラス(ChatPlus)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。私たちはチャットプラスにもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

Why we do

  • 代表の西田です。スタートアップに参加してくれるプログラマの方、お待ちしてます
  • 一緒にチャットプラスを作りませんか?

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。
私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。
ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。
関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

How we do

  • 伸びる会社と一緒に成長しましょう!
  • オフィスは京橋駅直結です。気分が上がります。

私たちのチームは現在5人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。

わたしたちは、グーグルやMS、アマゾン、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。
チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。
https://chatplus.jp
このサービスに可能性を感じたあなた! いま、心躍ったあなた! そう、そこのあなたです!
さぁ、一緒に世界を変えてみませんか?

Description

現状維持では満足しない、上昇志向のあなたへ!
その提案力、商品導入後のお客様の成功のために活用してみませんか?
急成長中の弊社でカスタマーサクセスを担ってください!

チャットプラスが開発したチャットボットは
「問い合わせ対応の負担を軽減したい」
「“電話で問い合わせするほどでもないが…”という顧客からの問い合わせ件数を増やしたい!」
このようなお客様の悩みを解決するツールです。

HPへの訪問者には電話対応より気楽に、メール対応より素早く。
導入企業様にはAIの自動対応による負担減、訪問者の情報分析によるリードの獲得
などで価値提供をしています。

おかげさまで多くの企業様や個人の方に導入をいただき、いまでは導入数31
00社を超えるにいたりました。

現在もたくさんのお問い合わせをいただき、導入を検討中の企業様向けの説明会も満席が続いているような状況です。

そこで今回はサービスへのお問い合わせだけでなく、その後のより良い活用のご提案を担うカスタマーサクセスを募集します!

具体的な仕事内容は

・お客様の利用状況を見て、より良い活用方法のご提案
・チャットプラスの活用状況の分析
・お客様のマーケティング活動へのご提案

などをお任せしたいと思っています!

「ルート営業として培った提案力を活かしたい!」
「マーケティングにも挑戦したい!」

そんなあなたと働きたい!

お客様のためになる実感の中で、
ご自身の新しいスキルも磨きませんか?

京橋駅直結の新オフィスで、お待ちしています。

Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Come visit with friends / Free snacks/lunch
Company info
Founder 西田省人
Founded on August, 2016
Headcount 5 members
Industries IT (Internet/Mobile) / IT (Telecom/SI/Software) / Advertising

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Location

東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグランSENQ京橋