レンティオでは『不要な「所有」を減らし、価値ある「体験」を増やしたい』というミッションのもと、以下のサービスを運営しています。 ― 新しい消費行動をつくる ― レンティオは買わずに試せる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」を運営しています。 6,360種類以上の最新家電を送料無料で利用でき、製品が気に入ればそのまま購入もできます。 https://www.rentio.jp/ また、心おどる"未体験"との出会いを。をテーマに最新家電とともに過ごすライフスタイルを提案する「Rentio PRESS」も運営しています。 https://www.rentio.jp/matome/ 家電やカメラをレンタルができるサービスは、実店舗、インターネットを問わず多くある中で、私たちは“お客様にとってカンタン”であることを第一にサービスを設計しています。 ・ロボット掃除機が自分の部屋にあうことを確かめてから買うことができてよかった！ ・旅行でスマホよりいい写真が撮れてよかった！ ・同窓会で昔の写真をプロジェクターで写してみたら盛り上がった！ ・一度使ってみたかった高級ドライヤーを試したら仕上がりに感動した！ 日々の暮らしから特別な日まで、さまざまなシーンを少し豊かにする体験を、指先一つで実現できるようにする。 それがレンティオのやっていることです。

『欲しいものがあるときに"買うこと"が当たり前になっている』 私たちは、この当たり前の消費行動を変えたいと考えています。 日々の生活を豊かにしてくれる家電製品は、ひょっとしたらときどきしか使わないかもしれません。また、高機能で素晴らしい商品であっても、高価で買うことを躊躇してしまうなんてこともあるでしょう。 代表の三輪は、子どもが生まれたときにたくさん写真を撮ってあげたいと一眼レフカメラを買いましたが、年一回しか使っていないことに気がつきました。防水カメラにいたっては数年前の沖縄旅行に一回使ったきり。 高い買い物をしてしまったなと後悔しましたが、「このような経験は誰にでもあるのでは？」と思ったことがレンティオを立ち上げたきっかけです。 ・自分のライフスタイルに合うかわからないけど試してみたいなら「お試しレンタル」 例）ロボット型掃除機、布団用掃除機など ・たまにしか使わないけど、いいものを使いたいときのための「ワンタイムレンタル」 例）水圧洗浄機、防水カメラなど ・仕事での使用頻度が少ないので、必要な時だけ欲しいという「法人レンタル」 例）プロジェクター、360度など特殊なカメラ ・長期的に使いたいけど新モデルが登場したら別のものを使いたい「月額レンタル」 例）シャワーヘッド・美顔器・ドライヤーなどの美容家電 など、いろいろなニーズに対してお応えできるサービスでありつづけたいと考えています。

2015年4月のサービス立ち上げ直後から着実に成長を続けています。またサービス成長とともにオフィス兼倉庫も拡大。ロジスティクスの規模もさらに成長しつつあります。 - 2015年4月 大田区にある6坪のオフィスで創業 - 2016年1月 品川区にある25坪のオフィスに移転 - 2017年1月 同じく品川区の120坪のオフィスに移転 - 2019年5月 増床し240坪のオフィス兼物流倉庫に。さらに外部委託倉庫を新設 - 2020年6月 品川区に480坪のオフィス兼物流倉庫を拡張し計720坪に。外部委託倉庫も3箇所になる。 - 2023年4月 品川区の物流拠点オフィスに本社移転 また、働きやすい環境づくりに向けて、フリードリンクも設置。福利厚生は、書籍購入制度、部活制度なども取り入れて充実させました。※屋内の受動喫煙対策あり（禁煙） メンバーは20代中盤〜30代中盤が中心で、経験と若さのバランスの良いチーム構成です。 ビジネスはチャレンジングですが、堅実に成果を残すタイプのメンバーが多く、落ち着いた組織の中で仕事に取り組みたい方にはおすすめできる環境です！

カメラ、家電レンタルECサイト「Rentio」のカスタマーサポートスタッフを募集します！ メール・チャット・電話などでのお問い合わせ対応をはじめ、発送やメンテナンスなど作業全体の管理を行っています。 ◆業務内容の例 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・レンタルから返ってきた商品のメンテナンス ・伝票作成・ピック ・商品の発送 ・メーカーとの交渉 など ◆お客様からの問い合わせ 商品の使い方、返却方法など様々なお問い合わせがきます。 「初心者でどのカメラが良いかわかりません…」 というようなお問い合わせがくることも。 どのようなシーンで使用されるのか、どんな写真を撮りたいのか等をお客様に伺い、提案をします。 チャットを中心に電話やメールでいただくお問い合わせに対し、複数名の運営スタッフで対応。 対面での接客はございません！ ときには商品の使い方のご説明や付属品の不足に対して相談に乗ったり、在庫確認などの対応をします。 ◆大切にしていること お客様にとって本質的なサービスであることを大切にしています。 基本的なマニュアルはありますが、お客様にさらに満足してもらうため、＋αの対応もスタッフ一人ひとりにお任せ。 なんらかの理由で商品が使用できなかった場合や返却が遅れた場合も、理由をお伺いした上で柔軟に対応しています。 ------------------------------------------------ ◎家電に詳しくなくても大丈夫です！ レンティオのCSスタッフの90％以上が未経験からスタート！ いつでも周りに聞ける環境なので安心してください。 ◎仕事を覚える流れ まずは、レンタルから返ってきた商品のメンテナンスからスタート。 その後、商品発送や伝票作成などの仕事を覚えていきます。 入社後1ヶ月は、メンテナンスや出荷、ピック等の業務を通して家電やカメラを実際に触りながら覚えていきましょう。 慣れてきたら、徐々にお客様の対応などもお任せしていきます。 メール対応、チャット対応、電話対応の順にチャレンジ！ ◎そのほか ・レンティオの商品を無料でレンタルできる制度有。 ・休憩室があります。ドリンクとお菓子が無料です。