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知識や経験がなくても大歓迎!食の大切さを伝えるカスタマーサポート

株式会社結わえる

株式会社結わえる members

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  • WEB事業本部とシステム本部部長を兼任しています。
    WEB事業本部では、おもにオンラインショップ全体を統括しており、システム本部では業務を一元管理するためにシステム導入プロジェクトに携わっています。
    基本的に玄米食で、休日は山に登ったり神社仏閣めぐりをするのが好きです。
    仕事に関係あることから全く関係ないことまでいろんなジャンルの本をよく読みます。玄米を中心とした食事を取り入れるのはもちろんですが、一番重要なのは心の健康です!というメッセージを体現できるようさまざまな業務に取り組んでいます。

  • 結わえる代表、食養研究家 我慢しないで美味しく楽しく一生太らず健康でいられる”メリハリ寝かせ玄米生活”を広めれば、その先に持続可能な豊かな世界が待っていると確信して日々奔走中。正しいことを伝えるのではなく、出来ることを伝えることが正しい。健康なんて80点で十分!がモットー。好きな食べ物は、寿司、ラーメン、いちご。毎日玄米を食べ、毎日呑む。ビール、日本酒、ワインが好き。

What we do

  • 都内だけでなく、東北や北海道にも店舗がある「寝かせ玄米と日本のいいもの いろは 」。全国で催事出店なども行っています。
  • 「寝かせ玄米ごはんパック」は自社で製造・販売しているレトルトパック。もちもちとした食感と手軽さが人気です。

結わえるのミッションは、
世の中の食生活、 ライフスタイル、価値観を“メリハリ寝かせ玄米生活”で 変えていく。

この“メリハリ寝かせ玄米生活”をする人を増やすために、5つの事業ブランドで多方面から ヴィジョンの実現へアプローチします。

①結わえる本店
“メリハリ寝かせ玄米生活”の すべてを体感できる場としての店舗運営。寝かせ玄米炊き方教室などワークショップも開催。

②寝かせ玄米と日本のいいもの いろは
“メリハリ寝かせ玄米生活”の入口、健康の土台作りの場・寝かせ玄米の美味しさと満足感を体感してもらうジャパニーズファストフード。

③オンラインストア
“メリハリ寝かせ玄米生活”で必要なものすべてをここに体の健康“基本食”から。
心の健康“快楽食”まで。
旨い全国の逸品、生活用品を揃えています。

④寝かせ玄米ごはんパック製造
寝かせ玄米ごはんパックは自社製造。農家直送の特別栽培玄米を自社工場で、ひと釜ひと釜職人が炊き上げ、便利なレトルトパックに。

⑤FHS フード ヘルスケア ソリューション
食、健康に関する様々な悩みを解決します。寝かせ玄米炊き方教室、個人健康カウンセリング、企業研修や、食・健康に関する経営コンサルティング、プロデュースや商品開発等。

http://www.yuwaeru.co.jp/

Why we do

  • 寝かせ玄米で世の中の食生活・ライフスタイルを変えていく。昔と現代を結わえていくのがミッションです。
  • 玄米はもちろん、体にやさしい無添加・国産にこだわったオリジナル商品も多数販売。

肥満や生活習慣病の蔓延
地方、農業、伝統産業・文化の衰退
農薬、添加物、食肉感染症による食の不安

などなど、現代は問題が山積みです。

戦前まではこれらの問題がほとんど無く、
何百年と続けられてきた日本の伝統的生活文化は、
戦後、食生活やライフスタイルが一変したことにより、
たった60年で崩壊寸前です。

ただ、あれが悪い、これが悪いと言っても仕方がありません。
現代には昔より良い部分もたくさんあります。
これら現代の多くの問題を解決するヒントは
持続可能な日本の伝統的生活文化にたくさん隠されています。
それを現代の良い部分も加えて、現代人の感覚に合わせ、
豊かに楽しく美味しく提案する。そこを結わえていきます。

How we do

  • スタッフは、もちもちの「寝かせ玄米」がまかないとして食べられます!
  • 女性が多い職場ですが、男性も大歓迎!和気あいあいとした雰囲気です。

【食に興味を持ったスタッフが大勢います!】
もともと寝かせ玄米が好きで結わえるへ入った人もいれば、
食に関連した仕事にチャレンジしたい!
日本の古き良き食を学びたいからここに来たという人もいます。
カラダが求める本物の食はなにかを知れる会社ですので、自分の健康知識を高めつつ、日本食の素晴らしさをお客様へ広げていっています。

【高いチームワークと隔てのない関係☺】
アルバイト・社員、全員が全員チームとなって会社を支えています。疑問や相談ごともすぐ話して解決するくらい風通しの良い環境です!業務改善や新しいアイデアをみんなで話し合って決めています。

Description

●仕事内容

寝かせ玄米をオンラインで販売する結わえるのWEB事業本部で、おもにお電話でお客様対応をするお仕事のアルバイト募集(毎週火曜日・木曜日の2日間、7〜8時間出勤できる方)
※所属はWEB事業本部です。

結わえるオンラインストア
https://www.nekase-genmai.com/

結わえるのWEB事業本部では寝かせ玄米を毎月約10万パック販売しています。お客様は結わえる商品のコアなファンの方が多く、結わえるが提唱している、普段は玄米を食べて、たまに好きなものを我慢することなく楽しむ”メリハリ寝かせ玄米生活”を実践してくれているお客様が多く、食生活に関するサポートや、七号食といった食事法へのアドバイスなど、商品を愛してくれるお客様との濃密なコミュニケーションをして、ファンになってもらえるよう、お電話を通して啓蒙活動をしています。

具体的には・・・

*お客様対応・サポート
⇒結わえる独自ドメインのECサイト、楽天・Yahoo・Amazonなどのモールに出店しているECサイトで購入いただいた各お客様へのメールや電話での顧客対応がメイン業務です。

*受注・出荷業務
⇒いただいたご注文を最短で円滑に発送する手続きをしています。出荷は委託している倉庫会社さんがありますので、毎日やりとりをして業務をスムーズに進めています。

[仕事のやりがい]
玄米が好きなお客様と、お話できたり、お客様のお悩みを解決できたり、ありがとうと言ってもらえるお仕事です!

●求める人材
お電話での対応が得意な方。コールセンターでの勤務経験のある方優遇します!
食や健康に詳しくなくても、丁寧に教えますので安心してください。

【勤務時間】
・週2日(火曜・木曜)勤務となります。
・9:00~17:00勤務が理想ですが、10:00~18:00勤務も可能です。

【必須条件】
*高卒以上
*毎週火曜日・木曜日の2日間、7〜8時間勤務できる方

【歓迎条件】
*チームプレーなので、周りの方と仲良く円滑に業務を進められる方。
*丁寧な言葉使いと、電話対応が得意な方。

【採用例】
*主婦

先輩社員のほとんどが中途採用で、カスタマーのお仕事は未経験でスタートしたスタッフばかりです。最初は対応に不慣れでも、周りの先輩社員がしっかり教えますので、3ヶ月から半年ぐらいですぐに業務に馴染んでいただきやすい環境です。お昼にはまかないで寝かせ玄米が食べられますよ!

Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type New grad/entry level / Internship / Mid-career / Contract work
Special features Available to talk on Skype / Students welcome
Company info
Founder 荻野芳隆
Founded on February, 2009
Headcount 100 members
Industries Consulting / Survey / Foods / Beverages / Restaurants / Food Services

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Location

東京都千代田区神田錦町3-20 アイゼンビル3階