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AIでWEB業界を幸せに!弊社でカスタマーサクセスとして働きませんか?

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2019-07-27

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AIでWEB業界を幸せに!弊社でカスタマーサクセスとして働きませんか?

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Mayuko Oe

縁の下の力持ち。だいたいなんでもできる。

Miura Tohei

チーフセールスオフィサー。日本で一番チャットボットを作っている。セミナーや説明会、営業などのお客様対応を行っている。

チャットプラス株式会社's members

縁の下の力持ち。だいたいなんでもできる。

What we do

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、ChatPlus(チャットプラス)を企画、制作、運用しています。 プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、ChatPlus(チャットプラス)は安価ながらも多機能なサービスとなり、7年間で18,000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。 ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。 私たちはChatPlus(チャットプラス)にもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。
お客様とリアルタイムにコミュニケーション可能です。
訪問者にプッシュで話しかけることができます。
伸びる会社と一緒に成長しましょう!
オフィスは神保町、水道橋、九段下から徒歩数分です!
若手メンバーが多く活躍しています。
一緒にチャットプラスを作りませんか?

What we do

お客様とリアルタイムにコミュニケーション可能です。

訪問者にプッシュで話しかけることができます。

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、ChatPlus(チャットプラス)を企画、制作、運用しています。 プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、ChatPlus(チャットプラス)は安価ながらも多機能なサービスとなり、7年間で18,000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。 ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。 私たちはChatPlus(チャットプラス)にもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

Why we do

若手メンバーが多く活躍しています。

一緒にチャットプラスを作りませんか?

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。 私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。 ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。 これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。 竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。 戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。 受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。 構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。 ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。 関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

How we do

伸びる会社と一緒に成長しましょう!

オフィスは神保町、水道橋、九段下から徒歩数分です!

私たちのチームは現在30人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。 わたしたちは、GoogleやMicrosoft、Amazon、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。 チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。 https://chatplus.jp このサービスに可能性を感じたあなた! いま、心躍ったあなた! そう、そこのあなたです! さぁ、一緒に世界を変えてみませんか?

As a new team member

私たちは、Web業界にイノベーションを起こすべくAIチャットボットを開発しました。 関わる人すべてを幸せする。 そんな想いに共感し、一緒にムーブメントを起こしてくださる方を募集しています。 カスタマーサクセスはカスタマーサポートだけでなく、主に蓄積データからのお客様へのより良い提案をする職種です。お客様のターゲットとする方にリーチできていないと分かれば、もっとこうした方がいいとお客様に合った提案をすることができます。 主な仕事内容として ・お客様のマーケティング活動へのご提案 ・チャットプラスの導入サポート ・チャットプラスの活用状況の分析 など積極的にお客様の問題を解決できる仕事です。 カスタマー○○と聞くと、電話対応のイメージを持たれる方も多いと思いますが、弊社のカスタマーサクセスは決してそうではありません。お客様の問題をマーケティングスキルを活かして提案し、解決していきます。受け身ではなく、自発的な提案ができるのです。 【こんな方をお待ちしております】 ・最先端ITのビジネスに挑戦したい! ・マーケティングに興味がある! ・法人営業の経験がある ! ・ITツールの営業をしていた! ・IT業界で働いていた! 疑問や質問などありましたら、気軽に話を聞きに来てみてください! お待ちしています!
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