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課題解決力を駆使してサービスの核を担う、カスタマーサクセス部長募集!

株式会社東京

株式会社東京 members

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  • 株式会社東京 代表取締役
    東京大学理学系研究科地球惑星科学専攻卒業。在学中に、キャンパスベンチャーグランプリ奨励賞受賞経験あり。東京大学のメンバーを集めて2013年、株式会社東京を設立。

  • エンジニア
    ANA WonderFLY Creative Award/東京大学アントレプレナー道場優秀賞 他

  • 株式会社東京取締役COOとして、内部業務執行を担当。東京大学に入学し当初は文学を志すも、定量的に分析可能な学問に惹かれ経済学部に進学する。工学部主催のプロジェクトに参加し渉外部門長として資金を集め、ニュージランドでのヒストリックラリー出場を実現。専攻は開発経済学、計量経済学。また、会社法、会計学を学ぶ過程で企業経営に興味を抱き、株式会社東京に参加し取締役COOに就任。

  • 自己紹介はしたくないんです。

    その言葉によってあなたの中の僕が形成されてしまうから。

    だから最近読んでいる本を書きます。

    『新自由主義は文学を変えたか : サッチャー以後のイギリス』
    法政大学比較経済研究所, 曽村充利編
    法政大学出版局, 2008.3

    『ファッションと哲学 : 16人の思想家から学ぶファッション論入門』
    アニェス・ロカモラ, アネケ・スメリク編 ; 安齋詩歩子 [ほか] 共訳
    フィルムアート社, 2018.12

    『線形性・固有値・テンソル : 「線形代数」応用への最短コース』
    原啓介著
    講談社, 2019.2

    いっぱいお話...

What we do

株式会社東京は、中国では既に1兆円規模の市場規模となっている、オフィスビルのエレベーター向けの「スマートディスプレイ開発」および「インターネット動画配信事業」を国内で独占的に展開しています。

著名なVC(ベンチャーキャピタル)や、エンジェル投資家より
1.2億円の資金を調達し、国内市場を牽引しています。

さらに、ソニーの出井元会長などを顧問に迎え、
2023年の上場を視野に入れながら事業と人員を拡大中です。

<サービス内容>
オフィスのエレベーター及び、エントランス壁面・天井を活用した
スマートディスプレイ(下記等の製品)によるインターネット動画の配信事業。
・エレベーター内ディスプレイ「東京エレビ(https://elevi.tokyo/for_owner.html
・エレベーターホールの壁面ディスプレイ「東京エレビGO」

Why we do

突然ですが、エレベーターってどんなイメージがありますか?
多くの人にとって、エレベーターは"退屈な空間"です。

私達は、スマートディスプレイを用いて
エレベーターという"退屈な空間"を"情報空間"へと再定義します。

さらに、空間に溶け込まれたスマートディスプレイを通じて
様々な情報を取得することができる“手ぶらな世界”を目指します。

How we do

◇CEO 羅悠鴻
東京大学理学系研究科地球惑星専攻。
BCGや投資銀行でのインターンに多数参加するも、ビジネスの道を志し起業する。
在学中にキャンパスベンチャーグランプリ奨励賞を受賞

◇CTO 熊谷剛
東京大学工学系研究科宇宙工学専攻。
在学中、掘・矢入研究室にて画像認識技術の研究開発に従事する。
東大アントレ情報準優勝ほか、ビジネスコンテストにて多数受賞経験あり。

◇COO 大塚雅也
東京大学経済学部開発経済学・計量経済学専攻。会計学にも精通。
在学中は、工学部主催のプロジェクトに参加し渉外部門長として資金を集め、ニュージランドでのヒストリックラリー出場を実現。

▼社風
社の方針として徹底的にオープンにしています。
給与や360度評価から、資金調達や事業KPI、営業のメールのやりとりまで、ほぼ全てを公開しています。
Netflixのような「自由と責任」を重んじるチームを目指しています。

Description

エレベーターは、“動か不る”と書く不動産業界の中でも、唯一の動く場所です。不動産事業の中でも、そんなエレベーターならではの面白みを体感してみませんか?
コミュニケーションを通じて有料テナント様との信頼関係を築き、体験価値向上をサポートするカスタマーサクセス部長を募集します!

▼現状
・兆円規模の市場が海外に存在しており、そこを狙っているスタートアップです
・製品のさらなるグロースのため、カスタマーサクセスチームを立ち上げます
・完全にステルスモードです
・代表は20代、社員の平均年齢25歳
という一番アツいフェーズです。

▼キャリア上のメリット
・代表やCOOと二人三脚で組織を立ち上げ、グロースさせる経験
・将来的なキャリアパスとして、執行役員へのステップアップ可能性
・経営についてリアルタイムな生の数字で理解できる環境
・不動産のスペシャリストとしての業界知識向上
をご提供可能です。

▼業務内容
・弊社製品を導入いただいた不動産会社様のサポートと課題解決
・導入が完了したお客さまの担当となり、更なる活用を促進
・満足度向上のため、ご担当者様の課題のヒアリング、解決策提示
・機能を使用してもらうための施策立案
・次年度更新への管理・対応
・テナント様の課題をプロダクトにフィードバック
などを行なっていただきます。

▼営業対象
・不動産のオーナー(REIT・私募ファンドがメイン)

▼要件
・カスタマーサクセスサポート経験をお持ちの方
・自己成長意欲、変化を楽しめる柔軟性のある方

▼求める人材像
・顧客第一のマインドと予算への強いこだわりを持ち、アクティブに活動できる方
・従来のやり方に固執せず、新しいものを取り入れるという感覚がある方
・スマートフォンやタブレット、ビジネスアプリケーション、ソーシャルメディアなど新しいものも積極的に使っている方

Highlighted posts

Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype
Company info
Founder 羅 悠鴻
Founded on February, 2017
Headcount 13 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing / Advertising

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Location

東京都 東京都千代田区神田練塀町3 富士ソフト秋葉原ビル12F