コミュニケーション変革をクリエイティブで実現するアマナは、企業や社会の本質的な価値や課題を見出し、伝わる形にビジュアライズ：具現化することで「届けたい想いが伝わり、行動を促す」コミュニケーションを創ることを目指しています。 年間2万件のプロジェクトに対して、30を超えるオリジナルのクリエイティブサービスやデジタルソリューション、多彩な専門スタジオやファシリティ、5つの専門メディア、パートナーネットワーク等を掛け合わせ、コミュニケーションプランを企画からプロデュース、実制作、それを届ける配信設計までワンストップで提供する国内最大規模のクリエイティブカンパニーです。 新規事業の立ち上げ、ブランドの構築、インナーコミュニケーション、コミュニティ形成、マーケティング活動、プロモーション戦略など様々な施策において、アマナは40年以上の歴史の中で培ったクリエイティブの知見によりコミュニケーションの質と量を変革させ、企業の価値を共に高めます。 ◇amanaINSIGHTS 最新トレンド情報やアマナの取り組みから得たインサイトを紹介しています https://insights.amana.jp/

アマナグループが持つ豊富なクリエイティブリソースやアセットを活用し、クライアントのあらゆるコミュニケーションニーズに応えるべく、従来の「広告」の枠にとらわれない幅広い領域のプロジェクトをプロデュース。「届けたい想いが伝わり、行動を促す」コミュニケーションを通じてクライアントのビジネスに貢献します。 人材育成の根幹に「自己実現」という考えがあり、新しい事にはどんどんチャレンジする社風。最新のテクノロジーを取り入れながら、新たなサービスの開発にも力を入れています。マネジャーの半数は中途入社で、若手でも多くの社員が早期に活躍し成長できる環境です。社員にとってアマナは「自己実現を果たす場」なのです。

企業が抱える課題や価値の抽出を行い、コンセプトと企画を構築してから社内外へのアウトプットに至るまでをワンストップで提供・プロデュース。その際に、スチールや動画（TVCM、WEB動画など）、撮影、CG（３DCG、アパレルCGなど）、WEBサイトといったビジュアル制作をはじめとする豊富なクリエイティブ資源や年間2万件に及ぶ事例のナレッジを活用し、更にアマナが独自開発したさまざまな商材（ソリューション）を組み合わせることで、企業のコミュニケーション施策やDX推進をサポートします。 総勢400名以上のプロデューススタッフが、企業や団体・自治体のマーケティング（広告・販促・広報など）や事業開発、広告代理店のクリエイティブディレクターやアカウントなど、各マーケット・産業におけるコミュニケーション活動を担うお客様のインターフェイスとしてあらゆるニーズに対応。トップクラスの表現⼒と技術⼒を兼ね備えた250名以上のクリエイター（プランナー・デザイナー・コピーライター・エディター・フォトグラファー・CGクリエイターなど）が在籍しています。 総面積約1000坪の撮影スタジオや最新技術を導入したバーチャルスタジオ、オンライン配信用スタジオなどクライアントとの共創ニーズにこたえる多様な制作拠点を保有し、ムービー・スチール撮影はもちろん、ライブ配信や展示会などオフラインイベントも開催できます。 常に新たなビジュアルコミュニケーションに挑み、グラフィック、映像、XR、3DCG、ドローン、バーチャルライブ配信など、最新技術をいち早く取り入れたビジネスを手掛けてきました。 ◇制作事例はこちらからご覧ください https://amana.jp/works/

【ポジション概要】 コンテンツマーケティング支援サービスを中心に、事業拡大に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。 まだ本格始動していない部門のため、業務設計、コミュニケーションデザイン、各種ツールの整備など、主体的に取り組んでいただける方を求めています。 また、一部サービスはローンチしてから間もないため、顧客からヒアリングした内容を営業・マーケティング・技術部門を巻き込みながら、アマナデザインのさらなる顧客価値とサービスを作り上げることができるポジションです。 将来的にはアマナグループが提供する多岐にわたるサービスのアップセル・クロスセルを推進し、カスタマーサクセスの最大化に取り組んでいただく、非常に重要なポジションです！ 【仕事内容】 □ 法人顧客に対するコミュニケーション戦略の策定 □ 業務プロセスの設計・改善提案・推進・マネジメント □ Salesforce、マルケトを利用した顧客管理・分析 □ 顧客要望をもとにした他部門への改善提案 【求められる経験・スキル】 □ 法人顧客の対峙経験（5年以上） □ BtoBサービスにおけるカスタマーサクセスの設計、オペレーション経験（3年以上） □ Salesforce、マルケト、BIツール、CMSなどを利用した顧客 □ 管理・分析・オペレーション経験 □ デジタルマーケティングにおける知見 【歓迎要件】 □ Saas企業での営業・インサイドセールス・CRM・テクニカルサポート等の経験 □ BtoBにおけるアップセル・クロスセル業務 □ 業務設計・運用及びそれに伴う組織構築の経験 □ 海外プロダクトの取扱経験 □ チームを率いて戦略立案、推進、改善、メンバーのマネジメントを行った経験 【求める志向・人物像】 ・データ分析からどのようなアプローチが最適かを考え、自らの手で変えていくことにやりがいを感じる方 ・コミュニケーション能力が高く、社内外の関係者とリレーションを構築できる方 ・短期間で成果を創出するスピード感のある方