株式会社バカン / DX事業本部 CS部 マネージャー
1人目のCSとして、カスタマーサクセス/サポートを担当するCS部の立ち上げから行いました。ご納品後のお客様の成功に向けて、オンボーディング・運用サポート・活用提案・データ分析によるコンサルティング業務・他社成功事例の紹介・新サービスの紹介・アップセルクロスセルのヒアリングなど、業務内容は幅広いです。
基本情報技術者
日商簿記2級
ビジネス統計スペシャリスト
カスタマーサクセス2021 Spring 最優秀賞
Takanobu Kawano
株式会社バカン, 代表取締役
Yasuhiro Nakahama
コネクター・ジャパン, 代表取締役
Takahiro Shiwa
TrustYou株式会社, Trust You株式会社
kiyoshi shinohara
VACAN, Inc., 取締役・Chief Design Officer
Mayuka Umezawa
経営者, ラーメン店店主
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