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受信のみのカスタマーサービス。ヤフーグループでコールスタッフを募集!

ワイジェイFX株式会社

ワイジェイFX株式会社 members

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  • ルーチェの管理アカウント

  • 藤井 直美

  • 採用事務局

  • 堀井 耕策
    Business (Finance, HR etc.)

What we do

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ワイジェイFXは、その名の通り「FX(外国為替証拠金取引)」サービスを提供する金融機関です。2013年4月よりヤフーグループの一員となりました。

常に変化とスピードが求められるFX取引の世界で、最先端のテクノロジーを駆使して全てのお客様に満足いただける取引環境を提供するのが我々の使命です。

「おカネに働いてもらう楽しさをすべてのひとに」という経営ビジョンを掲げ、高品質・高速度なITシステムだけでは成しえない魅力的な取引環境をお客様に提供すべく、日々の業務を推進しています。

Why we do

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FXは1998年の法改正によって生まれた金融商品で、少額から始められ24時間、世界中で取引できる手軽さがあります。個人投資家の投資先としても将来性が見込まれます。インターネットやスマートフォンとの親和性も高く、ネット上での取引で「おカネに働いてもらう楽しさ」をお客様に伝えやすい金融商品だといえます。

そんなFX取引ですが、当社ではスマホアプリ「Cymo」が、FXの取引ツールとして圧倒的なシェアを確立しています。しかし市場のポテンシャルや親会社ヤフーの会員数と比べると、まだまだ成長の余地が残されています。もっとたくさんのお客様に「おカネに働いてもらう楽しさ」を伝える必要があるのです。

How we do

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親会社ヤフーのリソースを活用したマーケティング部門、FXシステムの特徴や、セキュリティに精通したシステム体制、銀行や証券会社出身で高い専門性を持つバックオフィスメンバー、先進的・革新的な手法を絶えず追い求めているデータサイエンティストなどが一丸となり、「マネーライフの課題解決」という当社のミッションを達成すべく毎日全力で取り組んでいます。

Description

サービス利用者からの問い合わせ対応をしていただきます。
受信のみのカスタマーサービスです。

《1日の流れ》
 出社
 ↓
 簡単なミーティング
 ↓
 メールや電話での応対
 ↓
 ランチや休憩
 ↓
 メールや電話での応対
 ↓
 日報での業務の報告(簡単な入力フォーム)
 ↓
 退社

未経験でも安心の、サポート体制を整えています
FX・金融と聞くと難しいイメージですが、チームで助け合いながら、業務を行っています。
電話応対に困ってしまった時でも、直ぐに確認できる環境が整っています。座学も含めたしっかりとした研修をご用意しており、研修後もチームで助け合いながら仕事を進めていただきます。

■必須
・自分で考えて行動できる方
・サービスマインドの高い方
・明るく前向きな方
・コミュニケーションスキルのある方
・勤怠が良好な方

■歓迎
・コールセンター未経験可
・金融業界未経験可
・過去の業務で顧客満足を追及した経験
★夜勤勤務できる方歓迎(2ヶ月に1回程度)

■尚良し
・FXや金融に興味がある方・実際に取引経験がある方
・接客やコールセンターのご経験がある方
・成長できる環境をお探しの方
・人助けをすることがお好きな方

※能力・スキルに応じて正社員への登用もあります

Values

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Flat organization

サービスごとにプロジェクトチームが組まれ、企画やエンジニア、マーケティングなどのメンバーがアサインされています。同社は“少数精鋭”なの... Show more

Customer first

当社は個人向けにサービスを展開しております。日々目まぐるしく変わっていく経済情勢や金融商品の市場において、常にお客様のニーズに答えるべ... Show more

Work-life balance

メリハリをつけて働けることを大切にしている当社では、月平均の残業時間は20時間程度です。また職場の快適さにもこだわり、椅子は座り心地の... Show more

Highlighted posts

Basic info
Looking for コールスタッフ
Job type Internship / Contract work
Special features Students welcome
Company info
Founder 荒川佳一朗
Founded on September, 2003
Headcount 200 members
Industries Financial Services / Insurance / IT (Internet/Mobile)

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Location

東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー23階

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